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★★★★☆
basée sur 4032 avis publiés
★★★★☆
basée sur 4032 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Contact agréable avec le service client. Produit livré dans les délais en bon état.
Sacha E.
Le
suite à un achat du 17/09/2019
2
/5
★★☆☆☆
Le produit n'était pas parfait et on attend des pièces. Altobuy nous a envoyé un email pour nous prévenir que le fabricant nous enverra ces pièces mais pour le moment nous n'avons pas été contacté.
Margarita B.
Le
suite à un achat du 13/09/2019
4
/5
★★★★☆
Achat parfait, livraison rapide. Je recommande
Sas D.
Le
suite à un achat du 17/09/2019
5
/5
★★★★★
Altobuy : livraison dans le délai annoncé et valet de chambre conforme à la présentation sur site.
Marie Annick M.
Le
suite à un achat du 06/09/2019
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, merci.
Corinne J.
Le
suite à un achat du 10/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Le livreur n'a pas voulu monter le meuble chez moi (contrairement à ce qui m'avait été dit au téléphone) et il ne m'a pas laissé le temps d'ouvrir l'emballage pour en vérifier le contenu (contrairement à ce qui était préciser dans le mail du transporteur). A l'ouverture, je réalise qu'il manque des tourillons pour monter le meuble. Le format n'étant pas standard, j'ai fait trois magasins de bricolage pour rien. J'ai fini par les commander sur internet pour pouvoir finir le montage du meuble (une semaine d'attente). De plus, certaines pièces du meubles étaient déjà en mauvaise état (fond de tiroir abîmé). Bref : mauvaise (et dernière ?) expérience chez Altobuy.
Jeremie D.
Le
suite à un achat du 14/09/2019
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes étonnés par votre message. Tous d'abord, concernant votre commande, elle a été passée sur la marketplace de Darty , et non directement sur notre site.
La livraison en étage n'est pas proposée sur les marketplaces, il est donc normal que le colis vous soit livré en rez de chaussée ( livraison standard ).
D'autre part, vous faite mention de pièces manquantes , or, nous n'avons jamais eu de message ou de demande de votre part ni en direct, ni par le biais de Darty.
Le produit est garanti et en cas de pièces manquantes ou défectueuses, celles-ci vous sont envoyées à domicile. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et notre service client reste à l'écoute de toutes les demandes qui sont formulées.
Nous sommes étonnés par votre message. Tous d'abord, concernant votre commande, elle a été passée sur la marketplace de Darty , et non directement sur notre site.
La livraison en étage n'est pas proposée sur les marketplaces, il est donc normal que le colis vous soit livré en rez de chaussée ( livraison standard ).
D'autre part, vous faite mention de pièces manquantes , or, nous n'avons jamais eu de message ou de demande de votre part ni en direct, ni par le biais de Darty.
Le produit est garanti et en cas de pièces manquantes ou défectueuses, celles-ci vous sont envoyées à domicile. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et notre service client reste à l'écoute de toutes les demandes qui sont formulées.
4
/5
★★★★☆
Jolie reçu avant
Bruno B.
Le
suite à un achat du 20/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Commande nécessitant 1 mois d'attente (annoncé), mais produit livré très satisfaisant. Cependant, j'avais payé un supplément pour être livré dans la pièce de mon choix et il a fallu négocier sévèrement avec le livreur pour ne pas me retrouver avec 110kg de marchandise juste derrière le portail. Bref pour améliorer le service : des délais moins longs et une société de livraison non roublarde.
Yannick A.
Le
suite à un achat du 11/08/2019
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, Vous indiquez avoir payé un supplément pour la livraison dans la pièce de votre choix. Votre commande a été passée sur le site de Darty , et non directement sur notre site Altobuy.fr. Nous ne proposons pas de livraison en "premium" sur le site de Darty, il est donc normal que le transporteur laisse les colis en rez de chaussée (livraison standard). Les options de livraison proposées par Darty ne s'appliquent qu'aux articles vendus par Darty directement et pas à l'ensemble de votre commande. Il ne faut donc pas accuser la société de livraison qui a fait plus que son travail dans votre cas.
Cordialement,
Jerome
Altobuy
Cordialement,
Jerome
Altobuy
3
/5
★★★☆☆
Sans
Alain B.
Le
suite à un achat du 09/09/2019
5
/5
★★★★★
Rien a redire
- J.
Le
suite à un achat du 06/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Paquet laisser dans le hall en mon absence...
William A.
Le
suite à un achat du 05/09/2019
5
/5
★★★★★
Personnel aimable, compétent et réactif. Livraison dans les temps. Très satisfaite. Parfait.
Marie-france D.
Le
suite à un achat du 25/07/2019
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande et vite livrée et vite livrée
Jacqueline C.
Le
suite à un achat du 01/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide. Sommes très satisfaits.
Christelle B.
Le
suite à un achat du 24/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Erreur d'adresse,contact téléphonique seulement le soir.Le lendemain oubli du colis .Pas trés sèrieux tout ça!
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 22/08/2019
5
/5
★★★★★
Confirmation et envoi rapide
Christelle A.
Le
suite à un achat du 18/08/2019
5
/5
★★★★★
Rapide. Parfait
Jacques D.
Le
suite à un achat du 22/08/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Montage fastidieux, notice, préparation et qualité des matériaux pas à la hauteur du prix
Xavier L.
Le
suite à un achat du 17/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Jolis produits mais qualité moindre
Céline G.
Le
suite à un achat du 16/08/2019
5
/5
★★★★★
Bien sous tout rapport.
Michèle G.
Le
suite à un achat du 12/08/2019
5
/5
★★★★★
Très contente
Jacqueline Z.
Le
suite à un achat du 13/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Réception très rapide du colis, malheureusement je n'ai pas été prévenue du jour et de l'heure..... Heureusement que j'étais présente et que mes voisins ont eu la gentillesse de m'aider à receptionner le colis
Katia R.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
/5
★★★★★
Très bon site et service client très agréable et arrangeant pour organiser la livraison
Jean-jacques L.
Le
suite à un achat du 20/07/2019
5
/5
★★★★★
Sérieux
Didier B.
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
/5
★★★★★
PRODUIT CONFORME
Stéphanie A.
Le
suite à un achat du 10/08/2019
4
/5
★★★★☆
Produit conforme à ma demande. Réactivité du site.
Cecile Q.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5
/5
★★★★★
Tables conformes à la description et aux photos. Solidité a voir sur la durée mais je suis plutôt optimiste. Livraison très rapide. Je suis très satisfaite de mon achat.
Victoria J.
Le
suite à un achat du 03/08/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Acheté via darty.com. livraison catastrophique, 4 objets, 4 livraisons différentes avec rdv imposé par le fournisseur parfois sur des jours en semaine "entre 8h et 17h". Dernier achat sur darty, régression du site +++
Yannick H.
Le
suite à un achat du 30/07/2019
5
/5
★★★★★
Bien, rapide et conforme
Véronique A.
Le
suite à un achat du 22/07/2019
5
/5
★★★★★
Livraison en temps et en heures tres bien
Jean Marie T.
Le
suite à un achat du 16/07/2019