/10
★★★★★
basée sur 1280 avis publiés
★★★★★
basée sur 1280 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
La qualité est là, franchement, cela semble solide par rapport à ce que j'ai pu voir ailleurs, le service client un peu moins.
(On m'a signalé au moins un mois après ma demande qu'il y aurait du retard alors que j'avis déjà été livré)
On m'a dit 8 à 10 semaines pour le délais à la commande, quand j'ai demandé où en était ma commande à 10 semaines (Par téléphone puisque l'email et la messagerie du site ne répondaient pas), on m'a répondu que j'avais mal compris que c'était 10 à 12 semaines.
Finalement reçue après 14 semaines et 4 jours
Je peux comprendre un retard ou un souci d'appro, mais la moindre des politesse est d'avertir le client.
Il est dommage que j'ai reçu 11 cartons pour 2 pergolas avec des mélanges des 2 dans le même cartons, sans indication.
Raphael M.
Le
suite à un achat du 26/03/2021
5/5
★★★★★
Ca m'a l'air de bonne qualité. Délais de livraison un peu plus long qu'annoncés.Dommage que la notice de montage fournie n'était pas la bonne, j'ai un peu galéré pour les reglages jusqu'a ce que je m'en aperçoive et que je réclame la bonne qui m'à été envoyée illico par mail.
Yves M.
Le
suite à un achat du 29/03/2021
5/5
★★★★★
Service client au top
Sacha F.
Le
suite à un achat du 14/06/2021
5/5
★★★★★
Très sérieux - commercial et technicien répondent par mail rapidement - commande store banne coffre intégral 5m, reçu à domicile en 6 semaines en plein été
Sommes très satisfaits - Il ne reste plus qu'à l'installer -
Chantal F.
Le
suite à un achat du 14/06/2021
5/5
★★★★★
Matériel bien expliqué sur le site. Pour une commande sur mesure, la livraison fut rapide.
Anne-marie B.
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
Rapide, Qualitatif, l'entreprise répond toujours au téléphone ! Bref, achat serein !
Jean-marie C.
Le
suite à un achat du 19/03/2021
5/5
★★★★★
Site web très bien fait
Produit livré au bout de 8 semaines, comme prévu
Roland B.
Le
suite à un achat du 28/04/2021
4/5
★★★★☆
Délais respectés et sav au top. Par contre la notice de montage est pas terrible et là visserie est un poil courte sur certains profiles
Jean Philip C.
Le
suite à un achat du 12/05/2021
5/5
★★★★★
Site très bien fait, facile de navigation. Très grand choix de produits. J'apprécie particulièrement le faitde pouvoir faire des devis en lignes et passer immédiatement la commande.
Didier V.
Le
suite à un achat du 30/04/2021
5/5
★★★★★
Site bien conçu, configurateur facile à utiliser et surtout toujours quelqu'un qui répond au téléphone.
Andre C.
Le
suite à un achat du 29/03/2021
5/5
★★★★★
Très sérieux
Eric K.
Le
suite à un achat du 03/05/2021
1/5
★☆☆☆☆
Store coffre intégral commandé le 07 Avril, délai de 8 semaines annoncés.
Plein d'appels sans jamais de retour de leur part.
Je reçois un mail cet après-midi pour me dire, après 14 (!!!!) semaines, que la toile grise n'est pas disponible et donc, ils me proposent une marron à la place.
Pas de délai, pas le choix, rien.
J'exige donc en réponse un remboursement, et dans les minutes suivantes je reçois un avis d'annulation de commande.
Pas d'excuses, pas d'explications, 14 semaines d'attentes avec 1000€ sur leur compte durant cette période (merci les intérêts !).
Si je pouvais je mettrais 0/5 en note !
Nullissime ! Honteux !
'christophe+' C.
Le
suite à un achat du 07/04/2021
4/5
★★★★☆
Malgré le problème de délai de livraison, et un manque de communication, nous sommes très très satisfaits du produit
Nathalie I.
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5/5
★★★★★
Equipe sérieuse et disponible. Fourniture de qualité. Je recommande vivement cette entreprise.
Charles P.
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5/5
★★★★★
Très satisfaite du site et des prestations d Alsol
Régine A.
Le
suite à un achat du 21/04/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Jean Pierre L.
Le
suite à un achat du 19/04/2021
5/5
★★★★★
CHOIX DU PRODUIT OK - LIVRAISON OK - SUIVI OK - PRODUIT SELON ATTENTE
Yves A.
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5/5
★★★★★
Site bien fait, commande facile à faire. Après Cde, j'ai fait un changement de dimension et tout était parfait dans la livraison. Très bonne qualité et je suis très satisfait de la pergolas
Daniel P.
Le
suite à un achat du 08/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Bien sans plus
Une communication difficile vous les avez au téléphone et ils veulent un mail
Pour la livraison on vous laisse vous débrouiller avec le transporteur qui a eu 3semaines mon colis . Lamentable
Jean-yves G.
Le
suite à un achat du 30/03/2021
4/5
★★★★☆
J'ai toujours eu des réponses à mes questions, le site est bien, clair, documenté
Dominique D.
Le
suite à un achat du 22/03/2021
4/5
★★★★☆
Site très bien fait.
Cependant la partie "suivi de commande" n'est pas mise en jour
Jean Claude G.
Le
suite à un achat du 15/03/2021
4/5
★★★★☆
Site internet clair et tarif mis à jour selon la configuration choisie. Délai de livraison: 7 semaines pour toile tibely. Livraison gratuite. Paiement en 4 x sans frais sans problème. Accueil téléphonique très bon et conseils utiles
Olivier D.
Le
suite à un achat du 26/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Pas de notice de montage et 13 semaines d attente
Lionel S.
Le
suite à un achat du 28/03/2021
5/5
★★★★★
Commande conforme, il manquait un article te le service client me le renvoie. Prévoir du délai supplémentaire dû à la crise sanitaire.
Christophe B.
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5/5
★★★★★
Tres bien
Philippe G.
Le
suite à un achat du 31/03/2021
5/5
★★★★★
Notre pergola sur mesure a toile rétractable en 3 modules (11metres50) est parfaite , au millimètre pret ,très beau rendu et les bandeau led éclairent très bien !
Gregory F.
Le
suite à un achat du 31/03/2021
3/5
★★★☆☆
La livraison et l'installation par la ste PASCUALI se sont très bien passées.
Modeste R.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5/5
★★★★★
JE RECOMMANDE VIVEMENT ALSOL POUR SES SERVICES ET LEUR SERIEUX
Florent F.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
5/5
★★★★★
Excellent site, matériel de très bonne qualité. L'equipe est très disponible et très réactive. Merci
Laurence B.
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5/5
★★★★★
Site est clair précis
Marcel A.
Le
suite à un achat du 19/04/2021