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★★★★★
basée sur 6175 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Livraison avec 2 jours de retard
Didier H.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
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★★★☆☆
Votre choucroute est délicieuse, mais, par pitié, changez de transporteur!!!!!!
Catherine B.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
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★★★☆☆
Les produits sont très bons et leurs prix de base sont corrects. Par contre le prix global est trop élevé pour arriver jusqu'à chez moi.
Jean-philippe C.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
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★★★☆☆
Le gout de la saucisse de veau n'est pas au RDV
Fabrice G.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
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★★★☆☆
Qualité des produits très moyen. Alsacien d'origine j'ai été très déçu des produits livrés. C'est du pas bon très cher.
Thierry H.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
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★★★☆☆
Choucroute ancienne manque de fraîcheur
Edouard K.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
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★★★☆☆
Moins bonne qualité pour cervelas ( surtout le fromage à l’intérieur )
Jean T.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
3
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★★★☆☆
Les pâtés en croûte étaient moins bonnes que d'habitude
Paul W.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
3
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★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
J'ai aimé le jambon cru et la charcuterie alsacienne. Pas les flamecushes trop fines et trop sèches
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour permettant à améliorer la qualité de nos services. A bientôt chez Alsace Saveurs
3
/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
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/5
★★☆☆☆
Choux trop cuit, un peu trop salé et sans genièvre les 2 sortes de saucisses très petites knacks d'alsace : boyau trop épais
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Bonjour, Les produits n'ont vraiment aucun goût et c'est vraiment dommage.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour Très déçue. Au delà des soucis causespar la livraison annoncée le 27 alors que je l'avais demandée pour le 24!!!je pense que pour le prix payé pour ces produits reste élevé.la charcuterie pratiquement inexistante et la quantité annoncée pour 2 ou 3 personnes est sans contexte pour les appétits d'oiseaux
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Bonjour, Votre absence n'a pas permise au transporteur de vous livrer votre commande alors que ce dernier était présent dans les délais indiqués au passage de commande. Nous essayons de vous fournir les meilleurs prix du marché en tenant compte de la qualité de réalisation de nos artisans de renom. 700 grammes de navets, saucisses, lards et viandes fumées pour 2 personnes, il s'agit des portions
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★★★☆☆
Le choix des produits
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
La choucroute est trop cuite, les saucisses blanches n'ont aucun goût,
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nos artisans s'efforcent à vous fournir des produits de qualité tout au long de l'année. C'est un travail acharné avec des méthodes de fabrication artisanales. Au plaisir de vous revoir chez nous.
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★★☆☆☆
Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Date limite de consommation trop proche. Je dois manger la totalité des produits commandés en une semaine.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Nos DLC sont de 1 à 6 semaines suivant les produits, étant donné que nos artisans emploient les différents additifs en très faible quantité. A savoir toutefois que tous nos produits, n'ayant jamais été congelé, se congèlent aisément.
3
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★★★☆☆
Rien à améliorer sauf site internet. Beaucoup de mal à se retrouver
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Merci pour votre commentaire. Pour se retrouver vous disposez d'un champ de recherche en haut du site ainsi que d'une rubrique "Aide" en haut à droite qui vous apporte beaucoup de réponses. Bien entendu nous nous tenons à votre disposition par mail ou par téléphone.
3
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★★★☆☆
Diminuer les prix
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Eh oui nous voudrions bien... mais nous souhaitons avant tout maintenir une très haute qualité sur nos produits artisanaux. Le plaisir ne vaut-il pas ces prix ?
2
/5
★★☆☆☆
Apparemment vos produits voyagent très mal! j'habite la Loire mais je suis un alsacien d'origine et je voulais trouver des produits qui me rappellent ma jeunesse. Dommage!!!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Votre colis a constamment été entre 0 et 4°C. Il a été pris en charge par chronofresh le 8 fév. pour vous être livré le 9. puis vous avez reprogrammé une livraison, par l'outil PREDICT de chronofresh, pour le 12. Absent le 12 vous avez finalement été livré le 13. Qu'est-ce qui ne vous a pas plu pour la saucisse noire et l'assortiment de roulades ?... pourtant fortement apprécié par nos fidèles cli
3
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★★★☆☆
Je suis déçue sur la tourte vigneronne
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Bonjour, Nous sommes surpris par votre appréciation....pouvez-vous nous en dire plus ? svp. Cette tourte est très appréciée par nos clients, elle recueille une note de 4,6/5.
3
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★★★☆☆
Bonjour, Toute la charcuterie était très bonne. La tourte un vrai délice. Mais les navets salés cuisinés ils n'étaient pas bons .Beaucoup trop salés. Ils sont certainement passés directement de la saumure dans la poele. Ils n'ont surement pas été vérifié ni goutés. Vraiment décevant.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Date de livraison, pas respectée
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
La livraison était prévue pour le vendredi 5 janvier et vous avez été livré le 5 janvier à 12h21... votre appréciation du 5 à 10h12 était à notre avis un peu anticipé !!!
2
/5
★★☆☆☆
Commande reçue au jour convenu, bien empaquetée et très fraîche. De ce point de vue, rien n'a dire. Sur la quantité commandée et reçue, il y a un écart qui n'est pas acceptable : saucisses fumées 214g au lieu de 280, un quart de produit en moins, totalement inacceptable, jarret 1/2 sel 526g au lieu des 600 à 650g annoncés. Surtout au vu des prix pratiqués, assez élevés, d'une part et d'autre part,
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Merci pour votre remarque, et en réponse nous reconnaissons qu'il y a effectivement des écarts dus à l'élaboration artisanale des produits, cependant ces écarts sont aussi dans l'autre sens. Bien entendu nous sommes désolés de ces écarts défavorisant.
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★★★☆☆
Rien à dire sur le service et l'accueil. Par contre, le service Chronifresh laisse vraiment à désirer. Livraison initiale demandée le 3/11/23. Annoncée par Chronofresh le 4/11/23. Étant absent à cette date, je demande une livraison le 6/11/23. Chroniques m'annonce une livraison l à cette date entre 8 et 13h, puis entre 13h55 et 14h55. A 15h, n'ayant pas de nouvelles, je consulté le suivi de c
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Gros probleme de livraison pas livrè le jour convenu
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Spaetzli très moyen - poulet pas cuit Dans l'ensemble à part les asperges pas très satisfaite
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Le