/10
★★★★★
basée sur 1280 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Le moteur du store électrique a été livré hs alors qu’il est censé être testé en usine...
Depuis le sav est aux abonnés absents et j’ignore comment le remplacer et surtout qui va le faire...
Commerçant à éviter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de
Alsol
Le
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception. Notre service SAV va intervenir dans les meilleurs délais pour le changement du moteur.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception. Notre service SAV va intervenir dans les meilleurs délais pour le changement du moteur.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
5/5
★★★★★
Très bien je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
5/5
★★★★★
Bravo à toute l'équipe de vente,du début de la commande ,jusqu'à la livraison.bien prévenue en temps et en heure.
je recommanderais à d'autres sans hésiter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Un très bon site où l’on retrouve rapidement les informations recherchées. Très bonne interface du compte Client avec la messagerie intégrée. Possibilité de configurer son store ou sa pergola et d’obtenir un tarif TTC.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
4/5
★★★★☆
Livraison dans les temps. Montage effectué seul en une grosse journée avec un petit coup de main pour les plaques (encombrantes) le relevage de la la fixation des traverses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Société très sérieuse, produit de qualité, poseur excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
4/5
★★★★☆
Pas mal de retard de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison n'a pas été respecté,de plus il manquait des accessoires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
Réponse de
Alsol
Le
Bonjour.
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre pergola.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre pergola.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
5/5
★★★★★
Commande facile sur le site, livraison soignée, et store semble conforme et de bonne facture, a voir dans le temps.
Très content de notre achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Commande,reception emballage tres soigné ,instalation du store banne au top.Je recommande Alsol ,continuez comme sa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Site bien conçu et personnel très réactif et compétent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
4/5
★★★★☆
La commande est arrivée dans les délais annoncés malgré le confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très insatisfait, 2 mois de retard, à la livraison manque la télécommande !!! Honteux !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de
Alsol
Le
Bonjour.
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous vous transmettrons rapidement le matériel manquant.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous vous transmettrons rapidement le matériel manquant.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
5/5
★★★★★
Très bon site. Facile de s'y repérer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5/5
★★★★★
Commande facile à passer sur le site internet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
5/5
★★★★★
Site vraiment au top !!! La marchandise reçue respire la qualité. Très bien protégé pour la livraison. Service commercial très bien aussi.
Seul petit bémol le livreur m'a téléphoner le jeudi après midi pour la livraison le lendemain matin.
Je recommande se site et je n'hésiterais pas à leur faire de la pub.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
4/5
★★★★☆
Si la prestation Alsol est parfaite, la livraison est d'une toute autre qualité. Livreur parfaitement désagréable, peu courtois. Dommage car celà pourrait à termes, nuire y l'image de cette société.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2020
4/5
★★★★☆
Livraison parfaite, pas encore posé, surtout colis bien emballé, livreur sérieux et sympathique, je le recommande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
5/5
★★★★★
Simple et facile à utiliser.
Une remarque toute fois, sur les toiles. Il vaut mieux téléphonner pour avoir de bons conseils car on ne se rend pas bien compte.
J'ai commandé en plein confinement, le délai était deux semaines plus long que normal, donc très bien vues les conditons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
5/5
★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5/5
★★★★★
Le site Alsol est une vraie réussite. J’ai facilement trouver le store de mes rêves à prix cassés avec des options non disponibles ailleurs. Malgré un retard d’une semaine pour la livraison la commande est arrivée très bien emballé et conforme. Le Sav est au top et très réactif. Bravo et encore merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
4/5
★★★★☆
Site bien fait, facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Site clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
4/5
★★★★☆
Bon et beau site dans l’ensemble mais dommage que concernant les pergolas seul les bioclimatiques sont mises en avant. Par exemple que des vidéos de bioclimatique aucune autre pergola
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
4/5
★★★★☆
Rien à dire , parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
4/5
★★★★☆
Malgré un délai un peu long, la commande est arrivée bien emballée et livrée par un chauffeur sympa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5/5
★★★★★
Bonne équipe et livré dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5/5
★★★★★
Tres bon site ,et personnel a l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020