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★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Prise en charge rapide
Caroline G.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire et note.
1
/5
★☆☆☆☆
Le problème de ma montre n’est pas solutionné. J’avais bien spécifié que ce n’était pas un problème de pile car j’avais déjà essayé de la changer. Mais un problème plus complexe étant donné que les aiguilles ne tournent pas bien. On m’a renvoyé ma montre avec « changement de pile » mais elle ne fonctionne toujours pas… pourtant sous garantie.
Yoanna D.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous avons bien reçu votre retour de montre que nous allons traiter en priorité afin de vous la restituer dans les meilleurs délais.
5
/5
★★★★★
Vous avez répondu rapidement à mon problème. Merci
Valérie L.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Montre bien reçue réparée. Merci
Solange B.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Parfait
Manuel S.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire
5
/5
★★★★★
Je recommande... Topissime sur tous les plans (accueil, réparation, gestion de la livraison)
Georges D.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme pour nos différents services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Très bien
Joel L.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Beau travail sur montre ancienne
Marie M.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Bonsoir. J'ai déjà donné mon avis sur Google. J'ai écrit ma totale satisfaction d'une part concernant l'accueil ( personnel aimable, à l'écoute, professionnel ) et et d'autre part concernant la réparation qui a été parfaitement exécutée. Par ailleurs j'ai mentionné le coût très correct de la réparation. Je recommande l'atelier AGH.
Christian B.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre témoignage si précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Je suis satisfait car AGH a réalisé le bon diagnostic de la montre et a procédé à un échange standard sous garantie.
Jérôme R.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience précis. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Remplacement très rapide de la pile d'une montre neuve, dans le cadre de la garantie. Merci
Christian C.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience.
3
/5
★★★☆☆
Point de livraison peu pratique avec des horaires particuliers mais bon accueil
Valérie B.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Votre avis nous est précieux.
1
/5
★☆☆☆☆
La montre ne fonctionne pas (comme si les tests finaux n'avaient pas été réalisés).. et pour couronner le tout, il y a des tâches à l'intérieur du cadran qui n'y figuraient pas avant.
Claire M.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous venons de réceptionner ce jour même le renvoi de votre montre qui sera traitée dans les meilleurs délais pour un retour en parfait état sans frais.
4
/5
★★★★☆
Très bonne réparation. Ma montre fonctionne comme au premier jour.
Sophie D.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire et votre note. Redonner vie aux montres est une de nos priorités.
5
/5
★★★★★
Très bon service. Ma montre est comme neuve
Nolan C.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
T b
Marguerite M.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note.
1
/5
★☆☆☆☆
Tres long, tres cher, expérience client mauvaise, prestation inacceptable. Tres mauvaise expérience.
Olivier L.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci du temps accordé au commentaire de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien réceptionné votre 2e envoi, il vous sera retourné dans les meilleurs délais.
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai envoyé 2 montre en SAV suite a une commande. L'une à 99euro n'est jamais revenu et l'autre est revenu avec le meme problème 1 an apres.
Hedi H.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons de n'avoir été à la hauteur de vos espérances. Nous constatons que nous avons remédier au problème d'une de vos montres sans frais et que la 2 e vous a
bien été renvoyée quelques jours avant votre commentaire.
bien été renvoyée quelques jours avant votre commentaire.
5
/5
★★★★★
.
Christian T.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note.
5
/5
★★★★★
Délai un peu long, mais travail consciencieux, j'avais confiance Merci
Monique M.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire la confiance que vous nous accordez.
5
/5
★★★★★
Bon travail de remise en état après bris du verre de cadran sur ma montre JOST BURGI. Toutefois, il est à déplorer un léger endommagement sur le cadran d'une couronne des mois, erraflure plus le chiffre 12 (peut-être lors d'une prise du cadran avec une pînce à cet endroit ????"
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et regrettons cet incident de cadran. Nous vous invitons à nous retourner votre montre via notre site pour vérifier si nous pouvons y remédier.
5
/5
★★★★★
Tres bien
Philippe S.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Suite à un problème que j'avais signalé dans un précédent avis, AGH a immédiatement réagi et m'a envoyé un bon de retour SAV. La deuxième intervention a réglé le souci et mon chronographe de près de soixante ans fonctionne désormais à merveille. Donc je mets cinq étoiles pour l'intervention et je remercie les horloger(ère)s de AGH.
Alain M.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille MERCIS d'avoir laissé un nouvel avis sur votre expérience avec nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Très bon service et très bon accueil dans le magasin
Nicole K.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nos hôtesses sont ravies de vous accueillir dans nos locaux.
5
/5
★★★★★
Excellent service. Professionel. Rapide et honnête. Top. Bravo.
Laurence M.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Ma montre était sous garantie et la réparation a tout de même coûté 60€.
Ella E.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre partage d'expérience. Malheureusement le verre n'est pas couvert par la garantie.
3
/5
★★★☆☆
La mise à l'heure digitale aurait pu être fait, question de service....
Thierry L.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour cet oubli ! Nous penserons à effectuer ce détail la prochaine fois.
4
/5
★★★★☆
Bonjour, cela aurait du être 5 étoiles, mais cette fois les délais de traitement ont été très longs. Mais je reste très satisfait des prestations et du charmant accueil téléphonique.
Patrick C.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Votre avis nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Merci pour la réparation.
Céline L.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Service client au top
Caroline L.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.