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★★★★☆
basée sur 4032 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Impeccable
Olivier P.
Le
suite à un achat du 12/07/2019
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et en parfait état
Marie Laure G.
Le
suite à un achat du 16/07/2019
5
/5
★★★★★
Très satisfait et très sérieux a tout point de vue , je le recommande
Georges R.
Le
suite à un achat du 11/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Service par après vente moyen. Produit de qualité moyenne.
Sandrine N.
Le
suite à un achat du 23/05/2019
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons traité votre commande avec un attention particulière selon vos impératifs de livraison à cause d'un déménagement, et me semble-t-il cela a bien été respecté. Il aurait été intéressant d'en faire part dans votre avis
Nous sommes sincèrement désolé si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons traité votre commande avec un attention particulière selon vos impératifs de livraison à cause d'un déménagement, et me semble-t-il cela a bien été respecté. Il aurait été intéressant d'en faire part dans votre avis
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience avec ce vende
Patricia G.
Le
suite à un achat du 19/04/2019
4
/5
★★★★☆
Très bien
Jany B.
Le
suite à un achat du 11/07/2019
4
/5
★★★★☆
Le colis est arrivé dans les temps. L' assemblage a été simple néanmoins les couleurs n'étaient pas comme sur le site et l'un des fauteuils est arrivé tâché.
Elise F.
Le
suite à un achat du 03/07/2019
5
/5
★★★★★
Produit conforme au descriptif Livraison à la date prévue Parfait
Sophie K.
Le
suite à un achat du 26/06/2019
2
/5
★★☆☆☆
Le lit est arrivé abîmé, pas moyen de les joindre dans les 48h comme demandé. Après 10j, déjà 1 latte cassée...
Jeanne G.
Le
suite à un achat du 26/06/2019
Réponse de Altobuy.fr
Le
Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 62 64 62 87 . Vous avez également la possibilité de nous joindre 24/24 via le formulaire de contact présent sur notre site, ainsi que par le tchat présent sur chaque page de notre site.
En cas d'éléments défectueux lors du déballage du colis, la garantie du fabricant est systématiquement appliquée afin de vous remplacer la ou les pièces non conforme. Votre produit est garanti 2 ans, si un élément casse pendant une utilisation normale, il est également pris en charge par la garantie fabricant.
Nous attirons votre attention également sur l'épaisseur du matelas à utiliser, qui peut également être la cause de lattes cassées. Si le matelas est trop fin ( <16cm) lorsque les enfants s'amusent (en sautant sur le lit par exemple, et ce que font tous les enfants en bas âges), c'est tout simplement les lattes qui supportent tout le poids, au lieu d'être amorti par le matelas et réparti sur une zone plus grande.
En cas d'éléments défectueux lors du déballage du colis, la garantie du fabricant est systématiquement appliquée afin de vous remplacer la ou les pièces non conforme. Votre produit est garanti 2 ans, si un élément casse pendant une utilisation normale, il est également pris en charge par la garantie fabricant.
Nous attirons votre attention également sur l'épaisseur du matelas à utiliser, qui peut également être la cause de lattes cassées. Si le matelas est trop fin ( <16cm) lorsque les enfants s'amusent (en sautant sur le lit par exemple, et ce que font tous les enfants en bas âges), c'est tout simplement les lattes qui supportent tout le poids, au lieu d'être amorti par le matelas et réparti sur une zone plus grande.
5
/5
★★★★★
Parfait
Corinne D.
Le
suite à un achat du 27/06/2019
4
/5
★★★★☆
SITE ALTOBUY TRES BIEN
Bruno A.
Le
suite à un achat du 26/06/2019
2
/5
★★☆☆☆
Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
Aleksandra M.
Le
suite à un achat du 14/06/2019
Réponse de Altobuy.fr
Le
Le délai de livraison a été allongés de quelques jours, la période exceptionnelle de canicule a perturber les livraisons des colis volumineux, ces derniers étant manipulés à la main, travail relativement compliqué lors de conditions météorologiques exceptionnelles.
5
/5
★★★★★
Livraison ultra rapide. Très satisfaite aussi des produits reçus (2 lits en pin massif - à voir sur la durée)
Fatima A.
Le
suite à un achat du 18/06/2019
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description. Pieds de sommier m'ont l'air résistant à voir dans le temps. Colis reçu très rapidement. C'est parfait
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 18/06/2019
5
/5
★★★★★
Très bien merci
Sebastien J.
Le
suite à un achat du 06/06/2019
5
/5
★★★★★
Daniel m
Daniel M.
Le
suite à un achat du 30/05/2019
5
/5
★★★★★
Comme sur la description
Sandy B.
Le
suite à un achat du 08/05/2019
5
/5
★★★★★
Achat correct, livré à la date prévue, arrivé en bon état, rien à redire
Marie S.
Le
suite à un achat du 08/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Arriver à la date prévue . Cependant livraison expresse prévu en 2-3 jours, cela a mis 5 jours
Rebeka P.
Le
suite à un achat du 10/12/2018
Réponse de Altobuy.fr
Le
Votre commande a été passée sur le site de Darty, merci de laisser votre évaluation sur le site ou a été passée votre commande.
5
/5
★★★★★
Je suis tres contente de se transporteur , le personnel tres aimable
Carmen L.
Le
suite à un achat du 28/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Ils n'ont pas aimé mon commentaire donc ils l'on supprimé. Ce n'est pas professionnel.
David T.
Le
suite à un achat du 09/03/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non conforme pour 6 bout de plastique 15€ de commande qui ne correspond pas à ce qui a été commandé. Emballage qui de plus laisse à désiré. Je ne recommande pas dutout !
Ophely D.
Le
suite à un achat du 26/05/2019
5
/5
★★★★★
Très bon meuble
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 08/03/2019
5
/5
★★★★★
Bien, sérieux et rapide
Sylviane D.
Le
suite à un achat du 12/02/2019
5
/5
★★★★★
Aucun souci très réactif ..
- M.
Le
suite à un achat du 01/01/2019
5
/5
★★★★★
Rien a dire, satisfait des produits que j'ai acheté.
Yvan M.
Le
suite à un achat du 14/01/2019
4
/5
★★★★☆
Mobilier livré dans les temps, mais 1 étoile en moins pour lr transporteur.
Yvon R.
Le
suite à un achat du 06/02/2019
5
/5
★★★★★
Bonne qualité
- M.
Le
suite à un achat du 21/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Tabouret casse après une semaine. Mauvaise qualité
Valentin M.
Le
suite à un achat du 04/12/2018
5
/5
★★★★★
Tres bien
Claudine M.
Le
suite à un achat du 05/05/2019