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basée sur 11492 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Simple, livré dans les temps, produit conforme
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
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Bonne description du produit sur le site.
Jean-yves M.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
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Top exactement ce qu'il me fallait
Romain V.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
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Rapide, efficace pour la commande et la livraison du projecteur qui, malheureusement, ne convient pas à mon bassin (c'est de ma faute) donc je l'ai retourné tout aussi efficacement que la commande. 10/10
Didier G.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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Expedition rapide pas de problème
Philippe C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5
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Nickel !
Bertrand D.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
5
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★★★★★
Excellents conseils, service et livraison. A recommander sans hésitation.
Peter C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
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Service parfait!
Patricia C.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5
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★★★★★
Hyper rapide, frais de transport modérés
Francis V.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
5
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Site parfaitement lisible
Joel C.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
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★★★★★
Je cherchais une pièce détachée ancienne sur le site. Pensant l'avoir trouvée, j' ai voulu m'assurer de certains détails en téléphonant. La personne a été d'une amabilité incroyable, elle m'a donné tous les renseignements que je souhaitais : exemple distance entre des écrous ! La perfection ! Commande, livraison tout a été Ok. Et la pièce était bien celle qui convenait. Depuis ma piscine est superbe, cela faisait des mois que j'avais des problèmes de filtration. Un grand merci à cette personne qui a un professionnalisme que l'on ne rencontre pas tous les jours. Site très sérieux. A recommander.
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
1
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★☆☆☆☆
Monsieur,
Le 19 février, je me suis connecté sur votre site Internet, afin de commander en urgence 2 vannes VDL, DN 60, 2''.
Une photo sans détail, ni fiche technique de cette vanne était sur votre site. Cette photo montrait la vanne dont j'avais besoin puisque les références étaient sur la photo.
Afin d'être certain de mon choix, j'ai pris la peine de téléphoner à vos services, en insistant bien sur le diamètre demandé. J'ai proposé d'envoyer une photo de ma vanne, la personne m'a répondu que cela n'était pas nécessaire et que la pièce était disponible, puisqu'il l'avait dans ses mains.
Je pense qu'il ne m'écoutait pas, ou faisait preuve de « je-m'en-foutisme «
, je vous laisserai le soin de juger
.
Quoiqu'il en soit, pièces commandées et livrées par UPS pour un tarif de 9,99 , vannes reçues mais de DN 50 !!
Je me suis rapproché du SAV, qui sans scrupule me répond :
ë'Les photos et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager notre responsabilité (cf CGV)
La vanne quart de tour en 63 n'existe pas sur notre site ë'
2 remarques :
1) La vanne quart de tour 63 était en photo sur le site sauf que : dans la même journée, la page Internet sur laquelle apparaissait cette vanne 63 avait disparue par enchantement, et remplacée... CQFC !!!
Impressionnante cette peur du personnel d'être pris en défaut et avec quelle rapidité sont effacées toutes traces d'erreurs !!
2) cf CGV : sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu apparaître la mention citée ci dessus, par contre, je peux y lire :
ë' Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site https://www.web-piscine.com ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.''
Le produit que j'ai commandé et après confirmation sur les caractéristiques du produit auprès de vos services était bien celui présenté sur votre site !
Votre vendeur est responsable de l'erreur qui ne peut m'être imputée !
Le renvoi des pièces en colissimo a été effectué pour une somme de 15,60
J'aurai donc réglé l'envoi et le retour de produits non adaptés à ma demande, et sans compter le temps perdu avec vos services qui sans vouloir polémiquer sont d'une incompétence rare !
Jean Marc P.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
5
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★★★★★
Satisfait du site
Robert M.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
5
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★★★★★
Simple, pro, efficace
Jérôme M.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5
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★★★★★
De très bons professionnels, réactifs et avenants. Mention spéciale à la standardiste très sympathique.
Nicolas F.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
5
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★★★★★
Très satisfait de ma commande, livraison rapide, je recommande ce site
Sebastien C.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5
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★★★★★
Site pratique avec des pièces de rechanges de la marque du fabricants. Précis, et complet. Réception du colis en qq jours.
Pierre-yves R.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5
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★★★★★
TRES BIEN
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
5
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Commande rapide et vite expédiée
Christine R.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
3
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★★★☆☆
Les dimension v ne sont pas indiquer .donc je suie obliger de refaire une commande car le produit n'est pas conforme.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Yves D.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5
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★★★★★
Nous sommes très satisfait
Pierre D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5
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★★★★★
Parfai
Paul C.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5
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Livraison rapide et conforme. Bonne transaction.
Jacques P.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide
Didier V.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
4
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★★★★☆
Bonne communication de l'équipe. Ma commande est arrivée comme prévu.
David M.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
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Disponibilité pièces détachées en fin de production, livraison rapide et soignée.
Je recommande.
Merci
Alex E.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
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En résumé
Rapide, efficace des pros
Franck P.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5
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★★★★★
Livraison dans les temps et correspondant à la comande
Joel T.
Le
suite à un achat du 03/03/2024