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basée sur 11421 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Déçue, le manomètre reçu n'était pas le bon et un des seaux de chlore multifonctions CTX était complètement éventré sur le dessous et une rangée de galets est abîmée et le plastique déchiré donc ils perdront de leur efficacité.
Tout était bien emballé avec du plastique à bulles mais le carton était trop petit et peu résistant. Il est arrivé abîmé à la livraison.
Pour le reste, le site présente énormément de choix. C'est dommage.
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Le
suite à un achat du 12/05/2020
2
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★★☆☆☆
Délais trop long pour un simple joint (garniture)
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Le
suite à un achat du 01/05/2020
2
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★★☆☆☆
Deux commandes ; deux erreurs ...
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Le
suite à un achat du 17/05/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour
Raccord livre sans le joint, sans doute normal mais surprenant et handicapant lorsque vous recevez le materiel
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Le
suite à un achat du 02/05/2020
3
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★★★☆☆
Tres bien
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Le
suite à un achat du 10/05/2020
2
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★★☆☆☆
Aucuns contact ni email ni téléphonique et livraison très longue par deux fois
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Le
suite à un achat du 08/04/2020
2
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★★☆☆☆
Temps de réponse trop long entre la commande et la livraison
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Le
suite à un achat du 07/05/2020
2
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★★☆☆☆
Je suis déçu du délai d'expédition et du manque de retour à mes mails
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Le
suite à un achat du 02/05/2020
3
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★★★☆☆
Il a fallu relancer plusieurs fois pour avoir des infos quant au suivi de notre commande
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Le
suite à un achat du 14/04/2020
3
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★★★☆☆
Bon produit mais livraison pas rapide 15 jours après la commande ??
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Le
suite à un achat du 26/04/2020
3
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★★★☆☆
Pour le prix les caches ne sont pas de bonne qualité et se clipse très mal cela ne fait pas joli
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Le
suite à un achat du 18/04/2020
2
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★★☆☆☆
La commande est restée bloquée en statut "préparation" plusieurs semaines. Aucune réponse aux mail et appels téléphoniques. La situation sanitaire particulière autorisait quand même une réponse à mes nombreuses sollicitations. Bon, j'ai reçu l'article, c'est l'essentiel.....
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Le
suite à un achat du 13/04/2020
2
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★★☆☆☆
Commande du 23/04 toujours pas reçue le 12/05de plus vous n'avez pas tenu compte de mon message du 25/04 qui vous demandait de compléter l'adresse de livraison en stipulant le numéro 7 de l'avenue de la Volhe
Par ailleurs vous m'adressez un mail le 8/05 m'informant de votre envoi sans préciser la référence pour assurer le suivi
J'espère néanmoins recevoir rapidement ma commande
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Le
suite à un achat du 23/04/2020
2
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★★☆☆☆
Problème dans la réception des virements bancaires !!! Délais d'un mois entre la commande et l'envoi ! Colis pas encore reçu.
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Le
suite à un achat du 10/04/2020
2
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★★☆☆☆
Problème dans la réception des virements bancaires !!! Délais d'un mois entre la commande et l'envoi ! Colis pas encore reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour
je viens de recevoir ma commande ce midi
le couvercle reçu est un C-B526-06-B Ø110 pour une commande C-B526-06-A Ø160
Le joint n'est pas le bon non plus j'ai reçu un Ø 120 au lieu de 167.4 x6.3
merci de me faire parvenir le bon matériel, je vous renverrai les pièces non conformes des réception de votre bon de retour.
merci de retourner les pièces rapidement, la piscine n'est plus filtrée depuis 2 semaines
merci
salutations
Marc MALEO
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Le
suite à un achat du 30/04/2020
3
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★★★☆☆
Le site est très bien mais la livraison à été beaucoup trop lente.moi qui suis professionnel obligé de commander ailleurs
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Le
suite à un achat du 20/04/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour. J'ai effectué une commande en ligne de deux joints pour mon filtre à sable, le 16/04. Depuis le 27/04, j'en suis à 4 mails très courtois et compréhensifs étant donné la situation exceptionnelle. AUCUNE REPONSE. J'ai aussi passé une matinée COMPLETE à appeler NON STOP le numéro jusqu'à 12H40. AUCUNE REPONSE. Je suis tout à fait conscient du caractère exceptionnel de la situation mais ce n'est pas la peine pour autant d'utiliser le mensonge avec des délais de livraison non tenus et un disque qui répète que les livraisons sont assurées, et les effectifs renforcés. Je n'attendais pas une livraison en 5 jours, et je suis même prêt à attendre encore vu la situation, mais au moins, c'est la moindre des choses j'aimerais être TENU AU COURANT. Je trouve ça très très limite et je suis assez déçu...
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour. J'ai effectué une commande en ligne de deux joints pour mon filtre à sable, le 16/04. Depuis le 27/04, j'en suis à 4 mails très courtois et compréhensifs étant donné la situation exceptionnelle. AUCUNE REPONSE. J'ai aussi passé une matinée COMPLETE à appeler NON STOP le numéro jusqu'à 12H40. AUCUNE REPONSE. Je suis tout à fait conscient du caractère exceptionnel de la situation mais ce n'est pas la peine pour autant d'utiliser le mensonge avec des délais de livraison non tenus et un disque qui répète que les livraisons sont assurées, et les effectifs renforcés. Je n'attendais pas une livraison en 5 jours, et je suis même prêt à attendre encore vu la situation, mais au moins, c'est la moindre des choses j'aimerais être TENU AU COURANT. Je trouve ça très très limite et je suis assez déçu...
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
3
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★★★☆☆
La personne que j'ai eu au téléphone (c'était un samedi) à été très professionnel. Bravo
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Le
suite à un achat du 25/04/2020
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu une pièce de mauvais diamètre...
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Le
suite à un achat du 05/04/2020
3
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★★★☆☆
Payer un GLS pour 4 jours
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Le
suite à un achat du 26/04/2020
2
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★★☆☆☆
Compliqué entre les commandes en doublon et les annulations
Difficile de comprendre la gestion des commandes ....
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Le
suite à un achat du 22/04/2020
3
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★★★☆☆
Adresse incomplète (pas de code postal et nom de la ville écrite à la main et mal lisible) et du coup : 13 jours pour avoir la commande .
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
3
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★★★☆☆
Raccord trouvé avec la référence d'origine mais pas identique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
3
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★★★☆☆
Commande effectuée avec produits en stock. Expédition 16 jours plus tard.
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Le
suite à un achat du 03/04/2020
2
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★★☆☆☆
Pour un site internet qui met 6 jours pour traiter une commande, sans parler de la livraison en colissimo de plus d'une semaine ( compréhensible c'est La Poste), je trouve que web piscine manque un peu de réactivité
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Le
suite à un achat du 09/04/2020
2
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★★☆☆☆
Pour un site internet qui met 6 jours pour traiter une commande, sans parler de la livraison en colissimo de plus d'une semaine ( compréhensible c'est La Poste), je trouve que web piscine manque un peu de réactivité
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Le
suite à un achat du 09/04/2020
2
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★★☆☆☆
Colis apparemment en bon état et au moment de l'ouverture les paquets étaient entourés de papiers à bulles mais en enlevant ce dernier, les 2 boîtes étaient complètement explosés dont une avait un sachet ouvert avec un galet abîmé avec de la poudre partout... bref, pas cool d'entreposer des boîtes ayant perdu de leur étanchéité près de l'eau... Décevant !
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Le
suite à un achat du 15/04/2020
2
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★★☆☆☆
Après 1 mois , je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Le
suite à un achat du 25/03/2020