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basée sur 11421 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Pas tout a fait la piece d origine
Jean Jacques B.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
3
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★★★☆☆
Les délais ne sont pas sur. Web piscine ne vous averti pas des retards de livraisons. Il faut les appeler pour connaître la raison du retard. Une fois contacté la prise en charge par l'opérateur est impeccable.
Marc B.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
2
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★★☆☆☆
J'ai pris référence de la pompe et commande du joint indiqué sur le site. Résultat montage du joint difficile et toujours fuite
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
2
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★★☆☆☆
Livraison lente, le produit ce remplace par le vieux ??pas toute les connexions identiques donc ,je fais quoi? Plus de cent euros perdu??
Loris B.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été très longue
Thiebaut A.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Content d'avoir reçu ma commande et correspond à mon souhait, par contre le délai de livraison est beaucoup trop long !
Satisfait quand même.
Patrick N.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
3
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★★★☆☆
La commande est facilement passée, le paiement aussi, la livraison un peu longue mais bon, c'est la Poste. Mais quand même, les prix sont fort élevés ! Je n'ai pas trouvé de site moins cher mais objectivement un pneu en mousse pour 17 (environ) c'est vraiment hors de prix...
Daniel J.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
2
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★★☆☆☆
On vous annonce une date et au final livré 2 semaines après.
Reinaldo C.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Une photo de pièce détachée avec une erreur de dimension dans le descriptif m'a enclin à passer commande avec évidemment erreur de livraison
Hubert F.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
2
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★★☆☆☆
Il est présenté en photos deux roulements mais vendus à l'unité. Bien que cela soit précisé en dessous, cela porte à confusion et oblige à effectuer une seconde commande à la réception de la première
Lionel L.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Pas satisfait du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2023
2
/5
★★☆☆☆
Recherche durant plusieurs où était passé ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme mais traitement de la commande trop long pour une pièce détachée dispo (dont j'avais vraiment besoin)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
2
/5
★★☆☆☆
Le joint fourni ne convient pas. J en suis quite à renvoyer le joint à mes frais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison conforme à ma commande mais délais de livraison trop long (1 mois).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Difficultés à trouver la procedure de retrait de la marchandise en magasin
retrait de marchandise très dangereux: stationnement devant le portail fermé dans le rond point
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2022
2
/5
★★☆☆☆
Ras sur la navigation du site,mais la livraison n'a pas eu lieu à domicile alors que j'avais bloqué ma journée et était présent toute la journée attendant le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2022
2
/5
★★☆☆☆
Après une commande sans souci, je reçois la pompe dans un emballage approprié. Mauvaise surprise au déballage, le cache ventilateur du moteur est cassé et la sortie pompe a été légèrement endommagé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Lors de la navigation pour la commande, j'ai eu des difficultés à choisir mon point de livraison relais. Mais pas certain que ce soit du fait du site ou de mon PC.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai défavorable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2022
2
/5
★★☆☆☆
La livraison n'a pas été effectuée comme je l'avais demandé. Je suis revenue chez moi un soir, et le paquet (lourd) avait été déposé derrière mon portail. Celui-ci étant fermé et haut, je me demande comment le livreur a fait ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2022
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée le 26/8/2022 finalement mise à disposition par Mondial Relay le 6/09 après que le colis a été déviée à plusieurs reprises.. Suite aux réclamations auprès de web piscine le service clientèle me dit que Mondial Relay n'est pas très fiable m'as ne coûte pas cher!! Pas étonnant vu les délais. En plus on me dit ne pas pouvoir renvoyer un remplacement à moins de payer une nouvelle commande "car on ne peut pas savoir si vous recevez le premier envoi et que vous le gardiez". Beau la confiance! Je décide d'annuler la commande et on me dit que je ne serai remboursé qu'après réception du colis car il peut être perdu! Finalement le colis est retourné à web piscine le 28/09 et je reçois le remboursement ce jour le 4 octobre. Si vous êtes pressés
et vous ne voulez pas faire la trésorerie du fournisseur que votre argent se balade chez eux pendant deux mois ne commandez rien chez webpiscine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Le est parfait site est parfait mais par contre le lieu de réception de mondial relay ne retrouve pas le colis qui aaété réceptionné ce samedi 01/10.
Cela fait 2 fois que j'y vais et on ne le retrouve pas.
Que faire?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Je passe commande sur un produit noté en stock mais je reçois un mail me disant livraison au mieux dans 10 jours si ils ont reçu la pièce
Sur le site WEB il est noté que le produit est en stock, j'aimerais des infos vérifiées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2022
3
/5
★★★☆☆
J ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande . Trop long !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Site plutot bien fourni et réactivité au niveau des demandes de support. Néanmoins j'ai une mauvraise expérience du fait de devoir payer le retour d'un produit qui m'a été conseillé pour en prendre un autre plus cher avec une réponse du type: le conseil ne garanti pas un retour gratuit ...
Dans ce cas d'usage, il aurait été logique de prendre en charge le retour du produit puisque j'en prenais un plus cher.
La valeur "sens du commerce basé sur le respect du client" est peut etre à revoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de soucis avec le site mais avec le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour je pensais que la vanne était une d'origine ubbink hors j'ai reçu une générique
.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2022
3
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★★★☆☆
Livraison ok. Cependant après validation de la commande j'ai reçu un message indiquant que les joints n'étaient pas disponibles et nécessitaient un délai supplémentaire d'un mois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022
3
/5
★★★☆☆
C'est regrettable que je ne puisse pas aller sur votre site avec mon ordinateur mais seulement avec mon téléphone. Ce qui m'a engendre une erreur de référence et j'ai du retourner par la poste a mes frais le colis reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2022