/10
★★★★★
basée sur 323 avis publiés
★★★★★
basée sur 323 avis publiés
Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Emballage trop léger, les booster ont visiblement été beauuucoup manipulés avant l'envoi voir des irrégularités ont été relevées
Léo B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de
Alkarion
Le
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'envoi.
Nous pensions que placés dans une enveloppe à bulles, les boosters auraient été suffisamment protégés.
Etant vendu à l'unités nous sommes obligé de manipuler ces boosters pour l'expédition, mais essayons de le faire le moins possible.
Concernant les irrégularités constatés, pouvez vous nous en dire un peu plus que nous puissions corriger nos process afin de mieux vous satisfaire.
En vous remerciant.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Nous pensions que placés dans une enveloppe à bulles, les boosters auraient été suffisamment protégés.
Etant vendu à l'unités nous sommes obligé de manipuler ces boosters pour l'expédition, mais essayons de le faire le moins possible.
Concernant les irrégularités constatés, pouvez vous nous en dire un peu plus que nous puissions corriger nos process afin de mieux vous satisfaire.
En vous remerciant.
Ludiquement
Le service client Alkarion
5/5
★★★★★
Livraison dans les délais et totalement conforme à la commande.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
5/5
★★★★★
Très bien !
Eloïs M.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Jeux conforme
Marion O.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide, j'ai pu retrouver ce qu'il manquait à mon jeu
Aurelie L.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5/5
★★★★★
Produits commandés reçus en bon état et dans les temps. Merci
Mathilde P.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Mourad D.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5/5
★★★★★
Je recommande site très sérieux
Smaail A.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait dans les temps
Geraldine K.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de
Alkarion
Le
Merci et pardon pour ne pas avoir répondu à votre mail, avec nos soucis de boite mail nous ne l'avons vu qu'après la réception de votre colis.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Ludiquement
Le service client Alkarion
4/5
★★★★☆
Je suis très satisfaite du produit que j'ai commandé ; un puzzle qui a l'air de très bonne qualité ! Par contre très insatisfaite du transporteur - Chronopost pour ne pas le citer - qui n'a apparemment pas pu déposer le colis dans le point retrait que j'avais sélectionné et qui l'a donc renvoyé ... dans leur entrepôt à 30km de chez moi ! Nous avons donc passé une partie de notre samedi matin à faire l'aller-retour pour aller le récupérer. Et si le puzzle en question n'avait pas été un cadeau pour l'anniversaire de ma fille, je n'aurais pas fait le déplacement. Je vous conseille donc vivement de changer de transporteur parce que celui-ci est visiblement coutumier du fait et n'est pas fiable et qu'il risque de vous faire perdre des clients
Coraline D.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de
Alkarion
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolé de ce qui vous est arrivé. Nous n'avons pas eu de soucis comme celui-ci avec Chronopost (c'est plus coutumier avec Mondial relay).
Peut être la période des vacances avec ses remplaçants.
Nous allons faire remonter votre mécontentement à leur services.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolé de ce qui vous est arrivé. Nous n'avons pas eu de soucis comme celui-ci avec Chronopost (c'est plus coutumier avec Mondial relay).
Peut être la période des vacances avec ses remplaçants.
Nous allons faire remonter votre mécontentement à leur services.
Ludiquement
Le service client Alkarion
5/5
★★★★★
👍👍
Quentin S.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide, avec un petit mot qui fait toujours plaisir. Recommandé.
Robert H.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
5/5
★★★★★
Top nickel
Philippe K.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
4/5
★★★★☆
Très beau jeu
Raymonde S.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
5/5
★★★★★
Nickel
Dominique H.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
5/5
★★★★★
J’ai reçu mon colis rapidement, dans un très bon état. Et accompagné d’un petit mot, ce qui est toujours sympathique 🙂
Martial H.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
5/5
★★★★★
Mon Fils l’adore
Rosanna P.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat. C'est la réplique exacte de la photo 👍
Angelique M.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de
Alkarion
Le
Merci.
Nous sommes ravi que votre mug vous plaise.
Nous espérons qu'il vous durera longtemps.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Nous sommes ravi que votre mug vous plaise.
Nous espérons qu'il vous durera longtemps.
Ludiquement
Le service client Alkarion
5/5
★★★★★
Merci bcp pour votre professionnalisme. Je recommande fortement ce vendeur.
Elodie E.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de
Alkarion
Le
Merci bcp. Avec toutes nos excuses, encore une fois, pour le retard de livraison.
5/5
★★★★★
Très contente, colis reçu avant la date prévue
Pascale R.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait en tous points
Vinot C.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
5/5
★★★★★
Très satisfaite par ma commande, et surtout par le sérieux du site : en rupture de stock de ka référence que j'avais commandée, ils m'ont tout de suite prévenue et remboursée. J'ai beaucoup apprécié car cela devient rare! J'ai pu commander à nouveau qq jours après, j'ai été livrée rapidement. Je recommande Alkarion à 100%
Martine D.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de
Alkarion
Le
Merci.
Nous essayons d'être le plus clair possible vis à vis de nos clients en les tenant informés rapidement.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Nous essayons d'être le plus clair possible vis à vis de nos clients en les tenant informés rapidement.
Ludiquement
Le service client Alkarion
5/5
★★★★★
Bien envoyé rapidement. Manque juste un poil de papier bulle à mon goût Top vendeur
Rudy G.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de
Alkarion
Le
Merci pour votre réponse.
Nous pensions que le carton suffirait pour garantir le bon transport de cette boite de boosters.
Nous prenons en compte votre remarque et corrigerons.
Nous pensions que le carton suffirait pour garantir le bon transport de cette boite de boosters.
Nous prenons en compte votre remarque et corrigerons.
5/5
★★★★★
Envoi rapide et bons produits.
Kilian C.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
5/5
★★★★★
Délai de livraison rapide, envoi arrivé en très bon état. J'ai apprécié le petit mot manuscrit personnalisé qui me souhaitait de bon moment avec mon nouveau jeu. Je le garde précieusement au fond de ma boite.
Richard W.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Aurélie Et Renaud B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5/5
★★★★★
Très rapide.
Baptiste B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
4/5
★★★★☆
Très bon service client même si un délai élevé pour la réception de la commande
Juliette A.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de
Alkarion
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'attente dû au réapprovisionnement du fournisseur, comme nous vous l'avons expliqué dans nos différents mails de suivi.
Nous espérons que vous en apprécié d'autant plus votre jeu.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Nous sommes désolés pour l'attente dû au réapprovisionnement du fournisseur, comme nous vous l'avons expliqué dans nos différents mails de suivi.
Nous espérons que vous en apprécié d'autant plus votre jeu.
Ludiquement
Le service client Alkarion
5/5
★★★★★
Equipe sympathique et envoi rapide, je recommande totalement
Johanna B.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait !
Olivier G.
Le
suite à un achat du 28/01/2024