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basée sur 11421 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
J'ai commandé des joints de 169mm et ai reçu des joints d'environ 50mm???
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Le
suite à un achat du 08/04/2020
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★★☆☆☆
Bonjour
Je ne suis pas content sur la généralité de mes commandes.
Car sur le modèle de mon moteur de NCC il y a 3 a 4 modèles différant sur le site qui ne coresponse pas forcément a tous les modèle . Pour mon cas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour ,livraison prévue en temps, mais éclatement des boites de conditionnement deux sur quatre. Pas grave mais a vérifier quand même.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
3
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★★★☆☆
Commande de 2 seaux de chlore de 5 kg reçu comme prévu sauf que les 2 couvercles étaient cassés. Dommage!
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Le
suite à un achat du 19/03/2020
3
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★★★☆☆
Emballage abîmé et dans un des deux colis le sac de produit de scellement était ouvert .. du coup y'en avais plein a l'intérieur du colis.
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Le
suite à un achat du 14/03/2020
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★★☆☆☆
Commandé et payé le 2/3, Expedié Le 10/3. c'est long pour un produit annoncé comme disponible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
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★★☆☆☆
Problème de réassort de pièces, signalé qu'après le paiement.
Ai attendu 3 semaines d'être livré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
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★★★☆☆
La livraison par GLS n'a pas été réalisée contre signature
le colis a été "jeté" par dessus mon portillon dans mon jardin. Heureusement qu'il ne pleuvait, que personne ne m'a volé le colis et que rien n'a été cassé.. sinon RAS pour WebPisicne qui mériterait 5 étoiles, produits conformes et délais d'expédition au top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
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★★☆☆☆
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2020
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★★☆☆☆
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2020
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★★☆☆☆
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
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Le
suite à un achat du 17/01/2020
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★★☆☆☆
Délai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2020
2
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★★☆☆☆
Problème deux pièces commandées deux de facturées et qu'une de livré
pouvez vous rectifier cette erreur merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2019
3
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★★★☆☆
J'ai du téléphoné à web piscine pour obtenir le n° de tracking faute de quoi je n'aurai jamais pu enlever le produit d'ou plusieurs trajets vers le point relais.....et coûts supplémentaires
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Le
suite à un achat du 18/10/2019
2
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★★☆☆☆
Erreur sur le produit envoyé.
SAV réactif :ils m'ont renvoyé un autre produit le jour même de ma réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,bloquée par la poste qui a dû renforcer l'emballage. Lors du 1er envoi,j'avais constaté que l'emballage était succint et donc l'article mal protégé (carton sans papier bulle)
J'espère que le nouvel article va arriver en bon état!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
3
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★★★☆☆
Livraison conforme mais hors délais alors que l'article était indiqué en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
3
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★★★☆☆
Description du produit pas tout à assez complète. Obligé tel au vendeur pour demander précisions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
3
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★★★☆☆
Problème avec le site, impossible de modifier une adresse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
3
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★★★☆☆
Navigation sur le site: très bien
Livraison: Mauvais,pour une seule pièce, responsable le fabriquant de la pièce
Service client: Excellent, ont réellement cherché une solution pour pallier à la déficience du fabriquant.
Degré de satisfaction: globalement plutôt bon malgré le retard de livraison. Mais il n'y avait pas d'urgence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2019
3
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★★★☆☆
Monsieur, Je regrette que la livraison de ma pièce ait été si tardive ( plus d'une semaine ) et que j'ai du ma manifester par mail pour avoir une explication ( non disponible).
La pièce était bien emballée lors de la réception .
Meilleures salutations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2019
3
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★★★☆☆
Le produit est conforme à mes attentes, seul petit hic, le délai de livraison d'une quinzaine de jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2019
3
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★★★☆☆
Une sueur froide après avoir commandé car au moment de la commande le produit est en stock donc livrable en quelques jours et commande validée le produit devient en réapprovisionnement ?
Mais je n'ai attendu que quelques jour, merci pour la réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Service correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2019
3
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★★★☆☆
Produits non disponibles contrairement aux indications sur le site. J'ai attendu plus d'une semaine pour être livré alors que j'avais justement passé commande de produits disponibles pour être livré rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2019
3
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★★★☆☆
Montant remboursé différent de celui annoncé au téléphone. Heureusement Sylvainne remonte très largement le niveau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2019
3
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★★★☆☆
Délai un peu long, mais bon période de vacances
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2019
2
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★★☆☆☆
Délai beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2019
2
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★★☆☆☆
Frais de port un peu élevé pour du relais colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2019
3
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★★★☆☆
SITE RAS. Commande RAS. Livraison en colissimo hasardeuse!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2019