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★★★★★
basée sur 370 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide et produit de qualité. Un bémol concernant la politique retour qui n est pas pratique et engendre automatiquement des frais supplémentaires. J' ai gardé mon produit même si je ne suis pas pleinement satisfaite
Valérie G.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de alternative surf shop
Le
Bonjour Valérie
Merci pour votre retour qui nous est précieux.
En effet étant une petite boutique et non un géant du web, les frais de retour sont à la charge du client.
Désolé que vous ne soyez pas pleinement satisfaite.
Cordialament
Merci pour votre retour qui nous est précieux.
En effet étant une petite boutique et non un géant du web, les frais de retour sont à la charge du client.
Désolé que vous ne soyez pas pleinement satisfaite.
Cordialament
2
/5
★★☆☆☆
Plutôt déçu , j’ai acheté un coffret opinel monbento en promotion sur le site . Hors il s’agissait sûrement d’un modèle d’exposition. Boîte rayée . Accessoires en vrac . Couteau avec des traces . J’aurai aimé que ce soit indiqué sur le site . Dommage
Anthony S.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
Réponse de alternative surf shop
Le
Bonjour Anthony,
Nous sommes désolé que vous soyez déçu de votre article.
Je suis étonné que la boite soit rayé. le produits avait était ouvert en boutique par un client mais n'avais pas été en expo. Vous auriez du nous contacter a la réception pour nous en parler.
Cordialement.
Nous sommes désolé que vous soyez déçu de votre article.
Je suis étonné que la boite soit rayé. le produits avait était ouvert en boutique par un client mais n'avais pas été en expo. Vous auriez du nous contacter a la réception pour nous en parler.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
La qualité du produit était parfaite pas de défaut mais le colis était mal emballé dans un carton trop grand, à la récupération du colis en relay le colis était détériorée sur les côtés et avait pris l’eau. Heureusement que s’était en fer. Très déçus de la livraison.
Benjamin D.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de alternative surf shop
Le
Bonjour,
je suis désolé que le colis soit arrivé endommagé.
Malheureusement vous me mettez une note de 2 sur quelque chose dont je ne suis pas responsable. j'ai déposé un colis neuf et en parfait état et au dimension exact du colis, fournis par le fabriquant de l'article et non trop grand. Je ne peux être responsable des dégât fait sur un emballage pendant le transport fait par le prestataire.
Cordialement.
je suis désolé que le colis soit arrivé endommagé.
Malheureusement vous me mettez une note de 2 sur quelque chose dont je ne suis pas responsable. j'ai déposé un colis neuf et en parfait état et au dimension exact du colis, fournis par le fabriquant de l'article et non trop grand. Je ne peux être responsable des dégât fait sur un emballage pendant le transport fait par le prestataire.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Tout c’est bien passé
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 19/07/2023