/10
★★★★☆
basée sur 612 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Parfait.
Jérémy N.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5/5
★★★★★
Travail sérieux, parfait !
Philippe S.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5/5
★★★★★
Très bien!!
Bernard D.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5/5
★★★★★
Satisfaite de l'intervention
Lise A.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5/5
★★★★★
Conforme à mon attente!
Michèle S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
1/5
★☆☆☆☆
Il a fallu attendre 3 mois pour un changement de verre de montre. De plus problèmes de communication vu qu'on m'a demandé plusieurs fois par mail si j'acceptais le devis!
Alain P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de constater que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos espérances et nous excusons pour le bug informatique qui vous a relancé pour le devis. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des fournitures chez les différentes marques.
5/5
★★★★★
Excellent service avec une prestation idéale en boutique, conseils, écoutes et accessoires....
Olivier S.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note et de rédiger votre expérience.
2/5
★★☆☆☆
Délai de réception du devis excessif tout comme le délai de réexpédition sans réparation. Proposition de devis excessif pour une garantie limitée à 6 mois. D'où le choix de changer de marque
Baptiste D.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Les tarifs peuvent effectivement varier selon les marques. Nous prenons note des délais trop longs et essaierons de nous améliorer sur ce point.
5/5
★★★★★
Montre réparer merci
Jean-yves R.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Bonjour, je vous suis très reconnaissant d’avoir réparé ma montre alors qu’elle était en limite de garantie après une première réparation qui a été suivi d’une panne. S’agissant d’une montre ancienne puis-je faire une suggestion? Si je n’avais pas appelé AGH, je n’aurais jamais su que cette montre nécessite une surveillance particulière, notamment que le changement d’une pile sur une électromécanique ne soit pas être fait chez n’importe quel horloger. Cette fois j’ai reçu ma montre qui marche de nouveau mais sans instruction particulière d’entretien. Ce serait utile de le signaler au client lorsqu’il faut avoir des attentions particulières pour une montre réparée chez vous. Merci encore, il s’agit juste d’une suggestion et je vous suis très reconnaissant. Bien chaleureusement. bd
Bruno D.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note mais surtout pour votre retour d'expérience.
Nous prenons note de vos suggestions pertinentes. Effectivement un conseil d'entretien pour les montres spécifiques serait judicieux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et vous remercions du temps consacré à nous rédiger votre commentaire.
Nous prenons note de vos suggestions pertinentes. Effectivement un conseil d'entretien pour les montres spécifiques serait judicieux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et vous remercions du temps consacré à nous rédiger votre commentaire.
5/5
★★★★★
Super travail ! Remise en état de la montre LIP dauphine des années 50/60 de mon père Merci beaucoup !
Frank L.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour avoir ce genre de retour.
3/5
★★★☆☆
La montre donnée en réparation étant en rupture de stock, il y a eu échange. Cependant, la montre reçue est très différente de celle envoyée ; c'est une montre d'homme alors que j'attendais une montre de femme.
Francoise H.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La montre rectangulaire que vous nous avez envoyé pour réparation faisait partie d'une collection de montres homme. Raison pour laquelle elle a été échangée par un produit similaire homme. Si vous souhaitez obtenir un échange contre un modèle femme, et dans le cas où celle ci n'a pas encore été portée, nous vous invitons à prendre contact avec nos services.
5/5
★★★★★
Reparation ayant permis de redonner une seconde vie à une montre vintage.
Maximina M.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribué cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Belle réparation. Je suis ravie
Aline L.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Un service pratique pour l'entretien des montres Lip anciennes sans avoir à chercher un horloger. Budget et temps de réalisation sont à anticiper mais ma montre est revenue dans un état impeccable. A recommander.
Arnaud P.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Merci pour tout...continuezi.....
Suzanne V.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
La redirection par LIP vers AGH pour la re-fixation des aiguilles d'une montre LIP de 18 mois est difficile à admettre. LIP se défile, tandis qu''AGH se positionne comme un acteur protocolaire : une fois qu'ils ont la montre, vous êtes captif. Il faut solliciter pour avoir les détails d'un devis unilatéral. La démarche manque d'humanité. Lip m'a déçu par la qualité de cette montre contemporaine : c'est vrai, nous sommes en 2023.
Claire C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire votre déception de la marque LIP. Les aiguilles peuvent tomber suite à un choc et ne sont donc malheureusement pas couvertes par la garantie comme stipulé sur le site marchand. Raison pour laquelle vous avez été redirigée vers nos ateliers.
5/5
★★★★★
Parfait pour l’instant. Nous avons regardé la montre qui est parfaite. Offerte à Noël, espérons être toujours aussi satisfait.
Fanny R.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai envoyé un courriel qui manifestement n'a pas été lu. Vous avez bien remplacé le verre de la montre, comme demandé, mais aussi massacré le cadran intérieur qui était impeccable au moment du dépôt et aussi quand vous m'avez envoyé une photo pour avis sur le verre. Que s'est-il passé je l'ignore, mais le résultat est catastrophique.
Alain M.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience et sommes navrés de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances. Nos services ont pris récemment contact avec vous et ont solutionné ces désagréments rencontrés.
5/5
★★★★★
Prix correct RAS
Pierre C.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Bonne organisation , travail sérieux. Merci.
Simone F.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous attribuer votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Rien à dire de mal si ce n’est que cela a été un peu long. Mais c’est comme la cuisine, les bons petits plats se mitonne lentement !!
Patrick B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
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AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous nous efforçons chaque jour de limiter les délais d'attente, mais parfois nous sommes confrontés à des indisponibilités de fournitures auprès de certaines marques, et les délais en sont impactés.
5/5
★★★★★
Très long Mais c’est bon
Philippe L.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les délais varient selon la disponibilité des fournitures auprès des marques.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2/5
★★☆☆☆
Délai de réparation beaucoup plus long que ce qui est annoncé
Thierry T.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
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AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps d'attribuer votre note. Les délais peuvent varier selon les disponibilités de certaines fournitures auprès des marques, ce qui peut parfois expliquer les délais rallongés.
3/5
★★★☆☆
Gestion du dossier parfait mais mauvaise nouvelle quant à la réception. Enveloppe a bulle et emballage un peu léger et surtout la montre m'est arrivée pas fonctionnelle.
Hugo R.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
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AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer.
5/5
★★★★★
👍bon travail !
Piotr B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4/5
★★★★☆
Très bon service, mais un peu long
Michel C.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Prestation efficace.
Céline F.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
1/5
★☆☆☆☆
Montre envoyée pourr réparation en avril récupérée mi décembre après de très nombreux appels de ma part.
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés du délai de réparation de votre montre. Nous avons revu l'organisation en interne afin que cela ne se reproduise plus.
5/5
★★★★★
Bon diagnostic, bonne relation clientèle et bon suivi de travaux
Maryse D.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.