/10
★★★★★
basée sur 28902 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Très satisfait
William M.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité.
5
/5
★★★★★
Top et service client disponible.
Romain D.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable. À bientôt sur notre site !
3
/5
★★★☆☆
Envoi et traitement rapide, silicone dur mat, mais glissant cependant entre les doigts
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'envoi et de traitement rapide.
Concernant votre remarque sur la texture du silicone, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé qu'il était glissant entre les doigts. Nous prenons note de votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer nos produits à l'avenir pour garantir une meilleure adhérence et une expérience plus agréable pour nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous remercions encore pour votre retour et pour votre confiance en notre marque.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'envoi et de traitement rapide.
Concernant votre remarque sur la texture du silicone, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé qu'il était glissant entre les doigts. Nous prenons note de votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer nos produits à l'avenir pour garantir une meilleure adhérence et une expérience plus agréable pour nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous remercions encore pour votre retour et pour votre confiance en notre marque.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Ok
Florian B.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre note et votre avis positif, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services sur 1001coques.fr ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour protéger votre téléphone. À bientôt !
4
/5
★★★★☆
Bonne coque tactile parfaite juste faut appuyer très fort pour éteindre le téléphone ou montrer baisser le son sinon parfaite
Sebastien V.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre coque tactile. Nous sommes ravis qu'elle vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque concernant les boutons et nous ferons en sorte de l'améliorer dans nos prochaines coques. A bientôt sur 1001coques.fr !"
2
/5
★★☆☆☆
Article correspondant pas au xiaomi note 13 pro
Évelyne M.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque intégrale que vous avez reçue ne correspond pas à votre Xiaomi Note 13 Pro.
Après vérification, il semblerait que la coque ait été commandée pour un Xiaomi 13 Pro, ce qui expliquerait l'incompatibilité avec votre modèle REDMI NOTE 13 PRO. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de retourner votre commande sous 14 jours à réception pour un remboursement ou un éventuel échange. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour organiser le retour de votre article et obtenir de l'aide pour toute autre question.
De plus, nous tenons à vous informer que la gamme REDMI NOTE 13 PRO sera disponible dans environ 2 semaines. Si vous le souhaitez, vous pouvez attendre la disponibilité de cette gamme pour commander une coque compatible avec votre téléphone.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous sommes là pour vous assister dans le processus de retour ou d'échange de votre commande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque intégrale que vous avez reçue ne correspond pas à votre Xiaomi Note 13 Pro.
Après vérification, il semblerait que la coque ait été commandée pour un Xiaomi 13 Pro, ce qui expliquerait l'incompatibilité avec votre modèle REDMI NOTE 13 PRO. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de retourner votre commande sous 14 jours à réception pour un remboursement ou un éventuel échange. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour organiser le retour de votre article et obtenir de l'aide pour toute autre question.
De plus, nous tenons à vous informer que la gamme REDMI NOTE 13 PRO sera disponible dans environ 2 semaines. Si vous le souhaitez, vous pouvez attendre la disponibilité de cette gamme pour commander une coque compatible avec votre téléphone.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous sommes là pour vous assister dans le processus de retour ou d'échange de votre commande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
1
/5
★☆☆☆☆
Le verre trempé m'a même pas durer une semaine et le tactile marché à moitié
Denis S.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le film en verre trempé que vous avez reçu n'a pas duré aussi longtemps que prévu et que vous avez rencontré des problèmes avec le fonctionnement du tactile.
Nos films en verre trempé sont de norme 9H+, ce qui représente le standard actuel en termes de qualité et de performance. Cependant, il est important de noter que même avec cette haute qualité, ils peuvent néanmoins se casser en cas de chocs ou de chutes du téléphone.
Nous aurions aimé être informés dès que vous avez constaté un problème avec le fonctionnement du tactile, avant même que le film ne se casse. Nous aurions pu intervenir rapidement pour vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous assister. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière efficace.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le film en verre trempé que vous avez reçu n'a pas duré aussi longtemps que prévu et que vous avez rencontré des problèmes avec le fonctionnement du tactile.
Nos films en verre trempé sont de norme 9H+, ce qui représente le standard actuel en termes de qualité et de performance. Cependant, il est important de noter que même avec cette haute qualité, ils peuvent néanmoins se casser en cas de chocs ou de chutes du téléphone.
Nous aurions aimé être informés dès que vous avez constaté un problème avec le fonctionnement du tactile, avant même que le film ne se casse. Nous aurions pu intervenir rapidement pour vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous assister. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière efficace.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
1
/5
★☆☆☆☆
La coque ne correspond pas à mon téléphone
Coline M.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client suite à cette incompatibilité. Nous aurions pu intervenir rapidement pour résoudre ce problème. Après vérification, il semble que votre coque ait été commandée pour un modèle Xiaomi 13. Il est possible que vous ayez un modèle différent, tel qu'un Xiaomi Redmi Note 13. Cette erreur est malheureusement courante.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client suite à cette incompatibilité. Nous aurions pu intervenir rapidement pour résoudre ce problème. Après vérification, il semble que votre coque ait été commandée pour un modèle Xiaomi 13. Il est possible que vous ayez un modèle différent, tel qu'un Xiaomi Redmi Note 13. Cette erreur est malheureusement courante.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
.
Geneviève T.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Geneviève, merci beaucoup pour votre note et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Qualité et service ok.
Laurent B.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Laurent ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour protéger vos appareils. À bientôt !
5
/5
★★★★★
👍
Eric G.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir une coque ou un accessoire pour votre téléphone. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Très bien 👍
Johnny P.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Impression de qualité, coque compatible. Je recommande
Delphine P.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Delphine d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité d'impression de nos coques et de leur compatibilité. Votre recommandation compte beaucoup pour nous, merci encore !
5
/5
★★★★★
Commande bien reçu, je recommande le site. Merci à Séverine pour son professionnalisme.
Aude J.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous transmettrons vos compliments à Séverine qui s'efforce toujours d'offrir un service professionnel et de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
Non pas entièrement
Pascale C.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cependant, nous regrettons de constater que votre avis n'est pas entièrement détaillé, ce qui nous empêche de comprendre pleinement votre insatisfaction.
Nous tenons à vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Si vous avez des conseils ou des suggestions spécifiques à partager, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes là pour écouter vos préoccupations et prendre les mesures nécessaires pour résoudre tout problème rencontré. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour vous offrir une expérience positive avec notre marque.
Merci encore pour vos commentaires, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cependant, nous regrettons de constater que votre avis n'est pas entièrement détaillé, ce qui nous empêche de comprendre pleinement votre insatisfaction.
Nous tenons à vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Si vous avez des conseils ou des suggestions spécifiques à partager, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes là pour écouter vos préoccupations et prendre les mesures nécessaires pour résoudre tout problème rencontré. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour vous offrir une expérience positive avec notre marque.
Merci encore pour vos commentaires, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Je suis déçu je croyais que la photo était gravé dans la coque et c'est juste une image collé donc dans le temps ça va partir!!!!
Emilie F.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous comprenons votre déception quant au processus d'impression de nos coques.
Nous tenons à vous informer que nos impressions ne sont pas simplement collées, mais sont véritablement sérigraphiées grâce à des machines à haute performance. Ce processus garantit une qualité d'impression exceptionnelle et une durabilité accrue. Nos impressions sont conçues pour résister à l'usure quotidienne et peuvent tenir des mois, voire des années, sans la moindre difficulté, sous condition que l'usage du téléphone soit également précautionneux.
Nous comprenons votre préoccupation concernant la durabilité de l'impression, et nous tenons à vous assurer que nous utilisons les meilleurs matériaux et techniques pour garantir une qualité optimale à nos produits.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous comprenons votre déception quant au processus d'impression de nos coques.
Nous tenons à vous informer que nos impressions ne sont pas simplement collées, mais sont véritablement sérigraphiées grâce à des machines à haute performance. Ce processus garantit une qualité d'impression exceptionnelle et une durabilité accrue. Nos impressions sont conçues pour résister à l'usure quotidienne et peuvent tenir des mois, voire des années, sans la moindre difficulté, sous condition que l'usage du téléphone soit également précautionneux.
Nous comprenons votre préoccupation concernant la durabilité de l'impression, et nous tenons à vous assurer que nous utilisons les meilleurs matériaux et techniques pour garantir une qualité optimale à nos produits.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Manque de explications
Jean-claude S.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Cependant, nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé nos explications insuffisantes.
Nous comprenons votre frustration et nous aimerions en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous, mais malheureusement, il ne fournit pas suffisamment de détails pour identifier précisément le problème.
Nous aimerions savoir si le manque d'explications concerne le descriptif de l'article lui-même ou le module de personnalisation. Vos suggestions ou recommandations directes nous aideraient énormément à comprendre ce qui n'a pas été clair et à apporter les ajustements nécessaires.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques détaillées en contactant notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous aider et pour améliorer votre expérience chez nous.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service encore meilleur à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Cependant, nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé nos explications insuffisantes.
Nous comprenons votre frustration et nous aimerions en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous, mais malheureusement, il ne fournit pas suffisamment de détails pour identifier précisément le problème.
Nous aimerions savoir si le manque d'explications concerne le descriptif de l'article lui-même ou le module de personnalisation. Vos suggestions ou recommandations directes nous aideraient énormément à comprendre ce qui n'a pas été clair et à apporter les ajustements nécessaires.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques détaillées en contactant notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous aider et pour améliorer votre expérience chez nous.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service encore meilleur à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
4
/5
★★★★☆
Très bien
Jacques B.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, c'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Nous serons toujours là pour vous aider.
5
/5
★★★★★
Excellent service client.
Camille G.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service client, Camille ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir une expérience agréable sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide.
5
/5
★★★★★
Rapport / qualité prix impeccable. Réception commande rapide
Nathalie N.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats.
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme. Parfait
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et la conformité de votre commande. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
3
/5
★★★☆☆
Jolie coque pour samsung galaxy a40 mais ne s'emboîte pas bien d'un côté donc un peu déçue sur la protection
Danièle Dolorès S.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne s'emboîte pas correctement sur votre Samsung Galaxy A40, entraînant une certaine déception quant à la protection offerte.
Nous tenons à vous assurer que nos coques sont conçues avec soin pour épouser parfaitement les téléphones pour lesquels elles sont destinées. Si vous avez rencontré un problème d'adaptabilité, il est possible qu'il y ait eu une erreur de référence commandée ou de préparation de notre part.
Malheureusement, sans avoir été informés de ce problème directement via notre service clientèle, il nous est difficile d'étudier la situation et de trouver une solution immédiate. Nous vous encourageons donc vivement à nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse contact@1001coques.fr.
Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne s'emboîte pas correctement sur votre Samsung Galaxy A40, entraînant une certaine déception quant à la protection offerte.
Nous tenons à vous assurer que nos coques sont conçues avec soin pour épouser parfaitement les téléphones pour lesquels elles sont destinées. Si vous avez rencontré un problème d'adaptabilité, il est possible qu'il y ait eu une erreur de référence commandée ou de préparation de notre part.
Malheureusement, sans avoir été informés de ce problème directement via notre service clientèle, il nous est difficile d'étudier la situation et de trouver une solution immédiate. Nous vous encourageons donc vivement à nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse contact@1001coques.fr.
Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
4
/5
★★★★☆
Ras
Luc B.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire part. Bonne journée !
2
/5
★★☆☆☆
Décue de la coque reçue, l'humidité s'installe entre la face avant de la coque et l'écran du téléphone crééant des bulles qui gênent la vision de l'écran. Je l'ai déjà enlevée, nettoyée, remise à 3 reprises, cela revient tout le temps. Je pense l'enlever définitivement. Achat inutile.
Marine R.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez reçue. Nous sommes surpris par votre expérience, car nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis plus de 10 ans et n'avons jamais eu de problème d'humidité se formant avec l'usage de nos coques.
Il est vraiment dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour signaler cet incident. Nous aurions pu intervenir pour vous aider et comprendre les raisons de ce problème. Si vous avez conservé la coque, nous vous encourageons vivement à nous envoyer des photos pour illustrer le problème. Cela nous aiderait grandement à comprendre la situation et à trouver une solution efficace pour vous.
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière rapide et efficace. Si vous le souhaitez, nous pouvons également envisager un remplacement ou un remboursement de votre coque.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire que vous pourriez nécessiter.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez reçue. Nous sommes surpris par votre expérience, car nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis plus de 10 ans et n'avons jamais eu de problème d'humidité se formant avec l'usage de nos coques.
Il est vraiment dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour signaler cet incident. Nous aurions pu intervenir pour vous aider et comprendre les raisons de ce problème. Si vous avez conservé la coque, nous vous encourageons vivement à nous envoyer des photos pour illustrer le problème. Cela nous aiderait grandement à comprendre la situation et à trouver une solution efficace pour vous.
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière rapide et efficace. Si vous le souhaitez, nous pouvons également envisager un remplacement ou un remboursement de votre coque.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire que vous pourriez nécessiter.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
Les 2 coques commandées sont conformes à mes attentes. Cependant, l'écran de protection a été livré cassé donc inutilisable et chiffons de mise en place secs.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que les deux coques que vous avez commandées correspondent à vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'écran de protection a été livré cassé et que les chiffons de mise en place étaient secs. Nous aurions aimé être informés de ce problème afin de pouvoir procéder à un remplacement immédiat pour vous.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article défectueux pour que nous puissions prendre en charge son remplacement. Nous tenons à ce que vous receviez des produits en parfait état et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que les deux coques que vous avez commandées correspondent à vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'écran de protection a été livré cassé et que les chiffons de mise en place étaient secs. Nous aurions aimé être informés de ce problème afin de pouvoir procéder à un remplacement immédiat pour vous.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article défectueux pour que nous puissions prendre en charge son remplacement. Nous tenons à ce que vous receviez des produits en parfait état et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Claire G.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service clientèle impeccable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de coques de téléphone. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5
/5
★★★★★
Bon site, livraison rapide
Patricia M.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour offrir une livraison rapide à nos clients. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Très satisfait du produit et du délai de livraison
Eric C.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et du délai de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. À bientôt ! L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Envois rapide et conforme à mes attentes
Berengere P.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, BERENGERE ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes d'envoi rapide et de conformité de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
2
/5
★★☆☆☆
La coque est trop grande pour mon téléphone, elle n'est pas adaptée
Véronique G.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
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Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Cependant, nous tenons à souligner qu'aucune procédure SAV n'est en cours sur votre dossier de commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès que vous avez constaté que la coque n'était pas compatible avec votre téléphone. Nous aurions pu vous aider à résoudre ce problème plus rapidement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec le modèle de téléphone pour lequel vous avez commandé la coque. Votre article a été commandé pour le Mi 10 Lite. Peut-être avez-vous confondu avec le Mi 10 ou une autre référence similaire ?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de vous offrir une expérience client plus satisfaisante à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Cependant, nous tenons à souligner qu'aucune procédure SAV n'est en cours sur votre dossier de commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès que vous avez constaté que la coque n'était pas compatible avec votre téléphone. Nous aurions pu vous aider à résoudre ce problème plus rapidement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec le modèle de téléphone pour lequel vous avez commandé la coque. Votre article a été commandé pour le Mi 10 Lite. Peut-être avez-vous confondu avec le Mi 10 ou une autre référence similaire ?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de vous offrir une expérience client plus satisfaisante à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.