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basée sur 28828 avis publiés
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Derniers avis clients
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/5
★★★★★
Large choix de coques pour un smartphone déjà passé de mode, c'est parfait !!
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Stéphanie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver une coque adaptée à votre smartphone malgré le fait qu'il soit passé de mode. Nous mettons un point d'honneur à proposer une large gamme de coques pour satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée !
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes.
Claire P.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour CLAIRE,
Je suis ravi de lire que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante et que votre commande ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Service client 1001coques.fr
Je suis ravi de lire que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante et que votre commande ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Service client 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Tb
Julie S.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Bonne qualité
Richard K.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients fidèles.
4
/5
★★★★☆
Coque ressemblante à la photo, mon fils est ravi. En revanche aucune espèce de protection de la coque qui est mise dans une simple enveloppe brune en papier fin.
Jezabel P.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que votre fils est satisfait de la coque. Votre satisfaction nous tient à cœur !
Concernant l’emballage, je tiens à vous expliquer notre démarche. Depuis un peu plus d'un an, nous avons décidé de supprimer tous les emballages plastiques et papiers superflus. Nous étions conscients que ces emballages étaient bien trop nombreux pour les centaines de coques que nous expédions chaque jour, ce qui ne correspondait pas à l'approche éthique et responsable que nous essayons d'adopter de plus en plus dans notre activité.
C’est pourquoi nous avons retiré les factures papier jointes aux commandes (elles sont désormais téléchargeables directement depuis notre site) et nous expédions nos coques sans blister plastique. Les films en verre trempé sont, quant à eux, envoyés dans des cartons pour éviter l’utilisation de plastique.
Néanmoins, je prends bonne note de votre remarque sur l’emballage en papier fin et je remonterai votre avis à notre direction. Votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer tout en restant en accord avec nos valeurs.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que votre fils est satisfait de la coque. Votre satisfaction nous tient à cœur !
Concernant l’emballage, je tiens à vous expliquer notre démarche. Depuis un peu plus d'un an, nous avons décidé de supprimer tous les emballages plastiques et papiers superflus. Nous étions conscients que ces emballages étaient bien trop nombreux pour les centaines de coques que nous expédions chaque jour, ce qui ne correspondait pas à l'approche éthique et responsable que nous essayons d'adopter de plus en plus dans notre activité.
C’est pourquoi nous avons retiré les factures papier jointes aux commandes (elles sont désormais téléchargeables directement depuis notre site) et nous expédions nos coques sans blister plastique. Les films en verre trempé sont, quant à eux, envoyés dans des cartons pour éviter l’utilisation de plastique.
Néanmoins, je prends bonne note de votre remarque sur l’emballage en papier fin et je remonterai votre avis à notre direction. Votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer tout en restant en accord avec nos valeurs.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Parfaitement conforme
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience sur notre plateforme. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité conforme à leurs attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit n'est pas de la bonne couleur. Reçu rose et pas rouge, mais le site maintien que le produit envoyé était rouge !!! Il a dû se décolorer dans le transport.
Didier T.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification de la coque que vous avez reçue, nous confirmons qu'il n'y a pas eu d'erreur de préparation de commande. Le rouge de la gamme Soft Touch n'est effectivement pas un rouge vif, comme cela est indiqué sur notre site. En comparant avec la gamme Mat, vous pourrez constater que celle-ci propose un rouge plus franc. Vous pouvez facilement vérifier cela en recherchant la référence S20 sur notre site.
Dans le souci de vous satisfaire, nous vous avons proposé un remplacement avec des coques issues de deux gammes différentes, sans besoin de nous retourner l'article reçu. Cependant, votre refus a été catégorique. Comme vous avez exprimé votre souhait pour un remboursement, celui-ci sera effectué dès réception de votre retour colis.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Après vérification de la coque que vous avez reçue, nous confirmons qu'il n'y a pas eu d'erreur de préparation de commande. Le rouge de la gamme Soft Touch n'est effectivement pas un rouge vif, comme cela est indiqué sur notre site. En comparant avec la gamme Mat, vous pourrez constater que celle-ci propose un rouge plus franc. Vous pouvez facilement vérifier cela en recherchant la référence S20 sur notre site.
Dans le souci de vous satisfaire, nous vous avons proposé un remplacement avec des coques issues de deux gammes différentes, sans besoin de nous retourner l'article reçu. Cependant, votre refus a été catégorique. Comme vous avez exprimé votre souhait pour un remboursement, celui-ci sera effectué dès réception de votre retour colis.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Contente de mon achat !
Louisette A.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Louisette ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site 1001coques.fr vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Super !
Antoine E.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très contente de notre achat
Constance P.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre confiance et votre retour positif, Constance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Bonne qualité
Marie B.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous suivre pour être au courant de nos dernières nouveautés et promotions. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait je suis vraiment satisfait et livraison rapide dans les délais
Matheo L.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Matheo ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre expérience sur notre site. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Suite à une erreur de visuel sur le site internet, la coque reçue ne correspondait pas à ma demande. J'ai contacté le SAV qui m'a renvoyé une coque gratuitement sans problème. Coque de bonne qualité et SAV efficace
Stéphane A.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un SAV efficace et que vous êtes satisfait de la qualité de votre coque. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème rapidement. Merci encore pour cette note de 5/5, cela nous encourage à continuer sur cette voie. Bien à vous, l'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait
Genevieve F.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Geneviève. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque ou d'autres accessoires pour votre smartphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients afin de leur offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats sur 1001coques.fr. Merci encore et à bientôt !
4
/5
★★★★☆
Je suis déçue car sur le site j'ai eu l'impression que cette coque était transparente et en fait elle est opaque
Annick G.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Annick. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par la coque que vous avez commandée. Nous ferons en sorte d'être plus précis sur la description des produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une coque transparente qui vous convient. Nous espérons que vous trouverez malgré tout une utilité à cette coque opaque. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Service rapide et produit conforme a mes attentes
Marc M.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et que le produit réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description
Aurelie L.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Aurelie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouvelles commandes !
1
/5
★☆☆☆☆
Dommage que la coque soit rayée, je ne l'ai pas renvoyée car j'en avais un besoin immédiat, mais je suis déçue que l'on ait pas vérifié avant de l'envoyer.
Guardiola M.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour nous informer de ce problème. Si vous nous aviez envoyé une photo de la coque rayée, nous n'aurions pas demandé son retour, simplement une photo où le défaut est visible pour ouvrir un dossier SAV.
Sachez que vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous envoyer la photo en question. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce type de souci.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour nous informer de ce problème. Si vous nous aviez envoyé une photo de la coque rayée, nous n'aurions pas demandé son retour, simplement une photo où le défaut est visible pour ouvrir un dossier SAV.
Sachez que vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous envoyer la photo en question. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce type de souci.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine.
5
/5
★★★★★
Très bien
Guy H.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Guy, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre commande. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit bien emballé et conforme à la demande
Anne B.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre message, Anne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que votre produit soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
4
/5
★★★★☆
Coque de treè bonnes qualités en revanche les délais de livraison ne correspondent pas à ceux indiquer sur le site web
Donovan L.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 4 étoiles et pour vos compliments sur la qualité de la coque.
Toutefois, nous tenons à vous préciser que votre commande a bien été expédiée le 18 septembre, avec une réception le 21 septembre, respectant ainsi les délais annoncés sur notre site, sans le moindre retard.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 4 étoiles et pour vos compliments sur la qualité de la coque.
Toutefois, nous tenons à vous préciser que votre commande a bien été expédiée le 18 septembre, avec une réception le 21 septembre, respectant ainsi les délais annoncés sur notre site, sans le moindre retard.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Impeccable le choix de la photo et l'impression parfaite je recommande se site
Grasset E.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre recommandation et votre note parfaite, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients satisfaits.
5
/5
★★★★★
Très bien et très rapide. Beaucoup de choix
Patricia A.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Patricia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et notre large choix de coques. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Excellent rapport qualité prix ainsi que la livraison rapide vers les DOM TOM...
Pierre P.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison vers les DOM TOM. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Livré dans les délais Conforme au descriptif
Philippe V.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les temps et que les produits correspondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide Contente de la qualité
Anne P.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Anne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité d'envoi et de la qualité de nos coques. Nous travaillons dur pour offrir une expérience d'achat agréable à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Bonjour à tous, j’ai reçu ma coque pour un iPhone 15 Pro Max J’en suis très content et elle est très belle et livrée dans les temps. Je vous recommande le site pour trouver de belles coques pourTéléphone. y a vraiment du choix. Encore merci à vous.
Bernard K.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Bernard pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre coque pour l'iPhone 15 Pro Max et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous sommes fiers de vous proposer un large choix de coques pour téléphones. Merci encore pour votre recommandation, à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bonne réactivité
Annick B.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup ANNICK pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre réactivité. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats de coques de téléphone.
5
/5
★★★★★
Super, reçu dans les temps, je recommande .
William H.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup William pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre recommandation !