9.4/10
★★★★★
basée sur 28902 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆
Je suis satisfaite des produits mais je devais reçevoir la commande en maximum 72h et cela n'a pas été le cas alors que j'ai payé des frais de port
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Justine N.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Madame,

Je pense que vous devez vous tromper de vendeur.

Votre commande passée sur notre site a bénéficié de la livraison standard totalement offerte.
Aucun frais de livraison ne vous ont été débités.

De plus, votre commande a été expédiée le 26/02/2024, et reçue dès le 29/06/2024, soit, sans le moindre retard.

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02309903761

Il est dommage de nous avoir enlever 2 étoiles alors que tout est parfaitement conforme en terme de délai de livraison de notre coté.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
5 /5
★★★★★
La coque au top juste j'aurais aimé qu'elle soit bien protégé pour l'envoi je les reçu dans une enveloppe tout simple
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Stéphanie J.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif, noté 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que la coque que vous avez reçue correspond à vos attentes.

Nous souhaitons également profiter de cette occasion pour vous informer d'un changement important que nous avons récemment opéré dans notre entreprise. Nous avons pris la décision de nous débarrasser de tous nos emballages superflus en plastique, dans le but de contribuer activement à la préservation de notre planète. Nous avons réalisé que notre consommation d'emballages était excessive et ne correspondait pas à nos valeurs éthiques.

Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la protection de votre commande lors de l'expédition. Nous sommes en train d'explorer des alternatives plus durables pour assurer que nos produits parviennent à nos clients en parfait état, tout en réduisant notre impact environnemental.

Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre soutien dans cette démarche vers des pratiques plus respectueuses de l'environnement.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.

Bien cordialement, Séverine.
5 /5
★★★★★
Très bien
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Françoise Q.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Françoise. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de proposer une large sélection de coques de qualité pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
1 /5
★☆☆☆☆
Le modèle ne convient pas à mon portable, il est trop grand et la matière est rigide, je m'attendais à du silicone très souple, je ne m'en servirai donc pas, achat inutile
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Dominique D.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous sommes désolés que la coque que vous avez reçue ne convienne pas à votre téléphone. Nous comprenons l'importance d'avoir le bon modèle de coque pour votre appareil.

Il est possible qu'il y ait eu une erreur de référence et que la coque ait été commandée pour un autre modèle de téléphone. Si tel est le cas, nous vous invitons à vérifier si vous avez un autre modèle de téléphone pour lequel la coque pourrait convenir.

Si vous constatez que la coque est effectivement trop grande et que vous ne pouvez pas l'utiliser, vous avez la possibilité de solliciter un échange contre la bonne référence ou un remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et faire une demande d'échange ou de remboursement.

Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convient et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
5 /5
★★★★★
Coque avec les motifs réussis, solide et livraison rapide.
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James M.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos coques et notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site.
1 /5
★☆☆☆☆
Je ne dis pas que 1001coques soit responsable. Mais la Cie GLS devait le poster dans les 48h et, 10 jours après, je n'ai pas de nouvelle (enfin, on m'a dit qu'il était parti mais jamais aucune nouvelle d'un dépot). Je me suis rendu sur le lieu prévu de livraison et j'ai fait 30km pour rien : ils n'avaient pas de nouvelles non plus. J'attends
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Pascal H.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème.

Nous tenons à vous informer que votre commande est effectivement disponible au point relais que vous avez choisi depuis le 26/02/2024. Ce matin, un e-mail vous a été envoyé, contenant la preuve de livraison, les étapes d'acheminement ainsi que le nom du signataire.

Si le point relais conteste posséder votre colis malgré les preuves de livraison envoyées dans cet e-mail, nous vous recommandons de revenir vers nous le plus rapidement possible par e-mail afin d'ouvrir une plainte directement auprès de GLS. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

Encore une fois, nous nous excusons pour cette situation et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
5 /5
★★★★★
TRES BIEN
User icon
Florence Z.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande ou demande d'information. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
5 /5
★★★★★
Mon site de référence dès que j'ai besoin de protéger mon téléphone ! Service client parfait !
User icon
Diane L.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance, Diane ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr et de notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles protections pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous accompagner et vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt !
5 /5
★★★★★
Parfait, joli design!! Merci
User icon
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, c'est très gentil de votre part! Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre site et espérons que vous continuerez à y trouver votre bonheur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, c'est très important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée à vous!
5 /5
★★★★★
Tres bien
User icon
Jean Louis M.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jean Louis, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage ! Bien cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
5 /5
★★★★★
Très bon produit Dommage que je me suis trompé de modèle
User icon
Olivier M.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes trompé de modèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver le bon modèle à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5 /5
★★★★★
Bon produit Rapidité de livraison Très satisfait
User icon
France Line R.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement à l'avenir. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
1 /5
★☆☆☆☆
Coque trop fine et de mauvaise qualité
User icon
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Madame,


Nous vous présentons nos excuses si la qualité de la coque ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de proposer des articles offrant le meilleur rapport qualité-prix possible, et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous. Votre avis est très important pour nous, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Séverine, service clientèle.
5 /5
★★★★★
Super contente Merci. Bonne journée
User icon
Anne-marie C.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Anne-Marie, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous également !
5 /5
★★★★★
Parfait dans les délais et pour la coque
User icon
Brahim B.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats de coques. Belle journée à vous !
5 /5
★★★★★
Parfait, livraison rapide et exactement comme sur le site.
User icon
M O.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour cet avis positif, M. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de votre produit. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance et de votre note de 5/5.
5 /5
★★★★★
Produit conforme et achat sécurisé
User icon
Anne B.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Anne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, notre équipe est toujours à votre disposition pour vous garantir une expérience d'achat agréable et sécurisée. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
4 /5
★★★★☆
Parfait
User icon
Régine B.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Régine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
4 /5
★★★★☆
O k
User icon
Thyl V.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Thyl,

Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore et à bientôt sur notre site !

Bien cordialement,

L'équipe 1001coques.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Les trous pour appareil photo ne sont pas au bon endroit ..😠
User icon
Chrystel D.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes.

Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour signaler ce problème, car nous aurions pu vous aider à résoudre cette situation rapidement. La coque a été spécifiquement commandée pour un iPhone 6/6s, mais il est possible que vous ayez un autre modèle, comme un iPhone 7.

Nous vous rappelons que vous avez 14 jours à réception de votre commande pour prendre contact avec notre service client. Il vous suffit d'envoyer un e-mail avec une photo de la coque reçue, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît dans les paramètres de votre iPhone. Cela nous permettra de vérifier et de résoudre le problème de compatibilité.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

Cordialement, Séverine.
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Matthieu C.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres commandes, nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de coques de téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur 1001coques.fr !
5 /5
★★★★★
Commande reçue dans des délais raisonnables et produits conformes à mes attentes.
User icon
Valérie P.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes, Valérie. Nous faisons de notre mieux pour offrir des délais de livraison rapides et des produits de qualité. Merci pour votre note de 5 étoiles et pour votre confiance envers notre site 1001coques.fr !"
1 /5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande après 15 jours...
User icon
Jean-claude D.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la non-réception de votre commande.

Nous avons mené une enquête approfondie auprès de votre poste locale après avoir reçu votre contestation. La factrice a confirmé avoir livré votre commande à la date indiquée sur le suivi, cependant, elle a signalé que votre boîte aux lettres était endommagée, suggérant qu'un vol aurait pu être commis.

Malgré cela, afin de vous offrir une solution rapide et efficace, nous avons pris la décision de réaliser une nouvelle expédition gracieuse de votre commande. Nous espérons sincèrement que vous recevrez ce second envoi sans aucun problème.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement, Séverine.
5 /5
★★★★★
Livraison relativement rapide, produit bien emballé conforme à la commande. Prix très raisonnable.
User icon
Gilles L.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Gilles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement sur 1001coques.fr ! Merci encore pour votre note de 5/5.
5 /5
★★★★★
Je suis ravie de mon achat. La coque est de très bonne qualité. La livraison est rapide.
User icon
Virginie B.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Virginie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour vous offrir des produits de qualité et une livraison rapide. Merci encore pour votre confiance et pour cette note de 5/5 ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. À bientôt !
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Michel M.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous mettons un point d'honneur à toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer sur cette voie. Bonne journée !
5 /5
★★★★★
Du choix, pas cher et une rapidité de livraison remarquable !
User icon
Margaret V.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site, Margaret. Nous mettons un point d'honneur à proposer un large choix de coques à des prix abordables et à assurer une livraison rapide pour satisfaire nos clients. Merci pour cette note et cet avis positif !
5 /5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat qui correspond bien à la description et à mes attentes. Reçu très rapidement.
User icon
Francoise P.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravi que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des produits de qualité et une livraison rapide. Votre avis positif est très apprécié et nous encourage à continuer dans cette voie. Merci beaucoup pour votre retour et n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, l'équipe de 1001coques.fr.
5 /5
★★★★★
Reçu dans les temps, jolie coque qui semble robuste.
User icon
Laure B.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Laure ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site et que votre coque vous plaise. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
5 /5
★★★★★
Livraison rapide , bon site serieux a recommander
User icon
Jean Pierre O.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Jean Pierre ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site et notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de nouveaux achats !