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★★★★★
basée sur 216 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tout était parfait . Même si je m étais trompée à un moment donné dans la commande . Merci
Barbara H.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
5
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★★★★★
Service livraison au top! Pas assez de beau temps pour tester Marcel et ses accessoires mais confiant compte tenu de la qualité des matériaux et de l’assemblage !
Jean Louis C.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
5
/5
★★★★★
Produits TOP Interlocuteurs Aluvy SUPER Le Bonheur
Georges M.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
5
/5
★★★★★
Un produit exceptionnel, un service client remarquable en gentillesse et en efficacité.
Lorraine D.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
4
/5
★★★★☆
Quelques difficultés pour recevoir l’intégralité du colis. Produit de belle qualité, pas encore essayé.
Francois B.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de ALUVY
Le
Bonjour François, désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec un distributeur, ex-distributeur en réalité puisque suite à de trop nombreux problèmes, nous avons cessé notre collaboration
3
/5
★★★☆☆
Beau design, parfait en brasero mais pas en barbecue car pour ne pas que la graisse de cuisson ne tombe au sol on ne peut effectuer la cuisson que sur la partie centrale et non pas sur la surface complète des grilles
Arielle P.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
Réponse de ALUVY
Le
Bonjour Arielle, merci de votre message. Comme sur tous les braséros, il faut en effet être vigilant que la graisse ne déborde pas sur la partie extérieure des plaques .
5
/5
★★★★★
Très bon service. , pièce arrivé rapide et suivi. Malheureusement sans note technique et impossible de trouvé fiche technique sur la site d‘Aluvy. Mais après quelque difficulté nous sommes arrivé 👍
Anette H.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de ALUVY
Le
Merci Anette de votre avis. Le guide utilisateur de nos produits est téléchargeable depuis sa fiche produit sur notre site web.
5
/5
★★★★★
Top !
Annie P.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
/5
★★★★★
Le produit est top. Le contact est rapide et professionnel ainsi que la livraison. À recommander
Franck T.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5
/5
★★★★★
Ravi de l'achat de mon MARCEL (charbon de bois). Super qualité, très efficace et design. Achat en complément d'accessoires. Je vais acheter une table afin de faire un belle ensemble très fonctionnel.
Denis B.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
5
/5
★★★★★
Magnifique parfait unique la au moins vous avez un barbecue que les autres n'ont pas ....mais que tout le monde vous envie.........
Pascale A.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
5
/5
★★★★★
Après une erreur de commande tout a été arrangé .. et j ai le bonheur d avoir Marcel À la maison . Hâte de le tester !!
Barbara H.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
5
/5
★★★★★
Produit et service parfait
Catherine D.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5
/5
★★★★★
Ras le bol de donner des notes à tout
Philippe S.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
5
/5
★★★★★
Contact facile. Produits superbes !
Anne F.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5
/5
★★★★★
Produits pratiques, robustes et que nous estimons être esthétiques. Délais respectés
Claude L.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
2
/5
★★☆☆☆
Livraison catastrophique
Alexis R.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de ALUVY
Le
Bonjour Alexis, nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison s'est mal déroulée avec notre partenaire logistique. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé.
5
/5
★★★★★
Magnifique et originale ! Plus cas essayer ma plancha cette été 🤭
Aurélie G.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5
/5
★★★★★
Très réactif, professionnel et des produits excellents
Serge R.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5
/5
★★★★★
- La tablette latérale est munie de 2 crochets. On ne sait pas à quoi ils servent.
Raphaele Yves G.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de ALUVY
Le
Bonjour Raphaëlle, merci pour votre message. Les 2 crochets servent à accrocher les ustensiles. Je vous invite à regarder la vidéo qui se trouvent sur la fiche produit de notre site : https://aluvy-design.com/products/tablette.
5
/5
★★★★★
Très pratique, robuste, avec un choix de couleur qui rompt avec le classique noir.
Claude L.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5
/5
★★★★★
.
Julien T.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
5
/5
★★★★★
Super brasero, il est design et facile d’utilisation rien a dire je suis ravie 😀
Valerie C.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
4
/5
★★★★☆
Produit très esthétique et efficace. Juste 3 petits problèmes : la peinture s'écaille vite sur les bordures ; il est dommage que le Dôme Lulu ne puisse s'accrocher nulle part ; la poignée du dôme est rapidement trop chaud. Parfait sinon
Arnaud B.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de ALUVY
Le
Bonjour Arnaud, merci énormément pour votre retour et vos compliments. En ce qui concerne l'accrochage du Dôme, il existe un crochet intérieur qui permet de crocheter le dôme sur le bord du barbecue ou sur la poignée.
2
/5
★★☆☆☆
Plus d’un mois après la commande n’est pas livrée alors qu’elle aurait dû l’être en seulement 10 jours maximum
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Colis toujours pas reçu, délai très loin d'être respecté. Malgré réclamation, aucune proposition commerciale
Jean-baptiste T.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Réponse de ALUVY
Le
Bonjour Jean-Baptiste, il aurait été transparent de votre part de préciser qu'il s'agit d'1 accessoire sur les 3 que vous avez commandés que vous n'avez pas encore reçu. De même, il aurait été sympathique de votre part d'expliquer que nous avons prévenu par téléphone du retard .
Nous sommes une jeune marque et notre modèle de fabrication à la demande n'est pas sans faille mais nous constatons que nous avons des clients exigeants comme si nous existions depuis 10 ans . C'est bon signe 🙂
Nous sommes une jeune marque et notre modèle de fabrication à la demande n'est pas sans faille mais nous constatons que nous avons des clients exigeants comme si nous existions depuis 10 ans . C'est bon signe 🙂
5
/5
★★★★★
Je salue la qualité des produits, le suivi des dossiers et surtout le professionnalisme des interlocuteurs ! Bravo Aluvy et longue vie à vos produits !
Sylvain J.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
4
/5
★★★★☆
Le produit est bien fini et bien pratique à l'usage.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5
/5
★★★★★
Accueil fort sympathique et très professionnel au salon d'Aix-en-Provence. Livraison conforme à la commande et très rapide. Matériel de bonne qualité et immédiatement utilisable. Il est dommage de payer des suppléments si l'on désire les tablettes sur les côtés. Nous recommandons cette société. Anne et Baudouin Varennes
Baudoin V.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Barbecue très beau mais pas très pratique à savoir: Les grilles glissent quand on les brosse, la dimension n’est pas adaptée. Le système par aimant pour le bac recevoir et la bouteille de gaz pas très pratique, des charnières auraient été préférables. Cher pour le produit. Mais très beau. J’ai acheté le meuble supplémentaire et le couvercle, la poignée du couvercle est très chaude, il n’y a pas de rupture thermique entre la poignée et le couvercle.
Loic C.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de ALUVY
Le
Bonjour Loïc, merci pour votre retour. Vous possédez vraisemblablement un ancien modèle qui a été "bradé" par une grande enseigne d'électroménager. Les défauts de jeunesse que vous évoquez (grilles, charnières, ....) ont été rectifiés sur nos modèles actuels. Nous sommes une jeune marque et nous essayons de progresser grâce aux retours de nos clients. Le fait de posséder nos propres usines nous aident, en cela, à être très réactif.