/10
★★★★☆
basée sur 612 avis publiés
★★★★☆
basée sur 612 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Reparation tout à fait conforme à mes attentes.
Dominique C.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Simple, efficace !!
Michel Herve B.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Bon horloger
Joël D.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
4/5
★★★★☆
Très bon service , rapide et efficace
Philippe P.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Travail sérieux, prix compétitif
Yvon L.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Une qualité de service parfaite.
Jérome M.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Organisation sans faille, devis préalable, travail dans le délai annoncé, retour de la montre réparée et nettoyée
Philippe M.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Montre réparée rapidement et parfois
Kathleen V.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement, merci.
Thierry P.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4/5
★★★★☆
Manque un peu de communication mais à part ca très bon SAV.
Emeline D.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur ce point.
5/5
★★★★★
Parfait
Derveloy O.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note.
5/5
★★★★★
Bonne communication. Tarif de réparation plus que correcte
Jean-philippe G.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
Réparation de ma montre Kelton impossible !
Benedicte N.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu procéder à la réparation de votre garde temps. Il arrive malheureusement parfois que certaines fournitures ne soient plus disponibles chez les différentes marques.
5/5
★★★★★
Bien que plus sous garantie la montre a été réparée gracieusement ( remplacement du remontoir) merci infiniment pour ce geste plus que sympathique et généreux.
Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
C'est nous qui vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour Il y a eu , avant cette réparation , deux allers retours dans les ateliers avec seulement un changement de pile ( 2*8€) , alors que ce n étais pas çà. Puis la réparation de changement du mécanisme a duré 5 mois ( dépose en février 2024 / réception en juin 24). Mon dossier a été perdu , et je n ai pas compris votre demande de validation via un compte sur votre site que je n ai jamais réussi à faire fonctionner . Nous avons échangé du coup par mail , ma 1ere validation du devis a été prise en compte mais perdue ensuite , 2eme validation début juin ( par mail) , puis réception de la montre . c était un peu compliqué pour moi .Cdt charlotte
Charlotte G.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous ferons notre maximum pour que ce genre de problème reste isolé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience.
5/5
★★★★★
Parfait et rapide ainsi qu’une bonne communication
Chloé N.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2/5
★★☆☆☆
La remise en état n'a pas été effectuée en totalité
Patrick B.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nos services qui vous ont renvoyé une étiquette prépayée, ont bien réceptionné votre montre. Elle est en cours de traitement afin de vous être retournée dans les meilleurs délais en parfait état de fonctionnement.
5/5
★★★★★
Compétence réactivité sérieux que j’ai pu constater.Échange effectué rapidement.
Jean-michel L.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Bon traitement et info .. peut etr eun peu long mais je suis incapable de juger du temps necessaire et de l'appro potentiel des pieces car je ne suis pas horloger ...
Pierre N.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, même si effectivement les délais varient d'une révision à l'autre pour différentes raisons.
5/5
★★★★★
Parfait merci encore. Le prolongement de vie après mon papa.
Christophe C.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et sommes particulièrement émus d'avoir contribuer à l'éternel souvenir de votre papa.
1/5
★☆☆☆☆
72 jours pour réparer une montre LIP ?! Vous me demandez mon avis ? Commencez par vérifier vos process et essayer de contacter vos clients sans attendre qu’ils vous harcèlent pour avoir des nouvelles. Le terme expérience client est inadapté à votre service.
Thomas S.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous vous informons prendre en considération vos remarques pertinentes afin d'améliorer nos services et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
5/5
★★★★★
Merci beaucoup pour votre réparation.
Charles B.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Maison sérieuse
Michel D.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
Je vous ai amené une montre LIP achetée chez vous à Lectoure pour changer ou recoller le verre qui tombait parfois. plusieurs semaines d'attente pour faire un devis qui finallement est de 65 EUROS !!! dans une bijouterie traditionnelle on me demande 25 euros. Je n'ai bien sûr pas accepté le devis mais j'ai quand même dû payer 7 euros pour récupérer ma montre. Plus jamais je n'achèterai votre marque.
Frederique L.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de constater que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos espérances. Les délais et tarifs varient selon la disponibilité et la marque. Les 7€ correspondent aux frais de traitement dont vous avez été informé lors de votre dépôt de montre dans notre boutique.
5/5
★★★★★
Bonne prise en charge de ma demande par l'équipe AGH
Michel B.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Très professionnels, grande réactivité.
Laurence M.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Excellent ! Merci
Gaelle C.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Bon travail
Jean-michel G.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
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AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Très bon professionnel sérieux, efficace, fiable et honnête. Merci pour tout.
Jean-louis C.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Parfait Rien a redire
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.