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basée sur 5072 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2020
5
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★★★★★
Résistances de très bonne qualité, livraison rapide, petits cadeaux dans le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2020
5
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★★★★★
Toujours sérieux, rapide et avec du choix y compris high end.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2020
5
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★★★★★
Franchement en un mot "Bravo"
Vous avez gagné un fidèle client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2020
5
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★★★★★
Always happy
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2020
5
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★★★★★
Clair et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2020
1
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★☆☆☆☆
Pas recu ma commande voler dans la boite a lettre 'fais une declaration a la poste'
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de Youvape
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés du vol que vous avez pu subir, en revanche, comme vous le comprendrez, nous ne pouvons être tenus responsable. Nous espérons sincèrement que Laposte va retrouver votre colis afin de vous le livrer.
Bien cordialement
YouVape
Nous sommes navrés du vol que vous avez pu subir, en revanche, comme vous le comprendrez, nous ne pouvons être tenus responsable. Nous espérons sincèrement que Laposte va retrouver votre colis afin de vous le livrer.
Bien cordialement
YouVape
5
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★★★★★
Toujours très satisfaite de mes commandes...
Sites sérieux, fiable et rapide.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
5
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★★★★★
Good
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2020
5
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★★★★★
Site au top envois tres rapide jamais de probleme équipe au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
1
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★☆☆☆☆
Très déçue, après 5 ans de fidélité avec des commandes souvent à 3 chiffres, à ma dernière commande j ai eu le plaisir de devoir rembourser 10eu car il y a eu un bug qui doublé mes points fidélité donc ok j'ai eu 10eu en plus mais me demander de rembourser 10 eu sur une commande de 90eu de souvenirs,je trouve que la fidélité est malheureusement mal reconnue donc ok,j ai remboursé les 10eu mais terminé pour moi les commandes à 3 chiffres ni même un liquide de 10ml. L histoire avec YouVape s'arrête la pour moi. Ç est pas grave,le plus important et qu'ils aient récupéré leur 10eu de marge. Il suffisait simplement plutôt de me donner de points fidélité sur cette commande de 90eu que de me demander 10 eu pour me redonner des points derrière. Bref... Ç est pas grave, j ai assumé le bug d'un site internet,chose que normalement c'est au propriétaire de le faire, surtout pour un ancien client. Nous devons pas tous avoir le même sens du commerce...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2020
Réponse de Youvape
Le
Monsieur Rousseau,
Nous sommes navrés de voir votre mécontentement suite à notre réclamation de vos bons de réductions. En effet, nous n'arrivons pas à régler ce problème depuis de nombreux et en laissons passer de nombreuses fois. Notamment sur votre commande XJROPPHRW du 4 avril ou vous aviez déjà doublé votre bon de réduction de 4.50€
Sur cette dernière commande KRWFWRMSZ, vous avez mis 3 fois le bon de réduction d'une valeur 5.22€, nous avons donc malheureusement tenu à vous en faire part.
Sachez que cette situation ne nous convient pas du tout, c'est pourquoi nous travaillons depuis plusieurs mois sur une nouvelle version de notre site afin que ce genre de situations ne se produisent plus et rendre votre visite plus agréable
Ne voyez pas cette demande uniquement centrée sur vous, mais imaginez sur des centaines voire des milliers de commandes l'importance de la perte que cela nous entraine.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez pu être offensé par cette démarche.
Bien cordialement
YouVape
Nous sommes navrés de voir votre mécontentement suite à notre réclamation de vos bons de réductions. En effet, nous n'arrivons pas à régler ce problème depuis de nombreux et en laissons passer de nombreuses fois. Notamment sur votre commande XJROPPHRW du 4 avril ou vous aviez déjà doublé votre bon de réduction de 4.50€
Sur cette dernière commande KRWFWRMSZ, vous avez mis 3 fois le bon de réduction d'une valeur 5.22€, nous avons donc malheureusement tenu à vous en faire part.
Sachez que cette situation ne nous convient pas du tout, c'est pourquoi nous travaillons depuis plusieurs mois sur une nouvelle version de notre site afin que ce genre de situations ne se produisent plus et rendre votre visite plus agréable
Ne voyez pas cette demande uniquement centrée sur vous, mais imaginez sur des centaines voire des milliers de commandes l'importance de la perte que cela nous entraine.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez pu être offensé par cette démarche.
Bien cordialement
YouVape
5
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★★★★★
Très bon choix, prix corrects et livraison rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
5
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★★★★★
Le site est agréable, prix attractifs et livraison rapide, je recommanderai ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2020
5
/5
★★★★★
Excellent rapport et réactivité
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2020
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2020
5
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★★★★★
Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Envoie rapide et SAV sérieux si ils me renvoient bien ma nouvelle cigarette car sans la faire tomber , le pas de vis du réservoir s'est désoudé donc 3/4 jours d'utilisation au top mais an attendant qu'ils reçoivent le colis contenant la cigarette, je n'ai plus rien à fumer donc un peu sur les nerfs.Je tiens à remercier le service SAV qui a été très réactif. SI tout ce passe bien sur l'échange de cigarette, je n'irais plus en boutique, je commanderais unique chez eux.
Merci de faire au plus vite le remplacement, je suis impatiente.
Cdt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bien. Très serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
5
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★★★★★
Parfait merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
4
/5
★★★★☆
La navigation sur le site est très bien, le colis est protégé avec soin et on apprécie les petit cadeau mais je vous avoue que à la place de bon ou chose de ce genre on aimerai plus par exemple des petite fiole de jus à vaper pour nous faire découvrir vos produit, ça pourrait nous donner envie d'en acheter par la suite. Ou d'autre chose comme des petit accessoires utile au quotidien. Voilà donc simplement améliorer les petit supplément pour faire plaisir au client et leur donner davantage envie de commander chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
5
/5
★★★★★
Produits de qualités, reçu dans les temps, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
5
/5
★★★★★
Toujours au top, personnel très sympa et professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
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★★★★★
Commande arrivée en temps normal (lettre suivie). Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
5
/5
★★★★★
Easy to order, and quickly delivered to belgium!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5
/5
★★★★★
Impeccable comme d'habitude. Merci à l'équipe et prenez soin de vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
/5
★★★★★
La qualité du fil TM n’est plus à prouver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020