/10
★★★★★
basée sur 1280 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très satisfait du produit. Mention spéciale à Vanesa et Oscar, pour leur dévouement, leur gentillesse et leur professionnalisme. Tout à fait recommandable
Francesc G.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Store de super qualité, transporteur super sympathique
Marc H.
Le
suite à un achat du 04/03/2023
5/5
★★★★★
Livraison parfaite Montage réalisé sans aucun soucis Très bon rendu
Gilles G.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide,bien emballé, réponse du service après vente au rendez-vous bien comptent de notre choix merci
Frederic D.
Le
suite à un achat du 07/03/2023
5/5
★★★★★
Nous avons été très satisfaits, la vendeuse et le technicien ont été très attentifs.
Pilar A.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très satisfait de tous les aspects de l'achat d'un auvent. Je l'ai commandé avec des dimensions spéciales et tout a été facile. Je l'ai reçu à temps et l'auvent est exactement ce que j'attendais et de bonne qualité. Les instructions de montage sont très claires et je n'ai eu aucun problème. Par contre, je n'ai pas pu payer avec PayPal à cause d'un problème qui n'a pas pu être résolu. Je n'avais pas l'intention de commander l'auvent, mais j'ai vu qu'ils avaient une salle d'exposition à Madrid et je suis allé leur rendre visite. Ils m'ont très bien traité et j'ai pu voir la finition du store et les tissus de la toile in situ. C'est pour ce détail que j'ai décidé d'acheter et, maintenant que le temps a passé, je n'ai aucun regret.
Oscar C.
Le
suite à un achat du 07/03/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Impeccable de la commande à la livraison. Conseiller disponible par téléphone pour les données techniques. Commande reçu avec de l'avance et très bonne communication avec le service livraison Les 2 stores sont conforme à la commande rien à redire. Je les ai installé ce week end j'ai juste du régler les fins de courses de la fermeture mais hyper simple à faire. A voir dans le temps et à l'usage .
Stephan B.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Il manquait 60 cm de longueur sur la toile de la pergola livrée sur les deux travées. Nous avons constaté ce manque une fois tout installé. Pas de réponse sur la façon de procéder sur le changement sur place, sachant que l'ensemble est monté. Pas de délai précisé sur le remplacement des deux ensembles. Difficile de donner un avis définitif sachant que la prestation n'est pas terminé. Est-ce qu'Alsol fait intervenir une équipe pour remplacement ou dépêche un artisan local?
Gilles S.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de
Alsol
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Votre dossier est actuellement pris en charge par notre service après-vente. Nous avons fait refabriquer l'ensemble complet tubes, toiles tourillons. Ils seront expédiés ce jour. Notre équipe SAV revient vers vous rapidement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Stéphane d'Alsol.fr
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Votre dossier est actuellement pris en charge par notre service après-vente. Nous avons fait refabriquer l'ensemble complet tubes, toiles tourillons. Ils seront expédiés ce jour. Notre équipe SAV revient vers vous rapidement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Stéphane d'Alsol.fr
5/5
★★★★★
Nous avons reçu les colis mais pas encore mis en place
Sandrine K.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheter un volet roulant pour mon garage avec le système chérubini déçu du fonctionnement du moteur a l'ouverture si j'arrête la manœuvre impossible de redescendre le rideau fault attendre qu'il monte avant de pouvoir redescendre aussi quand on ferme souvent le moteur s'arrête presque en bas et remonte je dois attendre qu'il arrive en haut avant de retenter une nouvelle fermeture je suis decu du produit .
François M.
Le
suite à un achat du 12/04/2022
Réponse de
Alsol
Le
Bonjour Monsieur,
Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe
concernée qui va prendre contact avec vous pour vous transmettre la procédure de réinitialisation.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions, vos remarques nous aident
à nous améliorer quotidiennement.
Cordialement, Stéphane d'Alsol.fr
Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe
concernée qui va prendre contact avec vous pour vous transmettre la procédure de réinitialisation.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions, vos remarques nous aident
à nous améliorer quotidiennement.
Cordialement, Stéphane d'Alsol.fr
5/5
★★★★★
Matériel de bonne qualité à un prix raisonnable. Satisfait de l'achat.
Carlos L.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Un petit souci au montage, j ai envoyé un message et l équipe à été très rapide et réactive pour m aider , très pro !
Gilles F.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
4/5
★★★★☆
Parfait ,a voir dans le temps
Patrick E.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
5/5
★★★★★
Très bon produit
Adriano C.
Le
suite à un achat du 01/03/2023
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps, colis impeccable, mais pas encore installé le store
Richard T.
Le
suite à un achat du 20/02/2023
5/5
★★★★★
Une équipe à l'coute des besoins des clients, réactive et efficace.
Jean-noël B.
Le
suite à un achat du 02/03/2023
5/5
★★★★★
Achat effectué après une visite chez un ambassadeur qui m’a permis de me rendre compte de la qualité du produit. Tout s’est déroulé sans problème, de la commande à la livraison. Après installation, le rendu est parfait. Le tout petit bémol que j’apporterai, serait sur la notice de pose qui mériterait d’être un peu plus explicite. J’ai eu besoin d’un petit soutient pour l’appairage des lumières led avec la télécommande, et un technicien d’ ALSOL m’a apporté la solution rapidement. Pour finir je recommande vivement cette société.
Vincent R.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
5/5
★★★★★
Livraison dans les délais. Produit de qualité. Un bémol pour la notice de montage, parfois un peu difficile à comprendre.
Patrice A.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
4/5
★★★★☆
Très bon matériel. Un bémol pour les notices qui ne sont pas toujours claires et pédagogiques. Obligé d'appeler le service technique.
Wylliams M.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
3/5
★★★☆☆
Je pense que c’est bien car pas monté pour le moment
Alain Louis N.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
5/5
★★★★★
Pergola de très.bonne qualité Livrée en temps et en heure prévus Très bon rapport qualité prix . Livraison complémentaire parfaite et excellente relation client Parfait en tous points.
Emmanuel A.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5/5
★★★★★
Deuxième commande chez ALSOL toujours aussi performant délai respecté livraison top. Je recommande vraiment.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
4/5
★★★★☆
Juste reçu, pas encore déballé donc c’est pourquoi que 4 étoiles. Livraison parfaite. maintenant plus qu’à l’installer.
François L.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
5/5
★★★★★
Colis reçu mais produit pas encore monté.
Claude R.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
5/5
★★★★★
Site bien conçu, configuration en ligne de la pergola très appréciable. Service client disponible pour les questions avant commande et de bon conseil.
Michaël F.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Laurent C.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
5/5
★★★★★
Première commande auprès de Alsol et parfaitement satisfait. La formulation de la commande est très précise et intuitive, un interlocuteur est immédiatement disponible pour vous éclairer, les délais de livraison sont respectés et les produits sont conformes à ce qui est attendu. Quant aux tarifs, ils sont très bien placés. Je recommande sans hésitation.
Alain J.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
5/5
★★★★★
Commande livrée comme prévu. Merci.
Joel G.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
5/5
★★★★★
Le site très bien fait devis en ligne facile
David G.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Qualité médiocre et manque de clarté des installations
Esteban F.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
Avis traduit