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★★★★☆
basée sur 745 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Votre horloger m'avait promis une réparation qui n'a pas été faite. Le changement d'une pile est faisable chez n'importe lequel de vos confrères. Je vous avais confié ma montre precieuse et malgré les promesses de l'horloger que j'avais rencontré à Lectoure, je n'ai eu qu'un changement de pile, et pas la répartition promise. J'en suis désolé pour vous. Philippe SEROIN.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de n'avoir pu tenir les promesses de l'horloger rencontré. Parfois la fourniture n'est plus disponible auprès des marques et ne se fabrique plus.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la réparation de ma montre. J'ai été bien renseignée sur la possibilité d'intervention sur ma montre de plus de 10 ans. Délai de réparation correct mais il n'y avait pas d'urgence de mon côté. Je recommande
Laure B.
Le
suite à un achat du 26/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour vos recommandations. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction face à la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Travail parfait
Julien M.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Tres bon service après vente très sérieux ☺️
Olivier S.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour vos encouragements. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
R a s , Je recommande le service
Antonio O.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Sérieux,efficace rapide bref parfait
Laurent S.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Bon travail. Délais respectés.
Martine S.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Excellent travail
Christophe B.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Bonjour , je suis satisfait , au vu de ce que proposait le vendeur de la montre .
Jean Christophe M.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très satisfait du travail encore merci. Bien cordialement
Philippe A.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Excellent service
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bonne écoute et réactivité
Sophie R.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
2
/5
★★☆☆☆
Resouder un bracelet acier et changer le fermoir d'une LIP 1974 ? Comment trouver votre intervention? Vous auriez quand même pu me conseiller un spécialiste ? ca doit bien exister
Jerome F.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de n'avoir pu trouver la fourniture de remplacement. Nous ne connaissons malheureusement aucun professionnel vers qui vous envoyer, le cas échéant nous vous aurions réorienter avec plaisir.
5
/5
★★★★★
Merci , pour votre retour rapide ..
Catherine V.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour la note que vous nous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
1
/5
★☆☆☆☆
Ma montre à peine reçue hier 27/1 a été mise le mùême jour en retour à vos ateliers !!! Un problème probablement dû à une poussière de verre dans les engrenages : plus moyent de règler l'heure (la petite aiguille s'arrête sur le "3", ou se bloque sur le "12" alors qu'on sent un obstacle dans les engrenage ..... Tout celà aurait pu être vérifié lors de votre mise en colis pour me l'envoyer !!! VERIFICATION DE L'ENSEMBLE DES FONCTIONS
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nos équipes ont bien réceptionné votre retour de réparation et ne manqueront pas de le traiter dans les meilleurs délais.
5
/5
★★★★★
Bonne réparation. RAS.
Kouma K.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Entreprise française, à quelques kilomètres de mon domicile, je ne pouvais que revenir pour faire réparer ma pendule, offerte en 1998. Accueil parfait, comme l'intervention.
J Marc B.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre témoignage et la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction face à la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Heureux qu'un vrai atelier d'horlogerie ait pris en charge la réparation de ma montre LIP! Qui mieux que LIP peut réparer ma montre LIP?
Chantal G.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous entretenons la marque LIP depuis 35 ans, il est vrai que nous avons beaucoup de fournitures d'origine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Prise en compte rapide et réparation sous garantie sans probléme
Denis R.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Utilisation du site internet facilement, envoi rapide et soigné, très bon produit
Virginie B.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Trop lent, disorganizer
Timothy R.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour. Les délais moyen annoncés sont de 15 jours pour l'établissement du devis et autant pour l'intervention, or, vous avez récupéré votre montre Rolex réparée en moins de 15 jours. Il n'y a pas de désorganisation dans nos services.
5
/5
★★★★★
Top réparation sans frais de port.
Alain P.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
1
/5
★☆☆☆☆
Bien trop long et accusé d avoir mis la montre sous l.eau alors que c est la sueur de mon fils qui est rentré dans la montre. Service client nul
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin d'éviter de nouveau le problème rencontré, nos horlogers vous ont mis en garde sur le fait que cette montre n'est pas étanche et par conséquent est plus fragile à l'humidité (eau, transpiration, pression)
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Emmanuelle C.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Accueil et service de qualité.
Vincent V.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Ma montre n'était pas réparable !
André B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vote retour. Il arrive malheureusement parfois que certaines marques n'aient plus de fournitures selon les modèles.
1
/5
★☆☆☆☆
Non! la mise a l heure a ete effectuee MAIS pas la mise à la date et IMPOSSIBLE d activer la mise à jour. j ai contacte votre SAV et une persoone tres courtoise m a demande de vous la renvoyer,des mon retourd (2 mois).Cependant vous pouvez des à present m adresser la lettre pour le retour(une personne loge chez moi) merci
Robert D.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Lors de votre demande de réparation en ligne, vous recevrez automatiquement une étiquette prépayée. Nos équipes feront le nécessaire pour remédier au problème rencontré.
5
/5
★★★★★
Tout était parfait mes dommage le devis trop élever pour mon budges merci je vous conseillerais
Joseph L.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Le montant du devis dépend de plusieurs facteurs. Nous sommes tout de même ravis de lire votre satisfaction.
1
/5
★☆☆☆☆
Attente très longue sans information. Devis de réparation excessif.
Jerome H.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes surpris de lire que vous ayez trouvé le délai "sans information" très long. En effet, le devis d'une montre ancienne est en moyenne d'un mois, dans votre cas, vous l'avez reçu sous 10 jours. Nous veillerons à améliorer notre communication lors des dépôts de montre en boutique.
4
/5
★★★★☆
Très satisfaite du service atelier ( communication+++ , rapidité...) seul un problème informatique m'empêchait de valider le devis
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction malgré le problème informatique rencontré (problème résolu).