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basée sur 11421 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Délais de mise a disposition du produit disponible excède les 3 jours ouvrés annoncés : une semaine complète entre la commande et la mise a disposition en point relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2022
2
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★★☆☆☆
Promis en 3 jours , pas reçu 12 jours plus tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai trop long, mauvaise information sur le retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Dommage
!
J'aurais pu mettre 5 étoiles si :
1- contrairement à ce que le site web piscine affichait le produit n'était pas en stock
!
2- si le délai pour le réapprovisionnement avait été respecté
!
3- enfin quand le délai pour le réapprovisionnement a été dépassé de plus d'une semaine, que l'équipe de web piscine me prévienne de sa propre initiative sans que je sois obligé d'envoyer deux courriels et enfin un appel téléphonique pour connaître le nouveau délai
.!
Sinon rien à redire sur le produit et sur la livraison qui correspondent parfaitement à ce qui m'a avait été annoncé lors de mon appel téléphonique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
3
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★★★☆☆
Ma commande effectuée le dimanche 21 août a été expédiée dès le 22 et reçue dans des délais raisonnables, mais le produit s'est très vite avéré défectueux...!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2022
3
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★★★☆☆
Problème de connexion. Une fois arrivé sur la page d'accueil, aucune action possible...impossible de valider le produit et de poursuivre la commande du produit sélectionné. Après contact téléphonique avec la société, j'ai du changer de navigateur pour accéder aux infos du site.
Délai de livraison correspondant au délai annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
3
/5
★★★☆☆
La partie retour en cas de problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2022
3
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★★★☆☆
La livraison a été très compliqué avec mondial relay puisque plus de 15 jours après l'envoi du produit je ne l'avais pas reçu.
Après avoir tél à Web piscine, la personne a été très réactive et m'a envoyé le produit en 48 heures,merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Ce kit ne contient pas les joints de raccordement Aspiration/refoulement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Assez lent...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Aaaa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Site fort complet mais un peu difficile pour effectuer le choix judicieux lorsqu'on est pas professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Recu 1 mois après alors que la pièce commandée était indiquée comme étant en stock
(C est pour cette raison que j'ai passé commande sur le site)
Et lorsque que j'ai vérifié l état de la commande elle était indiquée en cours d approvisionnement
Du coup pas de piscine cette année
No comment...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
3
/5
★★★☆☆
3 semaines pour recevoir une pièce essentielle pour redémarrer ma pompe à chaleur .Ma piscine en hiver vraiment j'en ai pas besoin . Pièce reçue après 1 longue attente . Merci quand même..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Pièce pas estampillée de la marque. C'est une copie, peut être de bonne qualité. Ce détail doit être notifié sur le site sinon il y a tromperie. Hormis ça, Site sérieux. Livraison rapide et professionnel. Pour cela j accepte sans protester le matériel malgré la tromperie sur le fabricant de la pièce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Delai un peu plus long que prévu. Collerette hublot conforme à l'origine mais n'est pas livré avec les vis inox pour permettre le verrouillage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Manque photo des pièces détachées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2022
3
/5
★★★☆☆
J'aurai mis 5 étoiles pour le choix produit, pour les prix, et la qualité du paquet par contre pour un produit qui était en stock et un choix de livraison 24/48h, j'ai attendu 1 semaine avec entre temps un message qui m'indiquait encore plus de retard. Impossible de joindre le service client au téléphone et pas de réponse par mail. Au sujet de la livraison, j'avais choisi une livraison express (Fedex il me semble), j'ai reçu un message me parlant de transport par Mondial Relay avec un lien de suivi vide et au final j'ai été livré chez moi par TNT ... faut suivre !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Dommage d'avoir payé 2 fois les frais de livraison pour une pièce que vous n'aviez pas en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme
Prix conforme
Livraison super
Délai conforme
Par contre, 4 jours sans nouvelles du traitement de la commande, injoignables par téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,
Il serait bien d'accuser réception de la commande et de ne pas se contenter d'un avis de prélèvement de son montant. Ce serait rassurant pour vos clients. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour
Déçu d avoir passé commande avec supplément et recevoir sont colis presque 1 semaine après sinon matériel ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Commande passée et acceptée alors que la pièce n était pas disponible, délai important donc entre commande et livraison, le site incapable de prévenir de la rupture de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de réponse à nos questions par "contactez-nous"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
J'avais choisi une livraison à mon domicile et j'étais présent le jour de la livraison, mais le transporteur TNT à déposé directement le colis sur un point de retrait, en indiquant que j'étais absent... Cela n'est peut être pas de la faute de web-piscine mais je remonte cette information car la livraison n'a pas été respectée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien mais la pièce que nous avons commandée s'est cassée de suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3
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★★★☆☆
Difficult for English speakers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, le délai annoncé pour la livraison n'a pas été respecté. C'est lorsque j'ai appelé plusieurs jours + tard qu'on m'a annoncé que ça partait. Pas contre le livreur était au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Un peu lent dans la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
3
/5
★★★☆☆
LE PRODUIT EST CONFORME A CE QUE J'ATTENDAIS MAIS TERRIBLEMENT TROP CHER POUR UN MANO DE CE NIVEAU!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022