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★★★★★
basée sur 6520 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Dommage je n'ai pas pu avoir une personne pour des conseils.
Même anonymat que lors d une commande sur Amazon.
Je connais le sérieux de WAGENDASS c est pour cela que j'ai quand même commandé en ligne , je suis un "petit" client occasionnel . J'espère que pour les "gros" clients WAGENDASS est plus à l écoute.
Faite attention la dématérialisation à outrance n'a pas que du bon.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2022
3
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★★★☆☆
Très bien et rapide
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Le
suite à un achat du 04/08/2022
2
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★★☆☆☆
Délais annoncés sur le site comme par téléphone non respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2022
2
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★★☆☆☆
Cette fois ci le délai état très long pour le recevoir l'article commandé par contre je vous remercie pour votre rapidité de remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2022
3
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★★★☆☆
Suite à la réception de ma commande concernant le démarreur j’ai appelé vos services.
La personne que j’ai eu au téléphone devrait être un peu plus à l’écoute du client et beaucoup moins dans ses certitudes….
Peu emphatique : une formation lui serait bien utile… un peu moins d’agressivité serait appréciable
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Le
suite à un achat du 23/06/2022
2
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★★☆☆☆
Marchandiese pas recue
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Le
suite à un achat du 02/06/2022
2
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★★☆☆☆
Pièce approximative en termes d'usinage. Décalage de +/- 3 cms des axes de fixation par rapport au modèle d'origine. Modifications intenses avec usinage de pièces à la demande pour un adaptation possible. Déconseillé aux amateurs et mécanos moyens.
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Le
suite à un achat du 11/07/2022
2
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★★☆☆☆
Si le site est claire, la pièce commandée est défectueuse et le délai de livraison pas respecté (chronopost, prix important), dont wagendass n'est pas responsable; mais mon véhicule reste en panne, et j'en ai besoin !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2022
3
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★★★☆☆
Ma commande est bien arrivée. Dans le colis notice en anglais très très vague, schéma de connecteur non exploitable, traduction automatique...
demande de conseil par message, ne peuvent pas aider... Bof...
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Le
suite à un achat du 12/05/2022
2
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★★☆☆☆
Recherche de Solénoïde : Cette note reflète la réponse donnée à ma demande de renseignements et aide à la commande. J'ai envoyé un 1er mail en expliquant que les références de mon démarreur ne correspondaient à rien dans votre base de données. J'ai joint toutes le informations disponibles + les côtes de mon démarreur + solénoïde..pensant que votre entreprise, fidèle à ses déclarations (sur votre site).. me fournirai de l'aide... même pas regardées mes pièces-jointes.. l'envoie de la photo du gravage sur le démarreur (Bosch), n'a pas suscite plus de réaction de la part du service client... Après moultes recherches, j'ai décidé de commander une solénoïde que je pensais être utilisable. ( Entre nous, votre doc technique est à gerber..la moitié des cotes sont absentes ou ne s'appliquent au produit. La commande a été traitée très vite, la réception rapide, le produit conforme. De ce côté, rien à dire. Très bon vendeur. Ayant finalement trouvé auprès de Bosch Hongrie (un de vos fournisseur ?) le secret de ma référence avec son équivalent commençant par les fameux 000, J'ai passé commande d'une autre Solénoïde...que j'ai installée sur mon second démarreur.
Donc, pour résumer, vous vous targez de pouvoir trouver une solution, même si nos appareils sont vieux et non identifiables, en fait, il n'en est rien. Pour finir, votre service client, n'a aucune considération pour le "Client" chez vous, c'est circulez, ya rien a voir. Si celui qui m'a répondu, avait pris le temps de regarder les documents que je lui ai envoyé, il aurait proposé le premier solénoïde que j'ai commandé et aurait fait un client content..au lieu du laconique "ce modèle est inconnu chez nous et après recherche chez nos fournisseurs"
Donc, pour en finir, enlevez de votre site toute référence à aider vos clients
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2022
2
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★★☆☆☆
Pièce défectueuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022
3
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★★★☆☆
La navigation sur le site est correcte, la livraison au top dans le délai, le produit correspond à la commande, par contre j'ai appelé pour une question technique sur le régulateur et la personne ( soit disant des spécialistes) m'a dit on est revendeur et non technicien, j'étais un peu déçu de ce côté là. J'ai du me débrouillé avec internet pour trouver une réponse à ma question.
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Le
suite à un achat du 07/03/2022
3
/5
★★★☆☆
La navigation dans le site n'est pas très facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
2
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★★☆☆☆
Pas moyen d'avoir plus de renseignement sur l'état de la pièce d'occasion proposée sur le site... Du coup, commande quand même, et déception à la réception...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
3
/5
★★★☆☆
La livraison en colissimo n'est vraiment pas une reussite car une semaine pour aller de la région lyonnaise à Limoges c'est très cher vu que la Poste ne fait pas son travail corectement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
3
/5
★★★☆☆
La notice fournie ne permet pas le montage facile de la pièce fournie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonne réception, correspondant à ma commande, seul bémol pièces en partie défectueuse suite au transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison, prix, rien à dire. Par contre interférence mécanique...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Suite à l'achat de charbon pour mon alternateur, impossible de suivre ma commande ... problème la poste ou wagendass ? Probleme également pour me connecter à mon compte ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2021
3
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★★★☆☆
Difficile de s'y retrouver car beaucoup de référence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Le démarreur fonctionne très bien ( pour le moment), mais il y a un petit souci
pour la mise en place. A l'endroit où se trouve une des fixations, celle ci touche la colonne de direction. A voir par la suite!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
2
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★★☆☆☆
Tout aurait été parfait si j'avais eu le bon démarreur,en communiquant la référence (Bosch) original
Je ne m'explique toujours pas
Qui a fait l'erreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2021
2
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★★☆☆☆
Produit noté comme en stock . j'ai avait besoin urgence , j'ai donc payer le prix fort pour une livraison en expresse ....verdict delais de plus de 7 jours complet . ....bilan 2 semaine d'adret pour un engins de chantier ....Une semaine apres encaissement pour faire l'expédition = pas génial . .....Pieces conforme ,mais delais bon acceptable lorsqu'on demande une livraison une express . soit ils ne se s'ont pas coupé d'ensuite de traitement de la commande , soit pas en stock. Mais le résultat est le meme .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Recherche parfaite , rapide , efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2021
3
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★★★☆☆
Le site mérite d'être amélioré, pour faciliter la navigation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2021
2
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★★☆☆☆
Ne mentionné pas que la pochette n est pas complète
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Le
suite à un achat du 20/05/2021
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , vous avez la photo réelle du produit , visible très clairement lors de l'achat
cordialement
cordialement
3
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★★★☆☆
Je suis moyennement satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
2
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★★☆☆☆
Déçu du temps de préparation de ma commande je téléphone lundi pour un démarreur on me dit ok il part lundi vous le recevez mercredi. Rien je téléphone mercredi on me dit qu'il est en cour de préparation. Très très déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
2
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★★☆☆☆
Port payé plus cher pour avoir sous 48 hs, et livraison 72 hs, et pas livrer à l'adresse modifiée, obligé d'aller chercher à un point relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , nous sommes désolé que chronopost n'est pas respecté les consignes mais comme indiqué dans nos CGV un fois transmis au transporteur nous ne sommes pas responsable d'un retard éventuel, à noter que nous avons bien fait une demande de livraisons en chronopost express et non en point relais.
cordialement
cordialement
3
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★★★☆☆
Bs 2 chemise acheter en taille xl, une ça va ,l' autre est trop grande : j en avait commander 3, je n'en est reçut que 2 ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021