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basée sur 11421 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Mon colis est arrivé avec le support de pompe cassé . Web Piscine ne m’ à pas renvoyé le support de pompe. Il m’a proposé une remise de 30%. Je trouve que le service après vente n’est au top de mon point de vue
Gaetano G.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
2
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★★☆☆☆
Alors que j'avais choisi un point relais à 500m de chez moi mon colis à été livré à un autre point relais à plusieurs km de chez moi dans une ZI difficile d'accès.
Michel P.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
2
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★★☆☆☆
Colis aspect extérieur très bon état. Pièce cassée . Je suis déçu.
Michael E.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
3
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★★★☆☆
Colis non reçu dans le delai
Denis G.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
3
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★★★☆☆
Estou satisfeito, foram rápidos no envio e as peças são de qualidade, mas deveriam tratar das vendas para operadores intracomunitários de acordo com as leis da união europeia. Se as leis existem são para cumprir.
Luís Maria G.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
3
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★★★☆☆
Lors de la commande l'article était disponible, étonnamment il est passé en cours d'approvisionnement le lendemain, j'ai mis pas mal de temps à être livré, dommage !
Eric G.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
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★★☆☆☆
Commande 17 septembre lk eaison 29 novembre.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Web-piscine.com
Le
Bonjour Dominique, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour être livrée. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et nous prenons en compte votre feedback pour nous améliorer. Nous espérons que vous apprécierez votre achat malgré ce retard. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe de Web-piscine.com.
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★★★☆☆
Envoi trop long
Alain H.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
3
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★★★☆☆
Délai un peu long. Commande au début août et livraison octobre et en plus on a dû rappeler
Jean-luc P.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
3
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★★★☆☆
Pour la commande, tout était très efficace. Le délai de livraison n'était pas précisé et quand, après une dizaine de jours, j'ai contacté le service clientèle pour obtenir des précisions, mon message est resté sans réponse. Regrettable! Finalement, la livraison a eu lieu une semaine après mon message. soit 3 semaines pour une livraison France-Suède ...Cela aurait été apprécié de connaître les délais et un meilleur suivi de la commande.
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
3
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★★★☆☆
En raison de l'indisponibilité d'un des produit, le délai de livraison a été un peu long; Commandé le 14 09 reçu le 13 10
Pierre B.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
2
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★★☆☆☆
Un peu déçu par rapport au manque de réactivité. J'ai payé par virement. Malgré le retrait bancaire, il a fallu que je leur écrive pour qu'ils se rendent compte que j'avais payé. Ensuite, l'envoie à bien été effectué sans problème. J'ai donc reçu le produit au bout d'une dizaine de jours.
Marc C.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
2
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★★☆☆☆
Ras mais apparemment les pièces ne correspond pas à la description
Kaci O.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
3
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★★★☆☆
J'ai posé une question, on ne m'a jamais répondu.
Aucune dimension concernant la pièce
Caroline B.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long
Alain C.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
2
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★★☆☆☆
Avant ma commande, le conseil sur le choix de la pièce (joint1.5") n'était pas correct. Heureusement, dans le doute, j'ai démonté avant de commander la bonne pièce (joint2"). Le transporteur a mis 10 jours pour me livrer et ma question à Web piscine après 7 jours sans nouvelles a reçu une réponse 8 jours après, soit 5 jours après la livraison... Donc plutôt 2 étoiles pour cette partie du questionnaire.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3
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★★★☆☆
J'ai été obligé d'utiliser le retour du colis, car l'article acheté ne convenait pas. Le retour n'est pas gratuit contrairement à certains sites d'achats, de plus la procédure pourrait être simplifiée en envoyant un code-barre Mondial Relay.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Bien parce qu'il y a du choix et que le personnel à qui j'ai à faire est très bien. mais je trouve dommage que les prix soit si hauts au global en tant que professionnel, si ce n'était pas le cas je passerais toujours par vous. Dernier exemple en date, une cellule astral vendu 700 euros ttc
. Combien la facturer au client final quand sur internet il verra que la même se trouve à 480 euros ???? Ça me déçoit vraiment
Cedric B.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Délai non respecté
Frederic M.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
3
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★★★☆☆
Commande conforme mais délai de fourniture déraisonnable
Stephane L.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Le filtre commande n'a pas le
Couvercle. Il fallait le savoir! Heureusement que mon ancien sert
Evelyn B.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Problème lié à l'acheminement. Je pensais qu'avec seulement mon adresse, cela suffisait pour avoir le vrai prix du transport.
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
2
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★★☆☆☆
J'ai su que le produit commandé était en rupture de stock 10 secondes après la commande. Alors que, avant la commande, il était indiqué "en stock". Cela m'a tout l'air d'une dissimulation volontaire pour encourager les commandes.
Pierre-yves V.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Délais trop l9ngs
François D.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Toujours client mais embêté par un emballage trop petit.
Michel D.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide par contre garanti carte électronique trop court
Luc A.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
2
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★★☆☆☆
Colis perdu puis retrouvé. arrivé avec une semaine de retard. plus besoin, retour refusé à réception, vu le prix de matériel cela m'a couté aussi cher d'envoi, abandonné
Fabien G.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
3
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★★★☆☆
Service de livraison à revoir. Presque 5 euros pour des articles qui ne pèsent que quelques grammes. Mis dans un colis alors qu'une enveloppe aurait suffit. En plus pour une livraison en point relais, même pas à domicile. J'ai dû faire des kilomètres pour aller le chercher à l'autre bout de la ville. Très mécontent du service.
Bruno G.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Un peu de sérieux au moment de la préparation.
Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
3
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★★★☆☆
Sur le site, la même vanne 6 voies 1"1/2 apparait avec 2 prix différents (du simple au double, ou presque) sans que le fournisseur puisse donne une explication (réponse reçue ce jour du fournisseur)
Jean-françois P.
Le
suite à un achat du 07/08/2024