/10
★★★★☆
basée sur 626 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
La remise en état n'a pas été effectuée en totalité
Patrick B.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nos services qui vous ont renvoyé une étiquette prépayée, ont bien réceptionné votre montre. Elle est en cours de traitement afin de vous être retournée dans les meilleurs délais en parfait état de fonctionnement.
5/5
★★★★★
Compétence réactivité sérieux que j’ai pu constater.Échange effectué rapidement.
Jean-michel L.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Bon traitement et info .. peut etr eun peu long mais je suis incapable de juger du temps necessaire et de l'appro potentiel des pieces car je ne suis pas horloger ...
Pierre N.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, même si effectivement les délais varient d'une révision à l'autre pour différentes raisons.
5/5
★★★★★
Parfait merci encore. Le prolongement de vie après mon papa.
Christophe C.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et sommes particulièrement émus d'avoir contribuer à l'éternel souvenir de votre papa.
1/5
★☆☆☆☆
72 jours pour réparer une montre LIP ?! Vous me demandez mon avis ? Commencez par vérifier vos process et essayer de contacter vos clients sans attendre qu’ils vous harcèlent pour avoir des nouvelles. Le terme expérience client est inadapté à votre service.
Thomas S.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous vous informons prendre en considération vos remarques pertinentes afin d'améliorer nos services et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
5/5
★★★★★
Merci beaucoup pour votre réparation.
Charles B.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Maison sérieuse
Michel D.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
Je vous ai amené une montre LIP achetée chez vous à Lectoure pour changer ou recoller le verre qui tombait parfois. plusieurs semaines d'attente pour faire un devis qui finallement est de 65 EUROS !!! dans une bijouterie traditionnelle on me demande 25 euros. Je n'ai bien sûr pas accepté le devis mais j'ai quand même dû payer 7 euros pour récupérer ma montre. Plus jamais je n'achèterai votre marque.
Frederique L.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de constater que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos espérances. Les délais et tarifs varient selon la disponibilité et la marque. Les 7€ correspondent aux frais de traitement dont vous avez été informé lors de votre dépôt de montre dans notre boutique.
5/5
★★★★★
Bonne prise en charge de ma demande par l'équipe AGH
Michel B.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Très professionnels, grande réactivité.
Laurence M.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Excellent ! Merci
Gaelle C.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Bon travail
Jean-michel G.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Très bon professionnel sérieux, efficace, fiable et honnête. Merci pour tout.
Jean-louis C.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Parfait Rien a redire
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Très sérieux très bonne expérience merci d avoir redonner vie à cet objet
Jean Paul G.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4/5
★★★★☆
Très satisfait de ma commande effectuée par un horloger qualifié avec toutes les garanties qui en découle, c'était une première pour ma part et très pratique l'envoi sans se déplacer. Je recommanderai cet atelier. Le seul bémol est le délais de réparation qui est ma suggestion pour amélioration.
Yannick T.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque quant au délai et tachons d'améliorer notre organisation pour l'écourter à l'avenir.
2/5
★★☆☆☆
Si je n'ai pas de reproche concernant la réparation de ma montre, il n'en est pas de même pour les contacts que j'ai eu avec le service après vente, ma montre étant réparée, j'ai été baladé pendant près de quatre mois avant de la recevoir et ceci qu'après maintes et maintes réclamations. La facture n'est pas détaillée ( coût des pièces, temps passé...)
Serge C.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais très longs et du manque de communication. Nous prenons bonne note de vos remarques très pertinentes et tacherons d'améliorer l'organisation et la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Ça prend un peu de temps (4 semaines pour un changement de pile + joint d'étanchéité, temps de livraison du colis aller et retour inclus), mais les tarifs sont très competitifs (22€ frais de livraison inclus) et le travail bien fait. Si vous n'avez pas d'horlogerie près de chez vous ou que vous n'êtes pas pressés, c'est un bon plan.
Elsa D.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous tacherons tout de même de nous améliorer sur les délais.
5/5
★★★★★
Réparation très bien effectuée mais délais, un peu long
Olivier C.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Délai très long, mais réparation ok
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Bonjour, c'était très bien
Jean Jacques V.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Superbe! merci pour le travail. Je suis ravis de remettre ma montre
Grégory F.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Un peu long, mais elle fonctionne très bien
Jean-marie T.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Très bien
Philippe C.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3/5
★★★☆☆
Seulement 3 étoiles car montre en réparation depuis le 14/12/2023 et livrée le 05/06/2024 sans jamais avoir pris contact avec moi pour me prévenir du motif d’un si grand retard de réparation. C’est toujours moi qui a pris contact avec vous et vous m’avez toujours dit que la personne du service concerné prendrait contact avec moi. Je l’attend encore!!!! Est que je donnerai encore une montre à réparer????? A voir………..
Edoardo S.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
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AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais très longs et du manque de communication. Nous prenons bonne note de vos remarques très pertinentes et tacherons d'améliorer l'organisation et la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Efficacité et excellente pratique commerciale de la part de AGH.
Jean Francois D.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Excellent accueil, très satisfait merci
Maurice F.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
TRES BON SAV
Aline L.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
À la réception de ma montre, il manque une petite aiguille. Délai de réparation long, délai approvisionnement des pièces.
Xavier M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. effectivement parfois le délai de réapprovisionnement de fourniture peut être long. Nous sommes navrés pour l'oubli de l'aiguille. Nous avons validé ce jour votre demande de retour gratuite qui sera traité en priorité afin de vous être restitué dans les meilleurs délais en parfait état.
5/5
★★★★★
Service sérieux! Je recommande
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.