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★★★★★
basée sur 6065 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Bonjour. J'ai hésité à mettre en avis. Pour la navigation, çà va. Pour avoir trouver la pièce exacte avec ref"Yamaha", çà peut aller, mais j'ai reçu un démarreur qui ne correspond pas du tout à la photo et référence. je l'ai imprimé et montré aux mécanos, et m'ont confirmé que la pièce envoyé ne correspondait pas du tout. Je me suis empressé de vous tél et je suis tombé sur un répondeur, indiquant que vous étiez fermé jusqu'au 21 août. Donc ma moto est bloquée chez le "mécano" au moins jusqu'au retour de ma pièce. J'attendrai le 22 pour me mettre en relation avec vous par tel, pour éviter encore du retard. En espérant que pour la suite cela se passe bien. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de
WAGENDASS
Le
Bonjour , la pièces commandées correspond aux références yamaha 5EL-81890-00-00, 5EL-81890-01-00 , attention de bien vérifier , nous vous informons sur le répondeur que le service téléphonique est fermé mais que vous pouvez nous contacter par mail t que nous sommes ouvert , dans nos conditions de ventes que vous avez lu et accepté toutes les modalités de retour sont expliqués en cas d’erreur , ainsi vous n'avez pas à attendre
cordialement
cordialement
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison est un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
3/5
★★★☆☆
Un des charbons du régulateur est cassé !!! comment faire !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
3/5
★★★☆☆
Sans l’aide d’un opérateur, je n’aurai pas pu trouver la référence de la pièce pour mon démarreur. A ce titre il serait utile d’avoir plus d’information par exemple un plan avec les dimensions et le schéma électrique. Le fait de pouvoir obtenir des conseils d’un technicien en ligne serait très appréciable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
2/5
★★☆☆☆
DELAIS DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG 6 JOURS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de
WAGENDASS
Le
Bonjour , nous indiquons en effet lorsque vous choisissez la poste que le délai peut être de 3 à 6 jours ouvrés ,votre commande du 3/06 est partie le 04/06. Vous avez également la possibilité de choisir du chronopost express , c'est ainsi à la diligence du client
cordialement
cordialement
3/5
★★★☆☆
Je suis venu par hasard sur se site. Le site est dynamique. bien tenu. le seul bémol est que pour un particulier comme moi, mais consommateur car je dépanne un maximum moi même mes véhicules, il ne propose pas la liste des pièces d'un véhicule par VIN ou plaque immatriculation. Dommage. Il faut avoir la référence de la pièce pour venir sur ce site et être certain d'avoir la bonne. Le site pourrais à mon sens s'améliorer d'avantage dans ce sens .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison et expédition correctes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
3/5
★★★☆☆
Tres bon accueil tel bonne communication merci efficacite rapiditee d'expedition bien recu le colis par contre pas de degats heureusement car l'enballage etait mal fait un induit de dynamo c'est une piece fragile ca aurait pu mal finir bonsoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai payer un colis chronopost avec adresse de livraison à mon domicile.;J'ai due aller chercher mon colis à 10 min de là. Vue le prix du chronopost ,je devrait etre livré à domicile;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
3/5
★★★☆☆
Je suis déçu par rapport à un article : le solénoïde car il est indiqué sur votre site que le produit est neuf alors qu'il ne l'est pas, je suis surpris...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
3/5
★★★☆☆
Je viens juste de recevoir mon colis sinon très boen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas du tout ´ pièce que j’aurais dû avoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
Réponse de
WAGENDASS
Le
Bonjour ,
merci pour votre retour
cordialement
merci pour votre retour
cordialement
2/5
★★☆☆☆
Bonjour premier commande charbon pour demarreur, et ce sont pour alternateur qui sont plus petit .pas conforme a la description . Deçue pour une première commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
Réponse de
WAGENDASS
Le
Bonjour ,
merci pour votre retour
merci pour votre retour
3/5
★★★☆☆
Commande annulée pour non dispo.
Remboursé rapidement tout de même ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
3/5
★★★☆☆
Parfait pour la commande mais la livraison par colisimo CATASTROPHIQUE ..comme d habitude. J'ai pris le supplément livraison à domicile contre signature et mon colis s'est retrouvé à la poste ! lors de l'appel a Wagen dass :"débrouillez vous avec la poste "
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2020
3/5
★★★☆☆
Le site internet est très bien, les produits aussi mais le problème est la livraison des pochettes de joints dans de simple enveloppe car cela fait deux fois que j'en reçois avec les joint ovad et autres pliés en deux donc inutilisable.
Mais livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je n'ai pas reçu les pièces correctes par rapport à la description sur le site (dimensions de balais). Je donne cette note négative car la personne qui m'a répondu au téléphone (pour expliquer le problème et trouver une solution) était fort désagréable. Tout juste s'il connaissait la politesse... Par contre, j'ai bien reçu mon remboursement sur mon compte bancaire. Après, je relate mon expérience, une seule commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
Réponse de
WAGENDASS
Le
Bonjour , notre service est à l'écoute du client , le respect et la politesse sont nos valeurs de bases
bien cordialement
bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Correct...............................
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2020
3/5
★★★☆☆
Moitié déçu
ce spécialiste décrivait ce carburateur comme usagé, mais il devait bien savoir ce qu'il m'envoyait en tant que spécialiste car en fait il manquait une vis pointeau extérieure de Venturi donc ça c'était visible dès qu'il l'avait en main pour le mettre dans le carton ....et surprise à l'intérieur à l'ouverture il manquait le flotteur, donc s'il avait été totalement honnete il aurait dû préciser dans son annonce que ce n'était pas un carbu fonctionnel apres revision et nettoyage mais plutôt une banque d'organes......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
3/5
★★★☆☆
Malheureusement, il manquait la membrane de pompe de reprise.
Par retour de courriel, ils vont envoyer la pièce manquante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
3/5
★★★☆☆
Pas assez de précison sur les cotes produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2019
2/5
★★☆☆☆
Explications peu suffisantes d’où erreur certaine lors de la commande J’espère être remboursé rapidement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2019
Réponse de
WAGENDASS
Le
Cher client ,
nous vous remercions pour votre retour
bien cordialement
nous vous remercions pour votre retour
bien cordialement
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison et engagement non respecté, pourtant il avait le produit en stock. Commande effectué le mercredi matin(je l'ai contacté au préalable et envoyé un mail) livré le samedi :vous comprendrez ma déception il s'était engagé à me le livrer pour vendredi au plus tard avant départ en vacances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2019
Réponse de
WAGENDASS
Le
Bonjour,
Cher client nous vous remercions pour votre retour.
bien cordialement,
Cher client nous vous remercions pour votre retour.
bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Bon service mais expédition lente...!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019
3/5
★★★☆☆
Normal
Par contre 4 jours ouvrés pour recevoir une pièce qu d autre livrent en 24:00 alors que j’ai pris le soin de surpayer la prestation
Je trouve dommage et du coup je ne conseillerai pas à d’autres ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2019
3/5
★★★☆☆
Les articles commandes on ete recu sans problemes quand a l'acceuil telephonique il est a la limite desagreable on a l'impression d'embeter la personne on lui demandant des precisions .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Le démarreur destiné à ma moto ne correspondait pas (côtes incorrectes). Une pièce adaptable venant probablement d'un mauvais fabricant chinois ou de l'est.
Mais ça je peux l'accepter. Je regrette que, malgré ma demande personne ne s'en est préoccupé. Du coup j'ai récupéré certaines pièces sur l'ancien pour mettre sur le nouveau... on ne m'y reprendra plus.
Par contre le service logistique est parfait ... je l'ai eu en un temps record et j'ai eu une personne de wagendass (magasin probablement) très sympa et efficace.
Par contre je ne saurais que trop conseiller de vérifier la qualité et le respect des côtes... et surtout repondre aux clients quand on se plaint d'un achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2019
3/5
★★★☆☆
Bravo expedition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Poulie ne correspond pas à mon alternateur, bien que j'avais donner tous les détails de la poulie, à savoir surtout la vis de blocage est un 6 pans creux (CHC) de 17 mm et non une emprunte dentéé.Autrement remboursement sans probléme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2019
Réponse de
WAGENDASS
Le
Bonjour ,
la poulie correspond bien à la référence d'alternateur cité en annonce , il est important pour le montage d'avoir les outils adéquats
bien cordialement
la poulie correspond bien à la référence d'alternateur cité en annonce , il est important pour le montage d'avoir les outils adéquats
bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Je vous ai payé un transport livraison à mon dépôt et non en point relais !!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2019