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★★★★★
basée sur 885 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
3 bins points caron je suis content du produit acheté, le site pour commander est assez simple. 2 mauvais points pour l'emballage. Il était disproportionné compte tenu de la taille du flacon, bourré de morceaux de polystyrène là où du papier froissé aurait fait l'affaire et avec un échantillon en sachet plastique et un livret inutile. Très mauvais impact environnemental pour un site qui vend du bien être je trouve
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
3/5
★★★☆☆
Pas tres clair en navigation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
3/5
★★★☆☆
Manque d'informations sur les ingrédients produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
3/5
★★★☆☆
Problème de lieu de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2020
3/5
★★★☆☆
Ma commande m'a un peu déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
Réponse de
Altearah Bio
Le
Bonjour,
je prends note de votre commentaire.
Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre déception avec le coffret que vous avez commandé ?
Bien cordialement,
L'équipe Altearah
je prends note de votre commentaire.
Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre déception avec le coffret que vous avez commandé ?
Bien cordialement,
L'équipe Altearah
3/5
★★★☆☆
Le site est bien. Les explications sont bonnes. Les produits sont expédiés rapidement. Le seul hic c'est la livraison ... Ma livraison a été programmé 3 fois avant d'arriver. Il faut pouvoir être disponible pour rester chez soi a attendre une commande 3 jours de suite...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
3/5
★★★☆☆
Juste un pb de livraison qui s'est résolut avec l'aide de l'équipe d'Altéarah.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
3/5
★★★☆☆
Les deux premières commandes sont bien arrivées avec ce que j avais commandé mais la 3eme pas du tout ce que j avais demandé donc pas satisfaite. Après avoir fait une réclamation, j attends mon produit qui doit m être retourné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
3/5
★★★☆☆
Même si le dosage est indiquée, on ne réalise pas que le flacon de 5ml est aussi petit, à peine plus grand qu’un échantillon de parfumerie. Je trouve le prix exorbitant. Reste à espérer que c’est efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2019
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison assez long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
Réponse de
Altearah Bio
Le
Bonjour,
nous avons bien pris note de votre message et nous vous en remercions.
Vous avez passé commande un vendredi, celle-ci a été traitée le lundi (Altearah est fermée le week-end) et vous avez été livrée le jeudi, à l'autre bout de la France vu nos situations géographiques respectives.
Nous prenons en compte votre remarque et ne manquerons pas de l'intégrer lors de notre prochaine réflexion sur les modes de livraison proposés sur notre site.
Bien cordialement,
Julien
nous avons bien pris note de votre message et nous vous en remercions.
Vous avez passé commande un vendredi, celle-ci a été traitée le lundi (Altearah est fermée le week-end) et vous avez été livrée le jeudi, à l'autre bout de la France vu nos situations géographiques respectives.
Nous prenons en compte votre remarque et ne manquerons pas de l'intégrer lors de notre prochaine réflexion sur les modes de livraison proposés sur notre site.
Bien cordialement,
Julien
3/5
★★★☆☆
J'avais dû appeler car je ne comprenais pas comment passer ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2019
3/5
★★★☆☆
Produits assez chers. On verra à l'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
3/5
★★★☆☆
Difficultes : une commande de debut septembre reiteree le 14 n'a pas ete enregistree alors que j'ai donne mon code bancaire
J'espere ne pas payer 2 fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
3/5
★★★☆☆
Commande arrivée très longtemps après le paiement. Certes le gérant était en vacances mais j'aurais aimé le savoir au moment de commander, plutôt que de devoir moi même envoyer un message pour savoir où en était ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2019
3/5
★★★☆☆
Bonjour un des flacons n'étant pas serti correctement il y a eu fuite ....du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019