/10
★★★★★
basée sur 1307 avis publiés
★★★★★
basée sur 1307 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bien recu mmême plus tôt que prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
4
/5
★★★★☆
Bien mais manque de vis pour fixer et la notice est pas très bien faite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
5
/5
★★★★★
Très bon produit , le store banne est parfait,et c'est un produit de haute qualité,n'ayez crainte,le délai de fabrication est d'environ 8 semaines mais le résultat est d'une superbe qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
/5
★★★★★
Site clair et définition du produit aisée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience.
De bons conseils par téléphone.
Le store est conforme à ce que nous avions commandé.
Je recommande autour de moi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
La livraison c'est très bien passé bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5
/5
★★★★★
Excellent site toujours quelqu’un à l’écoute ,produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Aucun problème ,les délais sont respectés ,le produit est conforme a mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
/5
★★★★☆
Site facilement utilisable avec un large éventail de document pour s'informer ( notice , moteur.....)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
5
/5
★★★★★
Ergonomique et facile d'utilisation.
Les photos sont conformes au produit.
L'équipe Alsol est accessible et disponible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5
/5
★★★★★
Produit de très bonne qualité. Service commercial impeccable. Personnel disponible pour tous renseignements par mail ou téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4
/5
★★★★☆
Devis facile à établir ,délai raisonnable vu la situation, montage relativement difficile de certaines pièces d'étancheité mais belle qualité . Je suis satisfait de la Sté Alsol.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
5
/5
★★★★★
Matériel de très bonne facture reçu dans les temps. Service après vente parfait.
Entièrement satisfait de mon achat et du sérieux de la marque.
Je recommande fortement, et rapport qualité prix imbattable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
4
/5
★★★★☆
Produit de très bonne qualité
Quelques erreurs de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison delai respecté il manqué les petites équerres celles ci ont été renvoyées immédiatement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
/5
★★★★★
Allez-y les yeux fermés !! Double store de super qualité, entreprise sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfait de cette société, j'ai été livré comme convenu au bout de 8 semaines malgré les problèmes de transport liés au covid, matériel en parfait état, très beau, très robuste, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Suite erreur sur commande pergola avec capteur de vent il a été impossible de faire changer les lames, ne peut donc être installée et il manque le capteur toujours pas reçu après plus de 3 mois malgré mulltiples relances. Ne répondent jamais à nos mails. Pas commerçant du tout et déçu compte tenu du prix conséquent payé. On comptait prendre les stores par la suite et bien on regardera ailleurs. Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de Alsol
Le
Bonjour monsieur.
Toutes nos pergolas sont des produits sur mesure réalisées suivant vos demandes.
Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas reprendre vos lames grises pour les changer contre des lames blanches.
Le capteur de vent vous sera quant à lui envoyé dans les plus brefs délais.
Cordialement.
Toutes nos pergolas sont des produits sur mesure réalisées suivant vos demandes.
Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas reprendre vos lames grises pour les changer contre des lames blanches.
Le capteur de vent vous sera quant à lui envoyé dans les plus brefs délais.
Cordialement.
5
/5
★★★★★
Le site est clair aucun souci
jusqu'à présent les contacts téléphoniques n'étaient pas suivi mais depuis le déconfinement apparemment une nouvelle secrétaire suit les dossiers
Donc parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Je viens de l installer, 6M... délai de livraison trop long, le store était prêt début juillet, je l ai reçu fin juillet. Nous avons fait une commande groupée avec ma voisine, pourquoi livrer avec deux camions différents, j avais demandé une commande groupée, par mail et téléphone....rien a faire deux camions alors qu un seul aurait suffi pas bon pour la planète....livreur tres sympa...bravo...par contre il manquait le lambrequin...donc réclamation pour cet oubli...prenez le temps d ecouter vos clients, vérifiez vos commandes, économisez le gasoil de vos transporteurs....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
5
/5
★★★★★
Produit parfait trés bien emballé
conforme a toutes mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Sav impossible a joindre toujours pas depuis 3 semaines.notice sur le fonctionnement des verin trop flou.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Problème de livraison
Matériel abîmé lors du transport
Dommage car le produit était de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
4
/5
★★★★☆
Bonne conception .Très content du produit.Petit moins ,fixations des traverses intérieures visibles (couleur...) et livraison le dimanche...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5
/5
★★★★★
Commande respecté colis très bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
4
/5
★★★★☆
Bon contact mettant tout en œuvre pour satisfaire le client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le moteur du store électrique a été livré hs alors qu’il est censé être testé en usine...
Depuis le sav est aux abonnés absents et j’ignore comment le remplacer et surtout qui va le faire...
Commerçant à éviter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de Alsol
Le
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception. Notre service SAV va intervenir dans les meilleurs délais pour le changement du moteur.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception. Notre service SAV va intervenir dans les meilleurs délais pour le changement du moteur.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
1
/5
★☆☆☆☆
Le moteur du store électrique a été livré hs alors qu’il est censé être testé en usine...
Depuis le sav est aux abonnés absents et j’ignore comment le remplacer et surtout qui va le faire...
Commerçant à éviter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de Alsol
Le
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, j'attends la réparation du SAV extérieur. Suite à cette intervention, sous réserve que tout soit bien en état de marche comme convenu, je modifierai mon avis en positif.
En vous remerciant.
Suite à notre échange téléphonique, j'attends la réparation du SAV extérieur. Suite à cette intervention, sous réserve que tout soit bien en état de marche comme convenu, je modifierai mon avis en positif.
En vous remerciant.
5
/5
★★★★★
Très bien je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
5
/5
★★★★★
Bravo à toute l'équipe de vente,du début de la commande ,jusqu'à la livraison.bien prévenue en temps et en heure.
je recommanderais à d'autres sans hésiter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020