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★★★★★
basée sur 1309 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Enchantée tant par le produit que par le service bravo et merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2017
5
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★★★★★
Bonjour
suite à la panne que j'ai eu sur mon store banne j'ai contacté le service technique par téléphone qui m'a très bien renseigné sur cette panne et je suis tombé sur une personne très sympa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2017
5
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★★★★★
Site bien conçu et bien plus clair et engageant que ceux de la concurrence. Service par chat fonctionnel et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2017
5
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★★★★★
Livraison et service après vente assurés correctement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2017
5
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★★★★★
Le site est très explicite on trouve facilement les infos nécessaires
on sélectionne on ajoute au panier on se renseigne sur la composition du produit que l'on souhaite acheter on a de suite notre devis.
Le fait de pouvoir faire un devis immédiatement est impeccable
nous sommes très satisfaits de ce site
Le service clientèle est très réactif et répond au mail très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2017
5
/5
★★★★★
Tres bonne reactivité au telephone ou par mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2017
5
/5
★★★★★
Excellent, tres bien fait et simple d'emploi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2017
5
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★★★★★
Rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2017
Réponse de Alsol
Le
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin à : contact@alsol.fr
Cordialement
Stéphane,
Responsable service internet.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin à : contact@alsol.fr
Cordialement
Stéphane,
Responsable service internet.
3
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★★★☆☆
Commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2017
Réponse de Alsol
Le
Bonjour Monsieur.
Non il ne s’agit pas d'un robot mais bien d'une personne qui vous répond.
Et je vous présente une nouvelle fois nos excuses pour la gène occasionnée.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable service internet.
Non il ne s’agit pas d'un robot mais bien d'une personne qui vous répond.
Et je vous présente une nouvelle fois nos excuses pour la gène occasionnée.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable service internet.
3
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★★★☆☆
Commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2017
Réponse de Alsol
Le
Votre réponse basique ne tient pas compte de ma 2ème question, ce qui me fait penser à une réponse robotisée. Je ne peut donc pas remercier un robot.
3
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★★★☆☆
Commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2017
Réponse de Alsol
Le
Je vous remercie pour votre réponse personnalisée. J'ai soulevé un autre petit problème de conception, à savoir que si l'on respecte les dimensions données, la dernière plaque ne peut se fixer. il faut donc équilibrer le jeu et faire en sorte que les vis qui soulèvent et fixent les plaques appuient sur la tranche de la baguette qu'on emboite sur ces plaques, ce qui n'est pas très résistant à un vent fort.
3
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★★★☆☆
Commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2017
Réponse de Alsol
Le
Je vous remercie pour votre retour. Je vais transmettre votre message au bureau d'études de notre partenaire.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable service internet.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable service internet.
5
/5
★★★★★
Pas de soucis au montage !
La pergola correspond a nos attentes
personnels a notre ecoute a chaque appel !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2017
4
/5
★★★★☆
Le site est pas mal en général
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2017
5
/5
★★★★★
Le site est très clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2017
5
/5
★★★★★
Impeccable, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2017
5
/5
★★★★★
Très bien livraison rapide bien protégé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2017
5
/5
★★★★★
Livraison plus tôt que prévu et très bien conditionné très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2017
5
/5
★★★★★
Complet grand choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2017
5
/5
★★★★★
Très bien bonne communication et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2017
4
/5
★★★★☆
Bon produit. sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2017
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2016
5
/5
★★★★★
Un très bon site mais pas que. Une équipe très professionnelle vous suit tout au long de votre étude, achat et même pour la pose. Des prix ultra compétitifs si ce n'est les meilleurs du net. Des notices claires et explicites d’où nos deux achats sur le site. Un store et une Pergola bioclimatique. Merci à toute l'équipe pour votre suivi et votre écoute. Si tout les vendeurs d'internet étaient comme vous...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2015
4
/5
★★★★☆
Site bien conçu, facilité pour trouver les produits et les options qui y sont attachées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2016
5
/5
★★★★★
Tres bien pas de probleme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2015
4
/5
★★★★☆
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2015
5
/5
★★★★★
Je recommande ce site qui m'a donné satisfaction à deux reprises (une pergola bioclimatique et ensuite un volet motorisé ). Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2014
4
/5
★★★★☆
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2016
5
/5
★★★★★
Clair facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2016