/10
★★★★★
basée sur 27338 avis publiés
★★★★★
basée sur 27338 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Réception des articles dans un très bon délai et tout à fait conforme à ce que j'ai commandé
Magali P.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Magali ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que les articles correspondent à vos attentes. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande. Envoi, à la bonne adresse, dans des délais convenables.
Alain D.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service d'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. A bientôt !
5/5
★★★★★
Ras
Bernard M.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Bonjour Bernard, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr! Nous sommes ravis que notre sélection de coques vous plaise. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouveautés ! À bientôt. L'équipe 1001coques.fr
4/5
★★★★☆
Leur coque intégrale est formidable. Malheureusement déçue par contre de leur film verre trempé qui adhère plutôt mal, et des coques design moins jolies que sur le site... Néanmoins, site très sérieux et expédition ultra rapide.
Anne Laure T.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre film en verre trempé. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des problèmes d'adhérence avec le film que vous avez acheté.
Lorsqu'un film en verre trempé ne semble pas adhérer correctement à l'écran, il est effectivement essentiel de respecter certaines étapes cruciales lors de la pose. Voici plusieurs recommandations importantes, telles que l'application sur une surface plane et exempte de poussière, l'utilisation des lingettes nettoyantes et séchantes, la pose en une seule fois en commençant par le bas, et en veillant à bien positionner le verre.
Il est vrai que dans la grande majorité des cas, le problème d'adhérence est lié à des erreurs de pose. Cependant, nous comprenons également que dans certains cas, il peut y avoir des problèmes de conception sur le film, bien que cela soit rare (moins de 1%).
Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer la meilleure solution possible, nous vous invitons à nous envoyer une photo ou une vidéo du film posé sur l'écran si vous ne l'avez pas encore retiré du téléphone, ou une image du film seul. Vous pouvez nous les adresser à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos coques intégrales et que vous avez trouvé notre site sérieux avec une expédition ultra rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services.
Encore une fois, nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous.
Cordialement, Séverine.
Lorsqu'un film en verre trempé ne semble pas adhérer correctement à l'écran, il est effectivement essentiel de respecter certaines étapes cruciales lors de la pose. Voici plusieurs recommandations importantes, telles que l'application sur une surface plane et exempte de poussière, l'utilisation des lingettes nettoyantes et séchantes, la pose en une seule fois en commençant par le bas, et en veillant à bien positionner le verre.
Il est vrai que dans la grande majorité des cas, le problème d'adhérence est lié à des erreurs de pose. Cependant, nous comprenons également que dans certains cas, il peut y avoir des problèmes de conception sur le film, bien que cela soit rare (moins de 1%).
Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer la meilleure solution possible, nous vous invitons à nous envoyer une photo ou une vidéo du film posé sur l'écran si vous ne l'avez pas encore retiré du téléphone, ou une image du film seul. Vous pouvez nous les adresser à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos coques intégrales et que vous avez trouvé notre site sérieux avec une expédition ultra rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services.
Encore une fois, nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous.
Cordialement, Séverine.
4/5
★★★★☆
La coque répond totalement à mes attentes, le seul bémol est le temps de livraison trop long, mais je pense que cela est imputable aux services postaux
Jean-rémy A.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous sommes ravis de savoir que la coque que vous avez commandée répond totalement à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les retards de livraison que vous avez rencontrés.
En effet, ces derniers temps, La Poste et d'autres services postaux connaissent des perturbations et des retards en raison des conditions météorologiques difficiles. De nombreuses régions ont été touchées par des intempéries sévères, ce qui a entraîné des interdictions de circulation pour les poids lourds, rendant ainsi les livraisons plus compliquées.
Nous sommes désolés que cela ait affecté le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour expédier nos produits dans les délais prévus. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles comme celles-ci, il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation. Soyez assuré que nous sommes en contact étroit avec nos partenaires de livraison pour suivre l'évolution de la situation et minimiser autant que possible les retards.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de la meilleure manière possible.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous sommes ravis de savoir que la coque que vous avez commandée répond totalement à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les retards de livraison que vous avez rencontrés.
En effet, ces derniers temps, La Poste et d'autres services postaux connaissent des perturbations et des retards en raison des conditions météorologiques difficiles. De nombreuses régions ont été touchées par des intempéries sévères, ce qui a entraîné des interdictions de circulation pour les poids lourds, rendant ainsi les livraisons plus compliquées.
Nous sommes désolés que cela ait affecté le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour expédier nos produits dans les délais prévus. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles comme celles-ci, il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation. Soyez assuré que nous sommes en contact étroit avec nos partenaires de livraison pour suivre l'évolution de la situation et minimiser autant que possible les retards.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de la meilleure manière possible.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, Séverine.
5/5
★★★★★
Parfait
Carine R.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin en matière de coques pour téléphone.
5/5
★★★★★
Rapide et satisfaisant
Nicole B.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Nicole ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience rapide et satisfaisante sur notre site 1001coques.fr. A bientôt pour de nouvelles commandes.
5/5
★★★★★
Top
Axel T.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. À bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Parfait conforme à ma commande
Mireille M.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Mireille ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
5/5
★★★★★
Très bonne réactivité et bonne communication
Delphine B.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Delphine pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre communication. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. À bientôt sur 1001coques.fr !
5/5
★★★★★
Bonsoir, Très contente du suivi du colis, de la réception, et des produits.
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Je suis ravi que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir un suivi efficace de nos colis et la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes. Merci pour votre témoignage positif et votre confiance envers notre entreprise.
5/5
★★★★★
Plein de choix sympas, notamment sur des vieux téléphones comme le mien !
Aurélie S.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de coques, y compris pour des modèles plus anciens. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Conforme à ce que j'ai commandé
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif, Isabelle. Nous sommes ravis que l'article correspondait à vos attentes. N'hésitez pas à consulter à nouveau notre site pour vos prochaines commandes. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Très bon vendeur,envoi rapide,bonne communication.Societé de confiance.
Fred B.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour vos compliments, Fred ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et notre communication efficace. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat agréable. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
1/5
★☆☆☆☆
Après 2 jours d'utilisation, des cloques se sont formées un peu partout sur la coque !
Lisa L.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre coque personnalisée après seulement 2 jours d'utilisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement.
Dès que nous avons eu connaissance du problème que vous avez rencontré avec votre coque, nous vous avons envoyé un e-mail pour exprimer notre regret et vous faire part de notre proposition commerciale pour rectifier la situation. Nous reconnaissons que l'erreur provient de notre responsabilité, et nous souhaitons la corriger au plus vite.
Nous attendons avec impatience votre retour concernant notre proposition commerciale. Notre objectif est de vous offrir une solution qui réponde pleinement à vos attentes et qui compense les désagréments que vous avez subis. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes prêts à prendre toutes les mesures nécessaires pour y parvenir.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations sur notre proposition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre expérience avec nous.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous sommes impatients de pouvoir résoudre cette situation à votre entière satisfaction.
Cordialement, Séverine.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre coque personnalisée après seulement 2 jours d'utilisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement.
Dès que nous avons eu connaissance du problème que vous avez rencontré avec votre coque, nous vous avons envoyé un e-mail pour exprimer notre regret et vous faire part de notre proposition commerciale pour rectifier la situation. Nous reconnaissons que l'erreur provient de notre responsabilité, et nous souhaitons la corriger au plus vite.
Nous attendons avec impatience votre retour concernant notre proposition commerciale. Notre objectif est de vous offrir une solution qui réponde pleinement à vos attentes et qui compense les désagréments que vous avez subis. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes prêts à prendre toutes les mesures nécessaires pour y parvenir.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations sur notre proposition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre expérience avec nous.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous sommes impatients de pouvoir résoudre cette situation à votre entière satisfaction.
Cordialement, Séverine.
5/5
★★★★★
Rapide, efficace. Coque quali : 10/10
Philippe G.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide et efficace ainsi que nos coques de qualité ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5/5
★★★★★
Très bonne transaction Je recommande ce marchand 👍
David C.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur 1001coques.fr et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats. Merci encore pour votre recommandation !
5/5
★★★★★
Très sympa
Hélène P.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Hélène pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de coques et que vous ayez trouvé notre site sympa. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
5/5
★★★★★
Super
Stephanie T.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
5/5
★★★★★
Très bien.
Olivier M.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir vers nous pour toute autre demande en matière de coques de téléphone. À bientôt !
5/5
★★★★★
Bonne gestion de la commande
Dany S.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la gestion de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. À bientôt !
5/5
★★★★★
.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci Philippe pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Ravie de ma commande de + livraison rapide merci 1001 coques
Karen L.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Karen ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance.
1/5
★☆☆☆☆
Coque avec 3 photos Aucunes n’est alignée
Aurelie B.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque personnalisée que vous avez commandée chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez ressentie en constatant que les photos sur la coque ne sont pas alignées comme vous l'espériez.
Nous avons examiné attentivement la personnalisation que vous nous avez envoyée, et malheureusement, il semble que les photos aient été positionnées de manière décalée. Conformément à nos conditions générales de vente, nous imprimons les coques personnalisées telles qu'elles nous sont transmises par nos clients, sans apporter de modifications. Nous avons donc réalisé la personnalisation telle que vous l'aviez créée, avec le décalage.
Nous comprenons votre déception, mais en raison de notre politique de personnalisation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accepter un échange ou un remboursement lorsque l'erreur d'impression ne provient pas de notre part. Cependant, nous aimerions trouver un moyen de rectifier cette situation et de vous offrir une solution satisfaisante.
Nous serions ravis de discuter davantage avec vous et de vous proposer un geste commercial exceptionnel pour compenser cette expérience décevante. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Ils seront en mesure de vous fournir des informations plus détaillées et de travailler avec vous pour trouver la meilleure solution possible.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque personnalisée que vous avez commandée chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez ressentie en constatant que les photos sur la coque ne sont pas alignées comme vous l'espériez.
Nous avons examiné attentivement la personnalisation que vous nous avez envoyée, et malheureusement, il semble que les photos aient été positionnées de manière décalée. Conformément à nos conditions générales de vente, nous imprimons les coques personnalisées telles qu'elles nous sont transmises par nos clients, sans apporter de modifications. Nous avons donc réalisé la personnalisation telle que vous l'aviez créée, avec le décalage.
Nous comprenons votre déception, mais en raison de notre politique de personnalisation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accepter un échange ou un remboursement lorsque l'erreur d'impression ne provient pas de notre part. Cependant, nous aimerions trouver un moyen de rectifier cette situation et de vous offrir une solution satisfaisante.
Nous serions ravis de discuter davantage avec vous et de vous proposer un geste commercial exceptionnel pour compenser cette expérience décevante. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Ils seront en mesure de vous fournir des informations plus détaillées et de travailler avec vous pour trouver la meilleure solution possible.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5/5
★★★★★
Plusieurs commandes, toutes livrées dans les délais. Produits conformes à la description et de qualité. A voir tenue dans le temps.
Guy L.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Cher Guy, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de vos différentes commandes, livrées dans les délais et conformes à vos attentes en termes de qualité. Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction dans la durée. Bien à vous. L'équipe 1001coques.fr
5/5
★★★★★
Ras
Isabelle V.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de coques pour d'autres appareils !
5/5
★★★★★
Très belle qualité, je recommande
Gagnaire C.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre qualité de coques et que vous recommandez notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Commande facile. Du choix. Tarifs raisonnables. Délai de livraison corrects.
Isabelle J.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience d'achat agréable grâce à notre large sélection de produits, nos tarifs abordables et notre délai de livraison raisonnable. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr
5/5
★★★★★
Aucun souci rencontré comme d habitude
Aurelie V.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours ravis de vous accompagner dans vos choix de coques. Merci encore pour votre fidélité !
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours ravis de vous accompagner dans vos choix de coques. Merci encore pour votre fidélité !
3/5
★★★☆☆
Le produit est parfait mais ça n’a pas été livré dans les délais inscrit sinon rien à dire
Théo H.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience d'achat chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard d'acheminement de votre commande.
Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez reçu est parfait et correspond à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement que le délai de livraison annoncé n'ait pas été respecté, et nous regrettons sincèrement ce désagrément.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus d'expédition et de livraison, et nous prendrons des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux que, malgré le retard, vous soyez satisfait du produit lui-même. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister de la meilleure manière possible.
Encore une fois, nous nous excusons pour le retard d'acheminement, et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de faire à nouveau appel à nos services à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience d'achat chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard d'acheminement de votre commande.
Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez reçu est parfait et correspond à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement que le délai de livraison annoncé n'ait pas été respecté, et nous regrettons sincèrement ce désagrément.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus d'expédition et de livraison, et nous prendrons des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux que, malgré le retard, vous soyez satisfait du produit lui-même. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister de la meilleure manière possible.
Encore une fois, nous nous excusons pour le retard d'acheminement, et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de faire à nouveau appel à nos services à l'avenir.
Cordialement, Séverine.