/10
★★★★★
basée sur 4809 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement , mais avec une erreur sur les concentrés commandés, le service client est réactif et m'a renvoyé les bons concentrés, j'ai retourné les autres gratuitement , mais je pense qu'un petit geste commerciale aurai été bien venu pour le retard que cet érreur a produit,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2019
3/5
★★★☆☆
Le site est bon malheureusement c était pas mentionner à la première commande sinon je l aurai jamais acheter en single airflow surtout pas pour mon meilleur dripper saveur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
2/5
★★☆☆☆
Un script du site plante régulièrement. Puis la qualité des produits reçus n'est pas satisfaisante. Ma box manquait un aimant et le cleromizeur est défaillant. Une partie sensé être fixé de détaché. Néanmoins commande reçu dans les temps et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2019
3/5
★★★☆☆
JE n'ai pas eu la promo habituelle sur mon achat, 5 fioles achetées + 1 gratuite. Sinon l'expédition était impeccable, délais correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2019
2/5
★★☆☆☆
De beaux produits pour amateurs confirmés mais absence total de SAV , on vend et après au moindre problème c’est silence radio ! Et ça ce n’est pas acceptable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Je veux que vous expédiez après inspection
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
3/5
★★★☆☆
Matériels pas du tous fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2018
3/5
★★★☆☆
Très Bon site commande vite expédier avec un échantillon de e liquide ces plutôt sympa mes le problème et le Mods que j’ai reçus n’es pas de la bonne couleur je trouve sa dommage pour presque 200 euro .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2018
2/5
★★☆☆☆
Le pyrex n es pas le bon pour l'atomiseur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2018
Réponse de
Youvape
Le
Bonjour,
comme convenu par téléphone, je vous envoi un nouveau pyrex pour Manta.
Cordialement
Elena
comme convenu par téléphone, je vous envoi un nouveau pyrex pour Manta.
Cordialement
Elena
2/5
★★☆☆☆
Commande D'une Base 100% VG 200 Ml.. Reçu 140 Ml Au Final !... Je Suis Pas  60 Ml Près, Mais Je Paie Pour 200Ml Et Non 140 Ml... Merci D'être Un Peu Plus Attentif YouVape
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2018
Réponse de
Youvape
Le
Bonjour M. Coulon,
Comme indiqué sur la fiche produit, dans le kit 200ml 6mg que vous avez choisi, il y a bien :
- 140ml de base 100% VG en 0mg
- 6 booster 20mg 100% VG de 10ml soit 60ml
Lorsque vous versez tous les boosters dans votre base, vous obtenez bien 200ml de base en 6mg.
Bien cordialement
Maxime
Comme indiqué sur la fiche produit, dans le kit 200ml 6mg que vous avez choisi, il y a bien :
- 140ml de base 100% VG en 0mg
- 6 booster 20mg 100% VG de 10ml soit 60ml
Lorsque vous versez tous les boosters dans votre base, vous obtenez bien 200ml de base en 6mg.
Bien cordialement
Maxime
3/5
★★★☆☆
Pas super emballer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
3/5
★★★☆☆
Concentré périmé depuis mai 2018
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2018
2/5
★★☆☆☆
Je commande la version noire je reçois la version en or. Je déteste l'or.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2018
Réponse de
Youvape
Le
Bonjour M. Bilger,
Nous sommes navrés pour l’erreur de couleur du Tobhino.
C’est avec plaisir que nous vous proposons un échange afin que vous puissiez avoir le Black comme commandé.
Nous restons dans l’attente de votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour cette facheuse errreur.
Bien cordialement
Maxim
Nous sommes navrés pour l’erreur de couleur du Tobhino.
C’est avec plaisir que nous vous proposons un échange afin que vous puissiez avoir le Black comme commandé.
Nous restons dans l’attente de votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour cette facheuse errreur.
Bien cordialement
Maxim
3/5
★★★☆☆
Agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
3/5
★★★☆☆
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2018
3/5
★★★☆☆
Youvape est vraiment un super shop et normalement tout ce passe bien mais pour cette commande j'ai rencontré un problème de fiche produit comportant une erreur et je n'ai jamais eu de réponse depuis le jour de la réception malgré mon message, le pire la fiche produit est toujours fausse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2018
3/5
★★★☆☆
Bonne boutique mal grès des conseils des fois pas très qualitatifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2018
3/5
★★★☆☆
Peut de temps pour les explications
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2018
3/5
★★★☆☆
Le site et le service est comme d'habitude impeccable! Ce pendent je ne mettrais que trois étoiles pour cette fois car j'ai malheureusement eu une erreur dans ma commande.
J'ai reçu le "Killer Kustard" classic au lieux du "Killer Kustard Lemon" que j'avais commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2018
3/5
★★★☆☆
Site mal optimisé pour les téléphones
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2018
Réponse de
Youvape
Le
Bonjour,
Pourriez vous nous dire ce qu'il ne vous a pas plus sur mobile.
Nous avons pourtant le site qui est développé pour Mobile, nous cherchons à toujours nous améliorer et votre réponse pourra nous y aider.
Bien cordialement
Maxime
Pourriez vous nous dire ce qu'il ne vous a pas plus sur mobile.
Nous avons pourtant le site qui est développé pour Mobile, nous cherchons à toujours nous améliorer et votre réponse pourra nous y aider.
Bien cordialement
Maxime
2/5
★★☆☆☆
It was a different plate from the photo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2018
3/5
★★★☆☆
Trop de temps de livraison, ces derniers mois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le site mais la livraison avec lettre suivie n'aura jamais mis autant de temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2018
2/5
★★☆☆☆
Produit indiqué comme livré le mardi suivant lors de la commande et finalement arrivé le jeudi...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2018
Réponse de
Youvape
Le
Bonjour M. Hamache,
Nous avons expédié votre colis en temps et en heure, malheureusement c'est la poste qui a mis 24h supplémentaire pour vous livrer.
Navré pour ce retard qui fort heureusement n'arrive que très peu souvent.
Bien cordialement
Maxime
Nous avons expédié votre colis en temps et en heure, malheureusement c'est la poste qui a mis 24h supplémentaire pour vous livrer.
Navré pour ce retard qui fort heureusement n'arrive que très peu souvent.
Bien cordialement
Maxime
2/5
★★☆☆☆
Déçu de cette commande remboursement d un produit sans prévenir alors que l ont aurait pu mettre un autre a la place.Je trouve cela pas très professionnel malgré les 50ml offert
Il fut un temps youvape était le meilleur site pour moi mais comme dit c était
Jacques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de
Youvape
Le
Bonjour M. Koessler,
Effectivement, nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir prévenu que ce liquide était en rupture.
Nous pensions vous faire plaisir en vous le remboursant et vous offrant 50ml de ce même liquide.
Sachez que nous prenons note de vos remarque afin de nous améliorer.
Très bonne soirée
Maxime
Effectivement, nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir prévenu que ce liquide était en rupture.
Nous pensions vous faire plaisir en vous le remboursant et vous offrant 50ml de ce même liquide.
Sachez que nous prenons note de vos remarque afin de nous améliorer.
Très bonne soirée
Maxime
3/5
★★★☆☆
Large choix et produits high ends
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
2/5
★★☆☆☆
Unfortunately the Mod already had usage traces and a defective 510 pin. Next, the battery holder was so tight, that the battery when using got a dent. Not exactly the expected quality at this price!
Shipping and shop have been very good but not the quality control!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2017
2/5
★★☆☆☆
Livraison en retard prix élevé sur le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2017
Réponse de
Youvape
Le
Bonjour,
Comme évoqué par téléphone, la livraison d'un colissimo ne dépend pas de nous mais de la poste.
Il s'agot du même service que ce soit un colissimo chez
Nous pubun autre magasin.
Nous sommes navrés que vous soyez déçu par les delais de livraison mais dans ce cas, c'est à la poste que vous devriez vous plaindre.
Cordialement
Maxime
Comme évoqué par téléphone, la livraison d'un colissimo ne dépend pas de nous mais de la poste.
Il s'agot du même service que ce soit un colissimo chez
Nous pubun autre magasin.
Nous sommes navrés que vous soyez déçu par les delais de livraison mais dans ce cas, c'est à la poste que vous devriez vous plaindre.
Cordialement
Maxime
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison correct , mais le problème est que les images des produits qui ont des variantes ne sont pas celles de la commande par défaut ce qui a mon sens devrait être le cas , en ce qui me concerne j ai jeté 10 euro de fil résistif qui ne me sert pas ni a personne dans mon entourage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2017
3/5
★★★☆☆
Bonne réception du colis mais un aimant de l'avis mod était cassé ce qui rend le matériel inutilisable. Obligé de racheter chez vous un aimant. Déçu pour une première commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2017