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★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Malgré des problèmes sur les réparations successibles, la société a su réagir et trouver une solution acceptable.
Lionel T.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif et votre note. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Très bien !
Christian B.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Réparation très rapide.
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Très bien. Merci beaucoup pour la prise en charge des réparations de la tige couronne de ma montre.
Annabelle C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre note et votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Conseil de l'horloger précis, pertinent et tout cela avec gentillesse et sourire. De même pour l'accueil et une équipe à l'écoute. cela fait plaisir et il faut le dire.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
5
/5
★★★★★
Pas de soucis sauf que le mail pour prévenir n'était pas trés clair
Patrick D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour et votre note. Nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer en ce point.
5
/5
★★★★★
Tout s’est très bien passé. Accueil, prise en charge et restitution.
Alain P.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
3
/5
★★★☆☆
Bien, mais réparation trop chère. Merci.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour. Les tarifs dépendent de différents facteurs mais nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs selon nos possibilités.
1
/5
★☆☆☆☆
PARFAIT POUR L ENVOI ET LE RETOUR MAIS REPONSE PASSABLE CAR MANQUE D EXPLICATIONS ET DE CONTACT HUMAIN
Pierre B.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour vos retours productifs. Nous en prenons bonne note pour améliorer la qualité de nos services et être plus précis dans les réparations effectuées, mais aussi améliorer de façon significative la qualité de notre service client.
5
/5
★★★★★
Bonjour bonne accueils et conseil . bien à vous oscar
Oscar C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos différents services.
5
/5
★★★★★
Parfait
Claude S.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour. Je crois que votre réparation n'a pas tenu.. Impossible de mettre la montre à l'heure. L'axe tourne dans le vide..
Jeremy P.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nos équipes vont vous contacter dans les meilleurs délais pour les désagréments rencontrés afin de trouver une solution.
1
/5
★☆☆☆☆
Réparation beaucoup trop longue
Manon L.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés des délais rencontrés. Nous prenons bien en considération votre remarque constructive afin de les réduire.
5
/5
★★★★★
Service efficace. A recommander
Michel C.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre enthousiasme et vos recommandations.
5
/5
★★★★★
Super je recommande
Gauthier G.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour vos recommandations. Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme vis à vis de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bon service
Bernard D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre expérience positive avec nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien, remplacement du boîtier par un neuf, car le remontoir c'était bloqué.
Jeremie A.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2
/5
★★☆☆☆
Pratiquement 2 mois d'immobilisation de ma montre le temps de recevoir le colis, de faire le devis, de faire la réparation, c'est beaucoup, beaucoup trop long. On a aucune visibilité sur la durée totale du process, et un beau jour on a une notification comme quoi la montre a été réparée et nous attends en point relai, avec 7 jours seulement pour aller la récupérer.
Alexis H.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services. Les délais dépendent de différents facteurs.
1
/5
★☆☆☆☆
Devis refusé car ne correspond pas à la prestation demandée. Devis forfaitaire sans avoir diagnostiqué la panne ? Inacceptable!
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps consacré à rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
5
/5
★★★★★
Service et suivi efficace. Cependant j'aurais bine aimé savoir pourquoi vous n'avez pu réparé mon mouvement. Pièce de rechange, intervention trop onéreuse, mouvement sans intérêt, .... Néanmoins je n'hésiterai pas à solliciter à nouveau vos services en cas de besoin. Cordialement
Michel L.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos équipes vont vous contacter pour vous préciser la nature de cette "non réparation" de mouvement. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous referiez appel à nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien, le problème a été réglé rapidement et comme il faisait suite à une précédente intervention je n'ai rien eu à régler ! Merci.
Patrick S.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre témoignage. Il est normal de réparer nos erreurs à nos frais. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de nouveau de votre montre.
5
/5
★★★★★
Ma montre m’est revenue en bon état de fonctionnement après deux tentatives de réparation mais heureusement la garantie a couvert le deuxième envoi. Très satisfait du service.
Leo V.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Je suis décu que vous n'ayez pa changer la vitre de mla montre Fossil
Alain C.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de n'avoir pu procéder au changement de verre sur votre montre connectée. Malheureusement certaines fournitures ne sont pas disponibles selon le modèle.
5
/5
★★★★★
Changement de pile retour rapide de la.montrz en magasin
Pascale N.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
RAS TOP
Laurent G.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Très bien
Sabine F.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous ravis de lire votre satisfaction.
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue de devoir payer pour le retour de la montre si on refuse la réparation. De plus il est indiqué que la montre est étanche ce qui n'est absolument pas le cas.
Audrey B.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes navrés de ne pouvoir prendre à notre charge également les frais de retour.
5
/5
★★★★★
Réparation effectuée de manière efficace
Eric S.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de nos services.
5
/5
★★★★★
Merci à vous, parfait !
Matthieu V.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Délai de réparation un peu long
Andre L.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps accordé à nous faire part de votre retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur l'amélioration de nos services afin de limiter les délais et satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre note.