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★★★★★
basée sur 852 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très satisfaite de mon achat mais le problème: A l'arrivée, j'ai deux pièces de cassées. Le transporteur n'a pas pris suffisamment de précautions et le colis n'était pas suffisamment emballé. Les queues des plats à escargots auraient dûes être mieux sécurisées.
Régine C.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
1) je n'ai pas pu avoir le modèle qui me plaisais. 2) la quasi absence de marque de fabrique de la terrine reçue m'a fait douter quant à l'origine du produit.
Philippe R.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Commande restée sans suite jusqu'à une relance de ma part! Après la livraison a été rapide
Gabriel R.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Super plat, très bon relationnel avec le vendeur. Service de livraison désastreux !!!
Agathe R.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
3
/5
★★★☆☆
La planéité de la plaque laisse néanmoins un peu a désirer.
Bernard D.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de Alsace Tradition
Le
Bonjour,
merci pour votre commentaire. En raison de la caractère artisanale, les plaques ne sont effectivement pas toujours très planes.
Nous essayons néanmoins de réduire au maximum cela.
Bien à vous,
L'équipe Alsace Tradition
merci pour votre commentaire. En raison de la caractère artisanale, les plaques ne sont effectivement pas toujours très planes.
Nous essayons néanmoins de réduire au maximum cela.
Bien à vous,
L'équipe Alsace Tradition
3
/5
★★★☆☆
Plaque d'argile ok, en revanche pelle en bois chère pour ce que c'est...
Chloé G.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas livrée à temps pour un cadeau d'anniversaire!!
Aizier A.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
Réponse de Alsace Tradition
Le
Bonjour Mme Aizier,
désolé pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté et de notre fait. Il arrive que notre transporteur une fois de temps en temps ait des soucis à livrer un colis. Cela est tombé sur vous.
Je vous présente nos excuses.
Bien à vous,
Benjamin
Alsace Tradition
désolé pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté et de notre fait. Il arrive que notre transporteur une fois de temps en temps ait des soucis à livrer un colis. Cela est tombé sur vous.
Je vous présente nos excuses.
Bien à vous,
Benjamin
Alsace Tradition
3
/5
★★★☆☆
J’ai justement envoyé un mail pour un défaut de fabrication pour une partie de ma commande. J’attends le retour D’Alsace Tradition. Pour le reste de la commande soit 3 produits très bien
Sandy L.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
3
/5
★★★☆☆
J'avais commandé 2 rouge et 2 faux bois. Un peu déçu d'être obligé d'opter pour 4 rouge. Si un jour vous avez des faux bois pensez à moi, je serai preneur. Félicitations vos plats sont très beaux. Merci encore.
Gerard C.
Le
suite à un achat du 20/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Achat du pack tradition. Satisfait par l'expédition, emballage. Satisfait par la brique réfractaire. Déçu par la pelle en bois et planches additionnelles (composées de contreplaqué brut. Le bois est fragile, poreux, fais des échardes sur la partie biseautée, accroche la pâte...). C'est un bois sans traitement alimentaire, que l'on pourrait trouver chez casto à la découpe. Le livret recette est light. Au final je regrette l'achat du pack. Mais je pourrais racheter le modèle de brique réfractaire seule.
Emmanuel R.
Le
suite à un achat du 27/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Expédition TRES rapide, produit surement de qualité mais des traces d'excédent de matière au dos. J'ai téléphoné, je n'ai jamais eu de réponse
Jean Philippe G.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Cocotte reçue non cassee, tres bien emballée. Très beau sujet rien à dire tres contente de mon choix Je note 10sur 10
Alain P.
Le
suite à un achat du 05/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et conforme. Essai concluant pour la pierre à cuire mais la pelle à enfourner en contre-plaqué me paraît discutable en terme d'aptitude au contact alimentaire et d'un prix disproportionné. Après contact avec la société, elle doit m'être intégralement remboursée.
Didier B.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je regrette que la pierre à pizza ne soit pas du tout adaptée pour des fours domestiques elle est trop lourde, fait plier la grille et met plus d'une heure à atteindre la température requise ..donc inutilisable je n'avais pas bien lu le descriptif qui mentionnait l'épaisseur 3 cm c'est largement trop pour pouvoir la chauffer et la garder par son poids sur la grille ....!
Louisa A.
Le
suite à un achat du 19/11/2018