/10
★★★★★
basée sur 699 avis publiés
★★★★★
basée sur 699 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Ras
Guy B.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Cher Guy,
Etant donné qu'il n'y a rien à signaler. Cela mériterait un 5 étoiles. N'est ce pas 😉 ?
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de constater que l'ensemble des produits commandés vous soient bien arrivés.
N'hésitez pas à nous contacter pour des questions ou des suggestions.
Bien à vous
Etant donné qu'il n'y a rien à signaler. Cela mériterait un 5 étoiles. N'est ce pas 😉 ?
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de constater que l'ensemble des produits commandés vous soient bien arrivés.
N'hésitez pas à nous contacter pour des questions ou des suggestions.
Bien à vous
3/5
★★★☆☆
Gros problème de délai de livraison !
Nadine C.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
3/5
★★★☆☆
Pas de difficulté de livraison et je suis satisfaite des produitd achetés sauf un qui était périmé, il s agissait d un produit frais. J ai obtenu un avoir.
Sabine L.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
3/5
★★★☆☆
Livraison comme prévue
Carton emballé et protégé comme il faut
Et merci pour votre attention aux demandes de vos clients
Par contre je donne 3 étoiles car j'ai reçu ' kritsinia sitou' jamais commandé à la place des cookies orange amande
Evangelos D.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Cher Evangelos, Merci pour votre confiance. Nous espérons que les produits commandés vous offrent une grande satisfaction. Concernant votre commande, nous étions en rupture de stock au niveau des cookies orange amande. Notre équipe a jugé bon de vous le changer par le "kritsinia sitou" et de vous faire un petit cadeau en supplément pour vous assurer de recevoir votre commande avant Noel. Nous espérons que ce petit changement n'a pas altéré votre expérience des produits grecs. Dans le cas échant, nous vous présentons nos excuses. Passez une excellente journée et une belle année 2024 Bien à vous
3/5
★★★☆☆
2 produits sur 3 ne correspondaient pas à ma commande en termes de marque. Je ne peux pas juger la qualité des produits de remplacement car cette commande est destinée à un cadeau, mais je suis déçue.
Frédérique B.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Bonjour Fréderique je vous invite à nous contacter afin de voir ensemble s'il n'y a pas eu une inversion. Nous trouverons ensemble une solution pour vous satisfaire à 100% 🙂 Bien à vous,
3/5
★★★☆☆
Navigation sur le site correcte.
Livraison à corriger : il est inscrit qu'une commande passée un jeudi ou vendredi sera livrée le lundi suivant : j'ai commandé un vendredi et était livré un samedi!!!!! : j'au du changer le date de livraison.
Albert C.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Bonjour cher client, En effet vous avez passé votre commande le 07/04 à 12h11 et avez été livré le 08/04 à 11h53. Votre commande comportant des produits frais, le délais de livraison est entre 24 et 48h par Chronofresh. Nous sommes donc dans les temps 😉 Les délais plus longs concernent les livraison en Colissimo ou en Mondial Relai. Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre commande. Au plaisir
3/5
★★★☆☆
Tarama périmé et un manquant (caviar aubergine) sur le kit apéro grec.... Dans l'attente du remboursement
Muriel F.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Cher client, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous prions de nous joindre au 04 91 58 57 92 pour réparer cet incident. Merci d'avance. Bonne et heureuse année
3/5
★★★☆☆
Seul bémol c'est la deuxième fois que je commande des bidons d'huile d'olive et ils arrivent cabossés. Pourtant la première fois je l'avait signalé.
Eustratios C.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
3/5
★★★☆☆
Le colis est bien arrivé mais il manquait le papier cadeau pourtant facturé.
Peut mieux faire. Déçue
Evelyne V.
Le
suite à un achat du 03/12/2022
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Chère Evelyne, Nous nous excusons pour l'emballage de 3€. Nous vous contacterons bientôt pour vous le rembourser. Bien à vous
3/5
★★★☆☆
Commande à moitié reçue pour un repas crétois prévu le 12 novembre.
Marjorie C.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Bonjour Madame, Avec votre accord téléphonique, nous avons expédié votre colis en deux fois du fait de son importance. Dans la mesure où vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous invitons à nous contacter. Bien à Vous
3/5
★★★☆☆
On annonce un délai de livraison de 24 à 48 h heures. J'ai dû attendre 9 jours ce qui m'a obligée à changer mes plans.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2022
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Chère madame bonjour, nous nous excusons du retard de la réception de votre colis. Merci de comprendre que la gêne occasionnée était indépendante de notre volonté. En effet, nous avons préparé et expédié votre colis dans les délais qui nous sont fixés. Cependant, au niveau du transporteur, il y'a eu des indisponibilités dues au surcroit d'activité pendant la période estivale et au manque de personnel.
3/5
★★★☆☆
Indiqué sur le site commande livrée en maximum 72 heures et je l 'ai eue le 24 soit jours apres l avoir commandée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Réponse de
ALPHA OMEGA
Le
Monsieur,
Vous avez passé votre commande le 16/01 et la publication de votre avis est daté au 26/01 soit 10 jours et non 24 !
Vous avez passé votre commande le 16/01 et la publication de votre avis est daté au 26/01 soit 10 jours et non 24 !
3/5
★★★☆☆
Commande arrivée incompléte, mais par contre excellent contacte avec Sandrine qui m'a envoyé le complément trés rapidement.
Merci .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021