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★★★★★
basée sur 28902 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Colis reçu rapidement. Bon produit
Olena V.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
5
/5
★★★★★
C'est parfait !!. Jolie couleur non agressive
Marie Agnès H.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Marie Agnès, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la couleur de votre coque et que vous la trouviez non agressive. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat et que nous aurons l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Bien à vous. L'équipe de 1001coques.fr.
1
/5
★☆☆☆☆
Le modèle ne convient pas : l'ouverture prévue pour l'appareil photo est mal positionnée et cache une partie de l'ouverture, je ne peux donc pas l'utiliser
Zoe D.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès la découverte de ce souci, car nous sommes toujours prêts à assister nos clients et à trouver des solutions adaptées.
Afin de mieux comprendre et résoudre le problème que vous rencontrez, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de votre téléphone dans la coque. Cette photo devrait être prise avec le téléphone d'une tierce personne, de manière à ce que le problème de l'objectif recouvert soit clairement visible.
De plus, il est important que vous nous communiquiez le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres généraux de l'appareil.
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès la découverte de ce souci, car nous sommes toujours prêts à assister nos clients et à trouver des solutions adaptées.
Afin de mieux comprendre et résoudre le problème que vous rencontrez, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de votre téléphone dans la coque. Cette photo devrait être prise avec le téléphone d'une tierce personne, de manière à ce que le problème de l'objectif recouvert soit clairement visible.
De plus, il est important que vous nous communiquiez le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres généraux de l'appareil.
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à ma commande. Livraison très rapide, je suis très satisfaite.
Claudine M.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif, Claudine. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que notre service de livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide.
Gwenaelle L.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravie que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'envoi chez 1001coques.fr. Nous sommes toujours heureux de recevoir de tels retours positifs de nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
2
/5
★★☆☆☆
Le modèle n'est pas aussi beau que sur la photo. Le fond en papier qui doit être sous le téléphone, a été collé de travers. Je suis très déçue.
Pascale C.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues, et il semble que nous ayons manqué à ces engagements dans votre cas.
Nous vous invitons à envoyer des photos du produit défectueux à notre adresse e-mail contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à comprendre ce qui a pu se passer et à prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation.
Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et à vous proposer une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues, et il semble que nous ayons manqué à ces engagements dans votre cas.
Nous vous invitons à envoyer des photos du produit défectueux à notre adresse e-mail contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à comprendre ce qui a pu se passer et à prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation.
Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et à vous proposer une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Juan H.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour smartphone. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Livraison très vite, support client est top. très bonne entreprise
H Cinque Audits Paulius H.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de la rapidité de livraison ainsi que du support client. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats ! Bonne journée à vous.
5
/5
★★★★★
C est conforme à ma commande
Jacques B.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Jacques ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr soit conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients.
5
/5
★★★★★
Produit de bonne qualité. Je le recommande.
Renée L.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Très bonne journée à vous.
5
/5
★★★★★
Très bien !
Amélina P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait car produit cassé à la réception et envoi de mail et renvoi du produit et en double. Rapidité de réponse, bon commercial
Valérie T.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Valérie ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement votre problème et de vous offrir un bon service commercial. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats sur notre site.
2
/5
★★☆☆☆
Le telephone n est plus utilisable avec la coque Contact digital ne fonctionne pas
Sonia B.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis négatif concernant le problème de sensibilité tactile que vous rencontrez avec l'usage de notre coque intégrale.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité du tactile directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me vérifier qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation du tactile de votre téléphone.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez me fournir à l'adresse contact@1001coques.fr une vidéo du téléphone dans la coque intégrale, où l'utilisation du tactile ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour de la coque ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos coques intégrales sont conçues de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre avis négatif concernant le problème de sensibilité tactile que vous rencontrez avec l'usage de notre coque intégrale.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité du tactile directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me vérifier qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation du tactile de votre téléphone.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez me fournir à l'adresse contact@1001coques.fr une vidéo du téléphone dans la coque intégrale, où l'utilisation du tactile ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour de la coque ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos coques intégrales sont conçues de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Première commande où je suis déçue, l'écran de protection s'est cassé en moins de 48h...
Céline D.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Il est dommage de ne pas nous avoir contacté suite à cet incident de commande rencontré, et la casse prématurée de votre film en verre trempé.
Si le téléphone n'a pas subi de choc ou de chute, et que la pose s'est effectuée délicatement, peut-être que votre film avait été reçu, avec une micro brisure invisible à l'oeil nu, l'ayant fragilisé et entrainé sa casse de façon prématurée.
Merci de nous envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de l'article brisé concerné, afin que nous puissions vous mettre en place une procédure de remplacement, gracieuse.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Il est dommage de ne pas nous avoir contacté suite à cet incident de commande rencontré, et la casse prématurée de votre film en verre trempé.
Si le téléphone n'a pas subi de choc ou de chute, et que la pose s'est effectuée délicatement, peut-être que votre film avait été reçu, avec une micro brisure invisible à l'oeil nu, l'ayant fragilisé et entrainé sa casse de façon prématurée.
Merci de nous envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de l'article brisé concerné, afin que nous puissions vous mettre en place une procédure de remplacement, gracieuse.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Je n'avais pas pris le bon modèle et j'ai pu faire l'échange très facilement
Elsa R.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, Elsa. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver le bon modèle et de faciliter votre échange. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour vos futurs achats de coques !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite. Correspond à mon attente. Coque vraiment belle et gaie. Couleurs identiques à celles en modèle. Merci. Si besoin je recommanderai sur ce site
Martine P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Martine, nous sommes ravis que votre coque corresponde à vos attentes et qu'elle vous plaise. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité et aux couleurs fidèles aux modèles. N'hésitez pas à revenir sur notre site si vous avez besoin d'une nouvelle coque, nous serons heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci pour votre avis positif !
5
/5
★★★★★
Commande rapide, simple et efficace.
Vanessa G.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous et que tout s'est déroulé de manière rapide et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Coque conforme à mon attente, très satisfaite.
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que la coque correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons heureux de vous aider à nouveau. Bien à vous, L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et bonne qualité, parfait!
Agathe D.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Agathe pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande et que notre envoi rapide et la qualité de nos produits vous ont plu. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client irréprochable. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
👍
Céline D.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre note positive et votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience sur notre site et espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr ! 😉
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Murielle P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Murielle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Merci à Séverine de m'avoir aidé. La coque était personnalisée. Et correcte par rapport à ma demande. Beau travail
Maryline G.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif, MARYLINE. Je suis ravie d'avoir pu vous aider avec votre coque personnalisée et de savoir que celle-ci correspond à vos attentes. Nous travaillons dur pour offrir un travail de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'une autre coque personnalisée. À bientôt sur notre site 1001coques.fr ! Séverine.
5
/5
★★★★★
Sav rapide et pertinent, coque de très bonne qualité confirme à la description
Cécile G.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Plusieurs commandes effectuées sur ce site jamais déçu
Agnès P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Laurent S.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
2
/5
★★☆☆☆
Le cache n'avait pas la dimension attendue et couper du verre s'avère difficile et dangereux.
Josselyne B.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Il est dommage de ne pas avoir contacté notre service client suite à ce problème de commande rencontré.
Je vois que votre film en verre trempé a été commandé pour un Samsung S7 EDGE:
Film verre trempé compatible Samsung Galaxy S7 Edge
Peut-être avez-vous un S7 classique ou autre référence qui pourrait expliquer le problème de compatibilité?
Merci de nous joindre par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de l'article reçu, notamment de la boite où apparait la référence envoyée, et nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Il est dommage de ne pas avoir contacté notre service client suite à ce problème de commande rencontré.
Je vois que votre film en verre trempé a été commandé pour un Samsung S7 EDGE:
Film verre trempé compatible Samsung Galaxy S7 Edge
Peut-être avez-vous un S7 classique ou autre référence qui pourrait expliquer le problème de compatibilité?
Merci de nous joindre par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de l'article reçu, notamment de la boite où apparait la référence envoyée, et nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
👍
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Stéphanie ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Suite à une commande non reçue, gentil geste commercial protège écran offert et ensuite coque reçue en 2 jours. Très bon suivi en cas de soucis.
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème avec votre commande et de vous avoir offert un protège écran en geste commercial. Nous sommes fiers de notre bon suivi client en cas de soucis et sommes ravis que vous ayez reçu votre coque en seulement 2 jours. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Ravie du produit très bonne qualité....je recommande ce site
Marie Jo A.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Marie jo pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
2
/5
★★☆☆☆
PAS DE CHOIX DE COULEUR ET LA COULEUR REELLE NE CORRESPOND PAS A L 'IMAGE
Christiane G.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée que notre catalogue d'articles proposés pour votre téléphone iPhone XR vous ai semblé pauvre en choix.
Pour cette référence, nous avons pourtant une multitude d'articles disponibles et plus de 800 articles disponibles.
Concernant le problème de couleur rencontré, je ne trouve aucune procédure SAV ouverte à l'adresse christianegarrigou13@gmail.com
Pouvez-vous nous envoyons une photo de la coque reçue, ne correspondant pas à celle commandée, à l'adresse contact@1001coques.fr
En espérant vous lire prochainement, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Je suis sincèrement navrée que notre catalogue d'articles proposés pour votre téléphone iPhone XR vous ai semblé pauvre en choix.
Pour cette référence, nous avons pourtant une multitude d'articles disponibles et plus de 800 articles disponibles.
Concernant le problème de couleur rencontré, je ne trouve aucune procédure SAV ouverte à l'adresse christianegarrigou13@gmail.com
Pouvez-vous nous envoyons une photo de la coque reçue, ne correspondant pas à celle commandée, à l'adresse contact@1001coques.fr
En espérant vous lire prochainement, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.