/10
★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bon service
Grégoire M.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Bonjour, Travail soigné et bien exécuté,dommage que le délai prévu soit doublé!
Valerie V.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et nous excusons pour le délai plus long que celui annoncé. Nous nous efforçons de nous améliorer en ce point.
1
/5
★☆☆☆☆
Autant j'avais été satisfait du travail effectué sur ma Lip Electronic, autant je suis déçu par celui effectué sur mon chronographe Herma/Landeron. En effet le défaut sur lequel j'avais attiré l'attention de l'atelier n'a absolument pas été corrigé : il n'est pas possible d'effectuer une mise à l'heure dans le sens des aiguilles d'une montre, mais uniquement à rebours, car dans le sens conventionnel les rouages n'engrènent pas et les aiguilles ainsi que la complication date ne sont pas entrainées. De plus la complication date est tout à fait erratique et affiche, durant la même journée et à plusieurs reprises, soit la date, soit l'intervalle entre deux dates, toujours les mêmes ce qui prouve que le disque date n'est pas entrainé. Bref, le mécanisme de remontage est opérationnel et le calibre fonctionne plutôt bien (heure et chrono), mais pas celui de mise à l'heure et à la date, c'est donc que le défaut se situe au deuxième "clic" de la couronne et que les choses se gâtent lorsqu'il s'agit de remettre la montre à l'heure ou à la date. Après cinq mois d'immobilisation et une facture de plus de 500 € j'espérais un fonctionnement parfait de mon garde-temps et force m'est de constater que ce n'est absolument pas le cas.
Alain M.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que nos services n'aient pu être cette fois ci à la hauteur de vos attentes. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'y remédier dans les meilleurs délais.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de vos services !
Jeanine B.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Merci à vous de votre professionnalisme. Super prise en charge.
Benjamin O.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
C est parfait , chez lip je n ai jamais retrouvé le bracelet à l identique
Francois R.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Sérieux
Jean C.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très satisfait et très professionnel. Agréable surpris. Merci
Marc P.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Depuis de nombreuses années j' ai dû confier ma montre lip à l'atelier et j' ai toujours été satisfait
Bernard T.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre note. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos services.
2
/5
★★☆☆☆
Délais de réparation trop long plus 2 moid
Solange G.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de ces délais anormalement longs. Nous sommes en constante amélioration de nos services afin d'éviter de reproduire ces désagréments.
5
/5
★★★★★
Très satisfait du travail effectué et de la gentillesse de vos hotesses . R;J; Burat
Roland Jacques B.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Très bon accueil et satisfaction de la réparation et du prix a mon sens très correct.
Jacky P.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
4
/5
★★★★☆
En tout cas j’ai été bleufé du résultat de la répartition on aurait dit que la montre n’avait jamais été touché tellement le travail était bien fait. Depuis la prise en charge de ma montre à la réparation jusqu’à ma livraison tout était impeccable. Je recommande vivement😘😘😘
Brice Pamphile G.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonne prestation
Claudine L.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Vous semblez avoir apprécié nos services mais vous nous avez attribué la plus basse note (1). Peut-être souhaitiez vous mettre un 5/5 ?
5
/5
★★★★★
Un très bon professionnel de l horlogerie
Bertrand B.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Service extrêmement sérieux dans l information de l état de la commande réparation et expédition ! Rapidité du service également.
Corinne C.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
1
/5
★☆☆☆☆
Vous n'avez pas réussi à réparer ma montre ! Et, en plus, je suis obligé de donner une étoile pour pouvoir être enregistré !!!
Thierry D.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que la fourniture de votre montre ne soit plus disponible, raison pour laquelle nous n'avons pu procéder à la réparation.
5
/5
★★★★★
Accueil et réparation parfaits
Luce A.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup pour la prise en compte. J'aurais apprécié un compte rendu de ce qui a été fait même si je pense qu'il n'y a pas eu grand chose de réalisé (je n'ai rien payé) Merci pour votre professionnalisme.
Jean-rémy M.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre confiance et votre note. Nous notons de donner plus de précision au client à l'avenir quand nous ne facturons pas l'intervention.
5
/5
★★★★★
Très bon service
Caroline V.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Service de qualité, retour rapide
Baptiste C.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
3
/5
★★★☆☆
Plusieurs mois pour faire réparer ma montre. . Très mécontent de la communication.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous vous informons que nous travaillons actuellement sur l'amélioration de notre organisation afin de réduire les délais et améliorer notre communication.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, d'un point de vue technique, ma montre est parfaitement révisée et je vous remercie. D'un point de vue délai, c'est beaucoup trop long.
Eric L.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos horlogers. Nous vous informons que nous travaillons actuellement sur l'amélioration de notre organisation afin de réduire les délais.
5
/5
★★★★★
Une prestation sans faute, rapide, claire et précise. Impeccable.
François-alexandre R.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu confirmation de la réception de mon envoi : montre pour devis réparation. J'ai du envoyer mail pour savoir. Devis très élevé. Je regrette que Lip dirige vers cette société sans autre information. Souhaitant discuter du devis, impossible d'avoir un contact téléphonique avec le sav. On me dit je dois faire un mail. J'avais demandé un changement de bracelet à l'identique. On finit par me dire qu'il ne sera pas pareil. Je refuse le devis. Si j'avais accepté j'aurais eu je ne sais quel bracelet. L'ancien a été remonté à l'envers. Le verre a été griffé. Grande déception et de la colère. Conclusion frais inutile. Stress. Je ne vais pas demander la publication de mon avis..... J'espère juste que vous prenez en compte les avis. Je vais me diriger vers histoire d'or qui propose des devis gratuits.
Helene F.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps consacré à nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Le tarif étant établi selon différents critères, il est possible qu'il soit élevé. En revanche, même si le devis n'a pas été accepté, il n'est pas normal de remonter le bracelet à l'envers ou encore de rayer le verre. Nous sommes vraiment navrés de lire cela et vous présentons nos plates excuses. Nous publions évidemment votre commentaire et avons bien fait remonter chacune de vos observations à l'équipe afin d'éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Notre responsable SAV se permettra de prendre contact avec vous dans les prochains jours pour discuter de cette situation.
5
/5
★★★★★
Parfais. Délai un peu long, mais c’était annoncé.
Philippe G.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de l'organisation afin de réduire les délais.
5
/5
★★★★★
Parfait pour la réparation et l'nformation du suivi de bout en bout.
Pierre H.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
- Bon travail ! - Bon travail, - Bon travail, - Délai entre expédition pour réparation et réception est à améliorer, - Compliqué pour joindre l'atelier. Cdt, 2P
Pierre P.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer en ces points.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer en ces points.
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfaite de votre prestation. Je vous en remercie
Altagracia R.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite malgré un délais un peu long.
Elsa M.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous vous informons que nous travaillons sur l'amélioration de l'organisation de nos services afin d'écourter les délais.