/10
★★★★★
basée sur 1280 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Tres bon site,pas de souci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2019
5/5
★★★★★
Matériel de qualité Sav à l écoute et surtout prix raisonnable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
5/5
★★★★★
Très bien service rapide conseille à la hauteur.
Je conseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2019
1/5
★☆☆☆☆
Porte de garage a enroulement livrée non complète il manque toutes les pièces à l'intérieur du caisson pour les manœuvres de secours afin de poser le barillet de plus les percements pour recevoir la manivelle ne sont pas réalisés et on me répond que c'est à moi de réaliser ces travaux!!!!!! j'attends toujours les pièces depuis 15 jours les commerciaux ne répondent plus à mes mails je ne pensais pas avoir acheté une porte en kit à monter soit même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
Réponse de
Alsol
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Comme nous vous l'avions expliqué votre commande est complète. Le kit serrure manœuvre de secours est composé d'un stator; d'un barillet et ses clés, d'un écrou et d'une genouillère que vous avez reçu avec votre porte. A ce jour nous ne commercialisons uniquement que ce type de manœuvre de secours.
Concernant la mécanisation du coffre avant c'est un oubli de notre fournisseur.
Nous avons convenu ensemble que nous vous renvoyons un nouveau coffre percé. Le coffre est en cours d'envoi.
Nous mettons tout en œuvre chaque jours pour nous améliorer et nous sommes conscients que l'on peut toujours progresser afin de satisfaire notre clientèle.
Cordialement,
Le responsable alsol.fr
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Comme nous vous l'avions expliqué votre commande est complète. Le kit serrure manœuvre de secours est composé d'un stator; d'un barillet et ses clés, d'un écrou et d'une genouillère que vous avez reçu avec votre porte. A ce jour nous ne commercialisons uniquement que ce type de manœuvre de secours.
Concernant la mécanisation du coffre avant c'est un oubli de notre fournisseur.
Nous avons convenu ensemble que nous vous renvoyons un nouveau coffre percé. Le coffre est en cours d'envoi.
Nous mettons tout en œuvre chaque jours pour nous améliorer et nous sommes conscients que l'on peut toujours progresser afin de satisfaire notre clientèle.
Cordialement,
Le responsable alsol.fr
1/5
★☆☆☆☆
Porte de garage a enroulement livrée non complète il manque toutes les pièces à l'intérieur du caisson pour les manœuvres de secours afin de poser le barillet de plus les percements pour recevoir la manivelle ne sont pas réalisés et on me répond que c'est à moi de réaliser ces travaux!!!!!! j'attends toujours les pièces depuis 15 jours les commerciaux ne répondent plus à mes mails je ne pensais pas avoir acheté une porte en kit à monter soit même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
Réponse de
Alsol
Le
BONJOUR, c'est la première fois qu'on me dit que ma commande est complète. Je suppose que ce stator est du côté droit du moteur et non visible ? La genouillère est bien là, mais sans ses vis.
Il serait préférable de joindre avec votre envoi une explication claire.
Il est urgent de régler ce problème car j'ai pris contact avec ma banque - Société Générale, Service litiges - pour annuler le dernier versement de décembre si ce litige n'est pas réglé avant le 10 décembre.
Cordialement,
F. PERDU
Il serait préférable de joindre avec votre envoi une explication claire.
Il est urgent de régler ce problème car j'ai pris contact avec ma banque - Société Générale, Service litiges - pour annuler le dernier versement de décembre si ce litige n'est pas réglé avant le 10 décembre.
Cordialement,
F. PERDU
5/5
★★★★★
Site convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande mais la doc ne représente pas exactement la situation sur place
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
5/5
★★★★★
Commande d' une porte garage enroulable avec électronique Somfy sur mesure . Livraison en 4 semaines. Site très clair et facile d' utilisation , moins de dix minutes pour passer commande , choix d' options assez vaste tant pour la porte que pour l' électronique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bruno
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
5/5
★★★★★
Le site est très bien fait. Conseil parfait. Livraison dans les délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
5/5
★★★★★
Rien à dire. Conseillé par mon voisin j'ai donné l'adresse à un copain qui a déjà commandé, réceptionné et installé son store (petite difficulté de câblage sur le kit de détection de vibration)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2019
3/5
★★★☆☆
Moyen, si je n'avais pas rappelé je crois que la commande serait restée un peu dans les oubliettes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2019
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5/5
★★★★★
Site et appel du technicien pour me signaler que la commande effectuée de la télécommande n'était pas compatible avec le vérin commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019
5/5
★★★★★
Très satisfait dans l'ensemble de la société Alsol, de la rapidité de réponse pour des devis personnalisés jusqu’à la livraison du produit. Livraison un peu longue sans doute due aux vacances estivales
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5/5
★★★★★
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2019
4/5
★★★★☆
Bonjour,
Un rideau monté et en fonctionnement.
Produit de bonne qualité mais notice de montage un peu juste en particulier la programmation de la télécommande. Obligé de faire appel au SAV pour la programmation des fin de course.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
4/5
★★★★☆
Délais fabrication sur mesure/livraison ultra rapide 14 jours !
Service après vente disponible et a l écoute , produits rapport qualité/prix
Imbattable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait, livraison rapide bien en deça des six semaines prévues.
La commande est bien conforme au descriptif. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2019
5/5
★★★★★
Produit de très très bonne qualité, je recommande Vivement , par contre les délais de Livraison ont été pour moi très long même avec une remise commercial celui ci est resté dans les prix soldés 3 semaines plus tard ...
a recommencé je commanderais pendant les soldes pour Bénéficier d une remise Supplémentaire en cas de retard... sinon SAV très Réactifs et Sérieux n 'hésitez pas a les consulter pour une taille Particulière. j 'ai déjà recommandé Alsol a plusieurs collègues, et amis entreprise sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2019
5/5
★★★★★
Très bien, explications claires, photos nombreuses et on peut facilement joindre par téléphone pour info complémentaire auprès de conseillers sympathiques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2019
5/5
★★★★★
Site très bien navigation facile.
Facile de trouver les bonnes informations.
Rendez vous livraison compliqué.
Plusieurs appel pour avoir un rendez vous de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2019
5/5
★★★★★
La commande s'est très bien déroulée.vous êtes efficace.
Cordialement..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2019
5/5
★★★★★
Renseignements et délai de livraison parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2019
5/5
★★★★★
Très bien, bonne entreprise "Française", réactif et compétitif, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2019
5/5
★★★★★
Très bien rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2019
5/5
★★★★★
Conforme a la description, bien emballer et bon suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2019
5/5
★★★★★
Simplicité de montage
Qualité et esthétique irréprochable
Livraison par le fabricant directement donc aucun désagrément sur les risques liés au transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019
4/5
★★★★☆
Service client très à l écoute. Manquer une pièce qui a été envoyé dans la semaine. Petit bémol la finition de la partie accolée au mur de la maison :on voit les fils de l électricité et les tirefonds car il manque des cornieres en aluminium pour masquer cela
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2019
5/5
★★★★★
Très bon site je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019