/10
★★★★★
basée sur 27281 avis publiés
★★★★★
basée sur 27281 avis publiés
Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Description non conforme
Pascal W.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Bonjour,
Avant de crier "à l'arnaque", il aurait été préférable de contacter notre service client. Nous n'avons malheureusement reçu aucun e-mail ni appel de votre part concernant un article non conforme.
Je vous confirme que la coque commandée est bien de la gamme soft touch, et le produit que vous avez reçu devait également l'être. Cependant, si une erreur de préparation a eu lieu sur votre commande (cela peut arriver, nous sommes humains), je vous invite à envoyer une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions rectifier la situation.
Sachez que 1001coques.fr est une société solide et pérenne depuis plus de 10 ans. Si nous arnaquions nos clients, nous aurions mis la clé sous la porte depuis bien longtemps.
Je vous remercie de nous faire parvenir les éléments nécessaires pour vérifier votre commande.
Cordialement,
Séverine.
Avant de crier "à l'arnaque", il aurait été préférable de contacter notre service client. Nous n'avons malheureusement reçu aucun e-mail ni appel de votre part concernant un article non conforme.
Je vous confirme que la coque commandée est bien de la gamme soft touch, et le produit que vous avez reçu devait également l'être. Cependant, si une erreur de préparation a eu lieu sur votre commande (cela peut arriver, nous sommes humains), je vous invite à envoyer une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions rectifier la situation.
Sachez que 1001coques.fr est une société solide et pérenne depuis plus de 10 ans. Si nous arnaquions nos clients, nous aurions mis la clé sous la porte depuis bien longtemps.
Je vous remercie de nous faire parvenir les éléments nécessaires pour vérifier votre commande.
Cordialement,
Séverine.
5/5
★★★★★
Ras
Fernand P.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Fernand. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour protéger votre téléphone. Merci encore pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Envoi rapide, produit parfait
Joseph I.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre note parfaite, Joseph ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. C'est notre objectif de satisfaire tous nos clients avec des envois rapides et des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr pour de futurs achats. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Produit reçu conforme à la commande dans des délais raisonnables
Pierre M.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez commandé chez nous et que les délais de livraison aient été respectés. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur notre site. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note au maximum !
5/5
★★★★★
Envoi rapide bonne qualité
Aline R.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Aline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons toujours de garantir un envoi rapide et une bonne qualité pour nos produits. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Dans les temps Bonne qualité
Carole R.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par notre rapidité de livraison et la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone. À bientôt !
5/5
★★★★★
Simple, efficace, qualitatif : je conseille !
Gwenaelle N.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée, merci encore et n'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour vos prochains achats. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire à nouveau !
5/5
★★★★★
Site avec beaucoup de choix, je suis très satisfaite de mon achat, la coque est superbe et de qualité
Valerie R.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup VALERIE pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la coque parfaite pour vous et que vous soyez satisfaite de sa qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr pour de nouveaux achats ! Au plaisir de vous servir à nouveau.
5/5
★★★★★
Excellent contact et réactivité très efficace. Je suis très satisfaite.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Nathalie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre contact et notre réactivité efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5/5
★★★★★
Belle coque, envoi rapide !
Marie V.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site, Marie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre coque et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5/5
★★★★★
Rapidité d'expédition , service après vente réactif, efficace , commercial
Joel F.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de notre réactivité, Joel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre note et votre confiance envers 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Coque à très bel aspect ,qui s'adapte très bien au téléphone.
Catherine S.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que notre coque vous plaise et qu'elle s'adapte parfaitement à votre téléphone. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Merci pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur 1001coques.fr !
5/5
★★★★★
Le produit correspond à la commande et a été livré rapidement.
Claude Albert B.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur nos produits et notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
3/5
★★★☆☆
Coque rayée et de qualité moyenne
Jean-luc S.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que la coque reçue présente des rayures et ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant une photo de l'article concerné, afin que nous puissions examiner le problème et vous apporter une solution.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Séverine.
Je suis désolée d'apprendre que la coque reçue présente des rayures et ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant une photo de l'article concerné, afin que nous puissions examiner le problème et vous apporter une solution.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Séverine.
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site 1001coques.fr ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour de futurs achats. Nous sommes là pour vous servir !
4/5
★★★★☆
Livraison conforme à l'estimation du temps de livraison, colis reçu en très bon état même s'il était peu protégé, le produit correspond totalement à mes attentes et est de bonne qualité. Je regrette cependant qu'il n'y ait pas eu plus de photos sous différents angles sur la fiche produit car je ne savais pas trop avant la livraison si le produit était bien ce que je recherchais.
Jordan B.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la livraison et le produit vous aient satisfait.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de photos sous différents angles sur la fiche produit. Votre avis est précieux, et il sera transmis à la direction afin d'améliorer l'expérience sur notre site.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Séverine.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la livraison et le produit vous aient satisfait.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de photos sous différents angles sur la fiche produit. Votre avis est précieux, et il sera transmis à la direction afin d'améliorer l'expérience sur notre site.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Séverine.
4/5
★★★★☆
Livraison rapide, commande qui correspond au modèle du téléphone, pas encore installé la protection écran car pas de mode d emploi et je n arrive pas à le coller. Produit qui semble solide
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Si vous rencontrez des difficultés à installer la protection d'écran, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous vous enverrons avec plaisir une vidéo explicative ainsi que les étapes clés pour une pose réussie de votre produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Séverine.
Merci pour votre retour. Si vous rencontrez des difficultés à installer la protection d'écran, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous vous enverrons avec plaisir une vidéo explicative ainsi que les étapes clés pour une pose réussie de votre produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Séverine.
5/5
★★★★★
Rapide et bonne qualité
Claudia A.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Claudia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits. À bientôt sur notre site !
4/5
★★★★☆
Je ne suis pas convaincu par le rapport qualité-prix de l'article mais l'envoi a été rapide et soigné.
Benjamin T.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la note de 4 étoiles. Cependant, votre avis manque malheureusement de détails pour que nous puissions bien le comprendre. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou remarques plus précises à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous serons ravis de prendre en compte vos observations pour améliorer nos services.
Cordialement,
Séverine.
Merci pour votre retour et pour la note de 4 étoiles. Cependant, votre avis manque malheureusement de détails pour que nous puissions bien le comprendre. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou remarques plus précises à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous serons ravis de prendre en compte vos observations pour améliorer nos services.
Cordialement,
Séverine.
5/5
★★★★★
Parfaite 👌 Très jolie et reçue rapidement
Rosemary M.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre coque vous plaise et que vous l'ayez reçu rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. À bientôt sur 1001coques.fr !
5/5
★★★★★
Des coques très originales à changer au gré de son humeur. Je recommande vivement.
Marie-joëlle M.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos coques originales vous plaisent et nous vous remercions pour votre recommandation. À bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Bien reçu
Christiane C.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Christiane. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour de futurs achats !
5/5
★★★★★
Très rapide, impeccable.
Martine B.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous encourage à continuer nos efforts pour vous fournir un service rapide et impeccable. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
5/5
★★★★★
Modèle conforme,très satisfaite.
Murielle S.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Bonjour Murielle, je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous veillons toujours à fournir des produits conformes et de qualité à nos clients. Merci beaucoup pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Excellent service après-vente.
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sandrine ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un excellent service après-vente. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Parfait
Agnès L.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Agnès. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site parfait ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre smartphone. Nous serons toujours là pour vous fournir des produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt sur 1001coques.fr !
5/5
★★★★★
Le grand choix sympa des coques et la livraison rapide.
Dominique G.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Bonjour Dominique, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre grand choix de coques et notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci pour votre note de 5/5 ! À bientôt.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai été obligé de faire quelques ajustements des découpes pour les boutons latéraux volume et appareil photo
Bernard N.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Bonjour,
Nos coques sont conçues pour être parfaitement compatibles avec les modèles de téléphones auxquels elles sont destinées, sans que nos clients aient besoin de faire des ajustements. Si la coque n’a pas été parfaitement compatible, il est possible qu’une erreur de référence ait été faite lors de la commande. Je vois, en effet, que vous avez commandé une coque pour un XZ1 Compact ; peut-être aviez-vous besoin d’un modèle pour un XZ2 Compact ou un autre modèle ?
Il est dommage que vous n’ayez pas contacté notre service client avant de procéder à ces ajustements, car nous aurions pu vous aider à comprendre la raison de l’incompatibilité. Malheureusement, comme la coque a été manipulée et découpée, nous ne pourrons pas appliquer de procédure de SAV ou de retour.
Pour éviter ce genre de souci, nous vous encourageons à nous contacter avant toute modification future.
Cordialement,
Séverine.
Le
Bonjour,
Nos coques sont conçues pour être parfaitement compatibles avec les modèles de téléphones auxquels elles sont destinées, sans que nos clients aient besoin de faire des ajustements. Si la coque n’a pas été parfaitement compatible, il est possible qu’une erreur de référence ait été faite lors de la commande. Je vois, en effet, que vous avez commandé une coque pour un XZ1 Compact ; peut-être aviez-vous besoin d’un modèle pour un XZ2 Compact ou un autre modèle ?
Il est dommage que vous n’ayez pas contacté notre service client avant de procéder à ces ajustements, car nous aurions pu vous aider à comprendre la raison de l’incompatibilité. Malheureusement, comme la coque a été manipulée et découpée, nous ne pourrons pas appliquer de procédure de SAV ou de retour.
Pour éviter ce genre de souci, nous vous encourageons à nous contacter avant toute modification future.
Cordialement,
Séverine.
5/5
★★★★★
Efficace, fiable et rapide. Les produits sont fidèles au visuel et les coques personnalisées très bien réalisées
Joèla S.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif et votre confiance envers notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout pour continuer à vous satisfaire. À très vite sur notre site !
5/5
★★★★★
Nickel
Kelly V.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, KELLY ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt !