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★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
Derniers avis clients
2
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★★☆☆☆
La réparation n'est pas satisfaisante. Les aiguilles abîmées (rayées avant réparation) n'ont pas été changées et poussières dans la montre. De plus, délais beaucoup plus longs que ceux notifié sur le site.
Rémy L.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre note. Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer.
5
/5
★★★★★
Parfait !
Maxence G.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Efficace, très bon service de suivi
François C.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Ok pour la réparation même si le problème été du à un défaut de fabrication. Par contre je n'ai pas mis la note maxi, cela aurait été top de recevoir une montre nettoyée
Claude V.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer.
1
/5
★☆☆☆☆
Ma montre n'indique pas l'heure exacte.
Bea E.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire. Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter nos services par mail à sav@agh-atelier-horloger.com ou par téléphone au 05.62.68.55.49 afin de remédier à ce problème dans les meilleurs délais.
5
/5
★★★★★
Excellent réglage de la montre, merci. (Lip Nautic Ski)
Bertrand V.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
1
/5
★☆☆☆☆
Service client déplorable. Un vrai parcours du combattant pour pouvoir parler à quelqu'un. 1 mois sans suivi, sans nouvelle même après plusieurs mails, tentatives d'appel et même tentative de prise de contact sur le chat de leur site. Au bout d'un moment, j'ai enfin eu une réponse via leur chat mais sans aucune excuse de leur part pour avoir été aussi difficile à contacter. Ma montre a été expédiée le lendemain. C'était un simple nettoyage de maillon sur montre récente, globalement satisfaisant mais il reste un maillon partiellement tâché. C'est le service client de Daniel Wellington qui m'avait dirigé vers eux, cela laisse à désirer.
Mafalda R.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire. Nous sommes réellement navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
J ai récupéré ma montre lip...qui a plus de 60 ans ..un vrai bonheur.... merci pour cette réparateur inespérée
Helene D.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre commentaire et votre note.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et réviser les montres "anciennes" est une de nos spécialités.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et réviser les montres "anciennes" est une de nos spécialités.
1
/5
★☆☆☆☆
Montre renvoyée et non réparée alors que nous avons payé une réparation…. J’ai laissé un message j’attends un retour. Très déçue
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire. Nous sommes réellement navrés de lire les désagréments rencontrés. Nos équipes répondu à votre demande fin de semaine dernière.
4
/5
★★★★☆
Ma montre fonctionne !! Je nai pas trop eu de détails sur la réparation… J’espère que celle ci va fonctionner longtemps !! Cest une montre lip !!
Laure B.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre commentaire et votre note.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et la marque LIP une de nos spécialités.
Nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes afin d'obtenir plus de détails sur la réparation par mail à sav@agh-atelier-horloger.com ou par téléphone au 05.62.68.55.49.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et la marque LIP une de nos spécialités.
Nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes afin d'obtenir plus de détails sur la réparation par mail à sav@agh-atelier-horloger.com ou par téléphone au 05.62.68.55.49.
5
/5
★★★★★
Parfait
Jean-francois R.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note.
3
/5
★★★☆☆
Montre 2 fois en réparation en deux ans soit 400E en tout . J’ai spécifiquement téléphoné pour demander le démontage du bracelet car je n(‘arrive pas a le défaire ainsi q »‘un atelier de réparation a qui je l’avais demandé et malheureusement la montre m’a été retournée avec le bracelet monté! Belle preuve de l’attention portée au client !
Yannick F.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le bracelet n'a pas pu être retiré sans être décousu car votre montre est conçue pour un bracelet languette. Raison pour laquelle personne ne vous l'a retiré.
5
/5
★★★★★
Travail de belle qualité puis aussi un accueil agréable !
Jean-luc H.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Service parfait seul problème pour vous joindre au tél c est interminable un grand merci néanmoins dr
Dominique R.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons note de votre remarque et vous informons que nous avons mis en place un nouveau dispositif afin de solutionner ce souci de téléphone.
5
/5
★★★★★
Très bon service, merci beaucoup.
Eugénie V.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Réparation parfaite, bonne livraison et bien emballé.
Xavier T.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Bonjour, J’ai apprécié, dès mes premiers contacts téléphoniques avec votre Service Client, Commercial, la gentillesse et la disponibilité de la Responsable de ces Services. Après divers épisodes sur la livraison de mon colis chez Vous, et ayant été rassuré de la bonne réception, je viens de recevoir ma montre réparée. J’en suis très content et vous remercie pour votre travail. Je ne manquerai pas de faire appel à vos Services si besoin. Bonne continuation ! Cordialement.
Patrick C.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Merci pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Je ne pensai pas que cette montre ancienne pouvais être réparée... ce qui pourtant a été fait! Merci a AGH
Jean Noel D.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Communication difficile par mail. J'ai du passer par boutique pour accepter devis. Réparation Ok.
Chantal L.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Votre commentaire va nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos horlogers.
5
/5
★★★★★
Satisfait du service
Thierry R.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Tout parfait
David M.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Délai plutôt bon. Travail de qualité pour un prix convenable. Super !
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos qualités de services.
3
/5
★★★☆☆
J'ai envoyé une ancienne montre lip pour un devis de réparation, au bout de plusieurs jours, j'ai reçu le devis plus de 300 euros, j'ai donc refusé vraiment trop chère ,j'ai donc payé la somme de 22 euros pour récupérer ma montre, cela était le 4 aout la boutique à fermer 3 semaines, ils m’ont renvoyé ma montre début septembre un peu long je vais donc faire faire un devis ailleur
Gerard B.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Vos remarques nous serviront à nous améliorer. Nous sommes navrés que nos tarifs n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons que le cœur de votre montre rebattra de nouveau.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande toujours très bien Merci et à+
Joel T.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
5
/5
★★★★★
Impeccable
Virginie S.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
4
/5
★★★★☆
Je suis satisfait du travail effectué mais le délais de traitement est trop long.
Thierry J.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Vos remarques nous serviront à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de nos horlogers.
5
/5
★★★★★
Service réactif et sérieux!
Violaine V.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Le problème n’est pas résolu Donc nous envisageons un renvoi de la montre
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre montre rencontre toujours un problème. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services qui ne manqueront pas de le solutionner.
5
/5
★★★★★
Parfait
Etienne J.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Erreur de produit ! Produit retourné . J’attends le renvoi du bon produit .
Jean Claude H.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés pour cette erreur. Notre service logistique nous confirme avoir procédé à l'envoi du bon produit dès réception du vôtre.