/10
★★★★☆
basée sur 612 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Injoignable par téléphone, par mail après 3 relance donc , 2 mois pour avoir une réponse. Montre acheté mi août reçu le 21 oct juste avec un échange car défectueuse, donc pas d’intervention sur la montre que nous avons renvoyé
Hervé H.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous sommes sincèrement navrés de lire vos remarques dont nous prenons note pour nous améliorer et vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.
4/5
★★★★☆
Intervention effectuée avec résultat. Une fois effectuée, le transport a été rapide. Seuls bémols, le manque d'information sur le suivi, le diagnostic et le temps de traitement
Franck S.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
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AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour la note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de travail de nos horlogers. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer sur les points notés.
5/5
★★★★★
Très professionnels
Bernard M.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3/5
★★★☆☆
Entre le moment de la signature du devis et la restitution de la montre il m'a fallu attendre 5 MOIS !!!! Très cordialement Bernard PISTOUILLÉ
Bernard P.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bonne note de vos remarques pour nous améliorer.
5/5
★★★★★
Super réparation très sérieux, je recommande AGH
Francois F.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3/5
★★★☆☆
Réparation bien effectuée et efficace. Réglage de l’heure. Mais informations sur la prise en charge aléatoire et opaque. Relation entre L’iPhone et Agh ? Absence d’informations pendant plusieurs jours et silence sur la nature du défaut traité. Même impression d’être pris pour des ignorants qu’avec les toubibs qui ne vous disent rien. A amelioy
Louis D.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de tâcher de nous améliorer sur ces points.
5/5
★★★★★
J'ai récupéré ma montre comme neuve.
Sophie M.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du travail de nos horlogers.
1/5
★☆☆☆☆
Un devis excessivement élevé pour faire réparer une montre. Et elle a mis plusieurs semaines avant de m'être renvoyée. Et il m'a fallu payer malgré tout 22 euros.
Anouk M.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés que nos tarifs n'aient pu être à la hauteur de vos attentes. Comme expliqué en amont lors de l'envoi de nos mails, des frais de diagnostic et d'analyse et de renvoi sont appliqués en cas de devis refusé, notamment pour les montres anciennes qui nécessitent un démontage complet et minutieux (et remontage).
4/5
★★★★☆
Délai long un peu long compte tenu du type d'intervention.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous faisons le nécessaire pour écourter l'attente du client mais les délais peuvent varier selon la disponibilité des pièces à changer.
1/5
★☆☆☆☆
Très bonne prise en compte et délais correct
Alain B.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Vous semblez être satisfait de nos services et nous en sommes ravis, mais vous nous avez attribué la plus petite note, est ce une erreur ? Peut-être vouliez vous mettre un 5 ? Si c'est le cas nous vous serions reconnaissants de bien vouloir la corriger.
5/5
★★★★★
La montre Lip a été réparée efficacement. Seul le prix était un peu élevé.
Frédéric M.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de travail de nos horlogers.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le tarif.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le tarif.
5/5
★★★★★
Service rapide, sérieux. TRES BIEN en tous points.
Viviane R.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire et note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4/5
★★★★☆
Je suis satisfaite de la réparation, une explication pour le délai de livraison serait bienvenue et permettrait de comprendre et patienter.
Corinne M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer sur ce point.
1/5
★☆☆☆☆
Une étoile est déjà trop. Montre toujours défectueuse après un deuxième retour SAV. Ne répond pas au mail demandant un remboursement. Très déçu.
Renaud C.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Veuillez nous excuser pour la non réponse à votre demande. Nos équipes vont prendre contact avec vous.
5/5
★★★★★
Bon travail. J'ai été tenue informée très régulièrement de la situation.
Thérèse C.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos services.
4/5
★★★★☆
Rien à redire techniquement. Par contre, le service client peut être amélioré. 2 mois de délai entre l'expédition aller et retour et presqu'1 mois pour obtenir le devis.
Laurent V.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos horlogers. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des fournitures. Nous prenons note tout de même de vos remarques afin de nous améliorer.
5/5
★★★★★
Ma montres est comme neuve! Merci beaucoup
Magali H.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos horlogers.
2/5
★★☆☆☆
La réparation n'est pas satisfaisante. Les aiguilles abîmées (rayées avant réparation) n'ont pas été changées et poussières dans la montre. De plus, délais beaucoup plus longs que ceux notifié sur le site.
Rémy L.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre note. Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer.
5/5
★★★★★
Parfait !
Maxence G.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Efficace, très bon service de suivi
François C.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3/5
★★★☆☆
Ok pour la réparation même si le problème été du à un défaut de fabrication. Par contre je n'ai pas mis la note maxi, cela aurait été top de recevoir une montre nettoyée
Claude V.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
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AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer.
1/5
★☆☆☆☆
Ma montre n'indique pas l'heure exacte.
Bea E.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire. Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter nos services par mail à sav@agh-atelier-horloger.com ou par téléphone au 05.62.68.55.49 afin de remédier à ce problème dans les meilleurs délais.
5/5
★★★★★
Excellent réglage de la montre, merci. (Lip Nautic Ski)
Bertrand V.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
1/5
★☆☆☆☆
Service client déplorable. Un vrai parcours du combattant pour pouvoir parler à quelqu'un. 1 mois sans suivi, sans nouvelle même après plusieurs mails, tentatives d'appel et même tentative de prise de contact sur le chat de leur site. Au bout d'un moment, j'ai enfin eu une réponse via leur chat mais sans aucune excuse de leur part pour avoir été aussi difficile à contacter. Ma montre a été expédiée le lendemain. C'était un simple nettoyage de maillon sur montre récente, globalement satisfaisant mais il reste un maillon partiellement tâché. C'est le service client de Daniel Wellington qui m'avait dirigé vers eux, cela laisse à désirer.
Mafalda R.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
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AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire. Nous sommes réellement navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
J ai récupéré ma montre lip...qui a plus de 60 ans ..un vrai bonheur.... merci pour cette réparateur inespérée
Helene D.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre commentaire et votre note.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et réviser les montres "anciennes" est une de nos spécialités.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et réviser les montres "anciennes" est une de nos spécialités.
1/5
★☆☆☆☆
Montre renvoyée et non réparée alors que nous avons payé une réparation…. J’ai laissé un message j’attends un retour. Très déçue
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
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AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire. Nous sommes réellement navrés de lire les désagréments rencontrés. Nos équipes répondu à votre demande fin de semaine dernière.
4/5
★★★★☆
Ma montre fonctionne !! Je nai pas trop eu de détails sur la réparation… J’espère que celle ci va fonctionner longtemps !! Cest une montre lip !!
Laure B.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre commentaire et votre note.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et la marque LIP une de nos spécialités.
Nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes afin d'obtenir plus de détails sur la réparation par mail à sav@agh-atelier-horloger.com ou par téléphone au 05.62.68.55.49.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et la marque LIP une de nos spécialités.
Nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes afin d'obtenir plus de détails sur la réparation par mail à sav@agh-atelier-horloger.com ou par téléphone au 05.62.68.55.49.
5/5
★★★★★
Parfait
Jean-francois R.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note.
3/5
★★★☆☆
Montre 2 fois en réparation en deux ans soit 400E en tout . J’ai spécifiquement téléphoné pour demander le démontage du bracelet car je n(‘arrive pas a le défaire ainsi q »‘un atelier de réparation a qui je l’avais demandé et malheureusement la montre m’a été retournée avec le bracelet monté! Belle preuve de l’attention portée au client !
Yannick F.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le bracelet n'a pas pu être retiré sans être décousu car votre montre est conçue pour un bracelet languette. Raison pour laquelle personne ne vous l'a retiré.
5/5
★★★★★
Travail de belle qualité puis aussi un accueil agréable !
Jean-luc H.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.