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basée sur 5995 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
Stock faux ; ensuite 3 charbons dans un sachets de quatre , réclamation , et aucune suite de leur part
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Laurent B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/09/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , suite à votre commande , nous vous avons informé se l'erreur de stock immédiatement et vous avez reçu le remboursement 10 minutes après , vous n'avez ainsi jamais dû faire de réclamation et avez reçu une réponse avant même de poser la moindre question , quelle est l’objectif de votre avis mensonger ? Cordialement
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★☆☆☆☆
Délais de livraison de 8 jours au lieux des 48h garanties en point relais ....j'ai payé un supplément de port pour celà! j'ai envoyé un mail à votre société pour faire faire une réclamation...jamais eu de réponse !!Chronopost me renvoie pourtant vers le vendeur ...
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Thierry L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/08/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , votre commande du 12/08 est partie de chez nous le 13/08 , nous sommes désolé du retard du transporteur qui ne dépend pas de nous , à noter que nous traitons tous les messages sauf ce que l'on ne reçoit pas. Cordialement
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★☆☆☆☆
Pochette non conforme à mon carburateur joints de Pied non conforme et membrane pompe reprise
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Philippe P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/08/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , cela est prévu uniquement pour le 32PBISA16 , nous avons également mis la photo relle du contenu pour que vous puissiez comparer au votre en cas de doute avant achat cordialement
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★☆☆☆☆
No way to track shipment progress is very frustrating.
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Dean S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/08/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Hello, you ordered on our site by informing an address in the United States and putting the country France, we have all the same despite the fact that the shipping costs are incorrect, processed your order and took the extra charge to our account, this the same day and you received a tracking number. Bonne journée
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★☆☆☆☆
Il prodotto ricevuto non ha le misure descritte nella scheda tecnica sul sito e non ho ancora ricevuto risposta a seguito della segnalazione del problema
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Greta B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/05/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Salve, dopo aver verificato che il motorino di avviamento inviato è quello giusto, quale è il vostro riferimento del vecchio motorino di avviamento per verificare che sia la giusta corrispondenza. Grazie
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★☆☆☆☆
Pas contant du tout démarreur à tenue a peu près 10 démarrage et les plaques dément sesont cassé de la camelote
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Jean-jacques C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/03/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , si vous avez rencontré un problème avec la pièce , vous pouvez utiliser la procédure de garantie comme indiqué lors de votre achat, en vous souhaitant une bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais emballage produit hs
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Claude V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/03/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , vous avez contacté nos services sur ce point après avoir ouvert le carton qui ne présentait aucune trace de dommages et précisez au téléphone que l'alternateur était calé avec du papier bulle , nous vous avons immédiatement proposé de le retourner celui ayant peut être subi une dégradation lors de l'emballage à l'usine. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Demarreur ne fonctionne pas
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Patrice L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/02/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , si vous rencontré un problème avec le démarreur vous pouvez suivre la procédure de garantie que vous avez vu sur notre site . Cordailement
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★☆☆☆☆
Pièce reçu avec la chape du piston tordue ou soudée de travers. Impossible de remonter le solénoide, car le corps n'est plus aligné avec la fourchette du démarreur. On me demande de retourner à mes frais un article non conforme, dans un délai aller/retour standard. Dans l'urgence j'ai remonté l'ancien piston qui est identique en cotes . Aucun geste commercial pour la même marque et ref, vendue 20euros de moins sur EBAY, cherchez l'erreur? Le stock oui, le prix non, la qualité à fuir.
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Yvon F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/01/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , bous avons répondu ce samedi après midi en joignant un bon de retour par mail ( samedi 03/02 à 14h 40 ) et vous proposant de renvoyer une nouvelle pièce.Nous ne pouvons pas faire mieux en terme de réponse , votre message est mensonger et fort malhonnête . A titre d'information nous ne vendons pas cette pièce sur ebay , et la pièce acheté sur notre est dans la marque Iskra origine et après vérification les pièces trouvés sur ce type de market place sont dans des marques génériques. En vous souhaitant une bonne journée
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★☆☆☆☆
Démarreur reçu ne correspond pas à ma commande 15€ de frais de port pour le retour non remboursé, site à éviter.
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Jean-louis P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/12/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , vous avez acheté un démarreur qui remplace la référence S114-230 vous avez reçu le modèle w112674 sur notre site qui remplace votre référence , on peut noter que tous les avis clients sur ce modèle sont très bons , nous avons par ailleurs remboursé l’intégralité de la commande . Cordialement
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★☆☆☆☆
Fake and cheap car parts made in Poland, with 300€ , no good !!
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Laurentiu Marian E. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/01/2024 
Réponse de WAGENDASS
Le
Dear customer, this alternator is a new Valéo as indicated on the site. We have even sent you all the supplier's instructions following your request. Sincerely
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★☆☆☆☆
Bad packaging and tried to blame it on me also lost some return money because of dirty finger marks,it's off a tractor not a TV. Also I lost return money because of a late return ,that was due to instructions for returns being in French
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Barry B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/11/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Le relais est plus gros que celui d'origine il ne rentre pas dans mon bsi honda civic
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Eric F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/12/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , il est important de se baser la référence origine , qui ne figure pas dans votre commentaire , ceci afin d'avoir la bonne correspondance de pièce en vous souhaitant une bonne jounrée
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★☆☆☆☆
Pièce reçu très rapidement mais abimé, suite livraison surement, puis monté le jour même et en panne le lendemain et compliquer de pour le retour ma vue une fois. en gros pas cher mais pas pro.
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Jonathan G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/09/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , à réception du colis si celui est abimé n'hésitez pas à faire une réclamation auprès du transporteur , une pièce abimée lors du transport peut en effet ne pas fonctionner correctement. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais arrivée. Pas d'explications...
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Ulrich S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/10/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi , nous répondons à tous les messages . Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Commande d'un démarreur aux dimensions conforme à leur annonce mais le démarreur est arrivé avec 4 cm en longueur de plus et ne montait pas dans l'espace disponible. Apres contact il semblerait que le fabricant ait modifié ses fabrications et les dimensions de la pièce MAIS Wagendass n'a pas jugé bon de modifier son annonce de vente !! C'est donc de la tromperie sur marchandise à la limite de l'honnêteté et mériterait un signalement aux Fraudes sur https://signal.conso.gouv.fr/en.
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Dominique K. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/09/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , il y a eu en effet une erreur de frappe dans le descriptif , directement corrigé suite à votre appel , on vous a de plus immédiatement envoyé un bon de retour , votre commentaire insinuant que nous commettons volontairement cette erreur est malhonnête , ce qui régit notre action est bien depuis 40 ans de satisfaire nos clients grâce à nos fiches produit parmi les plus détaillés. En vous souhaitant une bonne journée wagendass
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★☆☆☆☆
Du fait de non conformité des produts i par rapport au carbu renseigné
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Pascal B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/09/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , nous vendons ce kit depuis 40 ans pour ce carburateur sans aucun soucis de correspondances ds pièces , il est nécessaire de bien vérifier la référence complète du carburateur afin d'éviter toute erreur. cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Service de retour à la charge de l'acheteur et ils déduisent des frais de traitement et remise en stock .... Dans mon cas il manque un joint dans la pochette donc ça fait cher le retour pour rien avoir au final ! Cela devrait être mentionné sur l'article en question
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Jean-nicolas B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/08/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , nous avons pris la peine de faire une photo réelle de chaque pochette , vous avez ainsi le visuel clair du contenu , dont les joints d'embase sont inclus mais si vous cherchiez la cale elle n'y est pas , votre remarque n'est pas fondée , il est bon de regarder ce que l'on commande ici c'est très facile , il suffit juste de regarder la photo . cordialement
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Commander demarreur pour remplacer un lucas 26133 sur tracteur Article pas du tout compatible donc renvoyé aussitôt Article remboursé normal erreur de leur part par contre les frais d envoi initial et les frais de retour à ma charge soit environ 50€ sont non remboursés donc perdus. Resultat pas de demarreur et 50€ perdus.
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Cedric L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/08/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Payer pour une livraison en 24/48 et être livré 4 jours après continuer de travailler avec Chronopost vous allez perdre des clients quand au site une catastrophe à fuir
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Joel C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/08/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Modélè préconisé pour mon véhicule et une fois reçu, ne convient pas. retour à ma charge et perte financière soi-disant pour vérification.....
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Robert D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/07/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , le modèle est préconisé en remplacement des références citée en annonces , lors de votre appel nous vous avons demandé votre référence ou les informations sur votre démarreur , vous n'en aviez pas , il n'est ainsi pas possible de commander un démarreur , nous mettons un maximum d'informations mais ne pouvons rien faire lorsque la commande est faite au hasard , sans aucun vérification préalable sur la bonne correspondance avec les références fournies dans le descriptif. cordialement
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On as commando un starter avec un code précise. On m'as envoye un autre qui dit être compatible. Sauf qu'il es plus long que l'original. Donc il ne rentre pas.
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Guillermo S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/07/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Le pointeau n est pas le même que celui d origine. Il est un peu plus long
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Yann C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/06/2023 
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★☆☆☆☆
Descriptif produit trompeur je pensais que le produit etait de marque differente c est a dire d origine
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Benoit S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/05/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , il est précisé clairement dans nos annonces si le modèle est d'origine ou de marque générique , il et important de lire de le descriptif complet d'un produit avant achat. Cordialment
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★☆☆☆☆
Des pièces de mauvaise qualité les bagues sont ovales et le roulement de devant n'est pas le bon
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/04/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , il est en effet important de bien vérifier la compatibilité avec votre référence avant achat afin de ne pas se tromper de pièces , vous avez également les dimensions des roulement dans le descriptif que vous pouvez vérifier avant achat . Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Trop cher pour des pièces NONAME ! Je suis vraiment dégoûté. J'ai commandé Bosch j'ai résous la marque AS
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/03/2023 
1/5
★☆☆☆☆
ATTENTION !! Annonce trompeuse pour démarreur Valeo pour BMW 1200 GS. En effet j'ai reçu un démarreur chinois ! Plus mauvais que le Bosh d'origine. Le renvoi est à ma charge et le remboursement n'est pas complet. Pourquoi mettre Valeo dans le titre de l'annonce !!! C'est un démarreur de remplacement qu'il faut lire . Belle arnaque je me retrouve avec 2 belles saloperies... A FUIR !
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/02/2023 
Réponse de WAGENDASS
Le
il est clairement spécifié que ce démarreur est de marque générique et qu'il remplace les références citées en annonce dont les valéo , en aucun cas il stipulé que cela est du valéo.
1/5
★☆☆☆☆
Démareur qui ne fonctionne pas
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Le
suite à un achat du 22/12/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Impossible de faire un retour et de se faire rembourser.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/10/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Aún no me ha llegado el pedido y no puedo hacer el seguimiento
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Le
suite à un achat du 09/11/2022 
1/5
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Over 4 Weeks waiting for my package. still not delivered to date. Is really urgent and important! I will not order from you again, it was the last time! I still haven't received the new alternator! why do you take DPD??? Here in Germany are the worst parcel service ever!
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Le
suite à un achat du 19/10/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Je pensais avoir commandé la bonne pièce mais ce n’est pas le cas
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Le
suite à un achat du 25/09/2022 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , en effet il est important en l'absence de référence de bien vérifier avant achat. cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Sistema di traduzione molto scadente, il pacco non è ancora arrivato e chiedete un giudizio? Quando arriva il mio pacco già pagato?
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Le
suite à un achat du 09/08/2022 
1/5
★☆☆☆☆
WAGENDASS MINABLE : que ce prélèvement arbitraire forfaitaire sur mon remboursement suite retour pochette joints carbu neuve et intacte , mais non conforme à ma demande avec absence de stock dispo pour fourniture du bon model correspondant .
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/07/2022 
1/5
★☆☆☆☆
PIECE COMMANDEE AVEC REFERENCE DE L'ANCIENNE PIECE MAIS MALGRE TOUT NE CORRESPOND PAS. LE CORPS EST LE BON MAIS LE PIGNON D'ATTAQUE N'EST PAS BON.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/05/2022 
1/5
★☆☆☆☆
L alternateur à cramé sur 10km.il aurait pu mettre le feu à une cadillac cabriolet de 1968.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/05/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Pièce ne correspondant à ce qui était indiqué.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/04/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Livraison rapide Mais communication nul Navigation sur le site deplorable obliger de tourner sans arrêt l'écran car on n'a pas toute les fonctionnalités
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/04/2022 
1/5
★☆☆☆☆
.....
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/03/2022 
1/5
★☆☆☆☆
On ne recois pas l article commandé et on prefere envoyé une game non connu et surtout pour le meme prix sans avertir avant de ce changement....JE NE RECOMANDE
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Le
suite à un achat du 01/04/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Service client peu cordial, qui ne répond qu'après une relance et qui ne propose aucune solution.
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Le
suite à un achat du 17/02/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai toujours rien recu, tres deçu
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Le
suite à un achat du 01/03/2022 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , vous avez commandé le 01/03 à 18h11, cela est parti de chez nous le 02/03 à 8h18 , vous avez reçu un numéro de suivi par la poste , nous avons fait un demande auprès de la poste , vous avez renseigné une mauvaise adresse " Dominique picard 12 rue de la marjolaine 30230 paris" ce qui a généré le problème , nous leur avons transmis votre bonne adresse , attention de bien vérifier les coordonnées que vous renseignez ordialement
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★☆☆☆☆
Malgré la bonne référence ce n'est pas la bonne piece
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Le
suite à un achat du 06/02/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Démarreur non conforme,adaptable à adapté avec l’ancien démarreur, je ne recommande à personne ce site
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Le
suite à un achat du 23/11/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Complique
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Le
suite à un achat du 22/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Produit reçu ne correspond pas à la commande...erreur du vendeur, mais c'est l'acheteur . qui fait les frais de réexpédition (26,00€)...un comble ! Aucune discussion possible.
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Le
suite à un achat du 16/09/2021 
1/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu la pièce mais il s'avère que ce n'est pas la panne . vous me refusez de me reprendre cette pièce car elle est montée une minute en prenant toute précaution pour ne pas l'abimer . Ce n'est pas un geste commercial de votre part ; très déçu
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Le
suite à un achat du 10/09/2021 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , en effet tel que vous l'avez lu avant achat dans nos CGV les pièces peuvent être retourné mais neuve et non monté , il va de soi que toute pièce montée ne peut être reprises.Celle ci par respect pour les autres clients ne pourrait être remis à la vente
cordialement
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Société ne connaissant pas la remise en cause. Elle ne cherche pas à satisfaire le client. Correspondance (électronique) désagréable. Frais de réexpédition toujours à la charge du client. La vente n'est pas pour elle. Une reconversion me semble inévitable.
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Le
suite à un achat du 31/08/2021 
1/5
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Je n ai recu ma commande que mercredi 14 avril en chronopost au lieu de samedi 10
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Le
suite à un achat du 09/04/2021 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , nous sommes désolé du temps mis par chronopost pour vous livrer mais une fois le colis transmis au service de livraison nous n'avons plus la main dessus
cordialement
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J'ai commandé un gicleur 147,5 qui fait réellement 150 je suis déçu
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Le
suite à un achat du 08/04/2021 
1/5
★☆☆☆☆
C'était pas le bon payé pour le renvoyer et mon remboursé 25 €de moi sur la facture du coup perdu 45€ pour rien Pas sérieux
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Le
suite à un achat du 18/03/2021 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , nous acceptons les retours en cas d’erreur du client sans aucun problème mais les produits doivent être retournés neufs et sans traces de montage , ce qui ne fût pas le cas de votre renvoi , nous avons pourtant accepté à titre de geste commercial votre retour , nous sommes surpris par votre message.
cordialement
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Expéditeur qui n’assume pas ses responsabilités en matière de respect des délais de livraison. A éviter!
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Le
suite à un achat du 23/09/2020 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , vous avez fait une commande pour Mayotte , les délai de livraison dépende du traitement par les services postaux qui sont de l'ordre de 1 mois actuellement pour votre destination spéciale , ce qui fut votre cas .
cordialement
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Malhonnête. Après conseil mauvaise pièce envoyée. Pas de reprise possible.
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Le
suite à un achat du 12/10/2020 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , vous nous avez contacté suite à une erreur de votre part en ayant commandé la mauvaise référence , vous avez monté cette pièce ainsi conformément à nos CGV nous ne la reprenons pas ,seul les pièces neuves et non montées sont reprises.
cordialement
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J’ai laissé un message vendredi avec mes coordonnées téléphoniques . Aucun rappel
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Le
suite à un achat du 12/06/2020 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , tous mes messages sont consultés et reçoivent une réponse au gré de l'activité.
cordialement
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La pièce n'est pas conforme à la référence. Dialogue très compliqué avec l'interlocuteur. Ne reconnais pas que la pièce n'est pas la bonne. Je ne recommande pas.
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Le
suite à un achat du 12/04/2020 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , merci pour retour.
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Produit défaillant 2 démarreur en 2 mois
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Le
suite à un achat du 07/09/2019 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , si vous avez rencontré un problème sur un article n'hésitez pas à nous contacter , nous n'avons eu aucun retour de votre part .
bien cordialement
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Produit abîmé que je n'ai pu voir qu'une fois déballé, transporteur via relais colis qui n'a rien voulu savoir, sav de chez Wagendass disponible mais très peu avenant. Et surtout référence donnée en équivalence de matériel fausse!! La pièce que j'ai commandé n'est pas compatible et pourtant vendue comme telle. Bref... site à fuir!
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/05/2019 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , nous sommes désolé de ce désagrément , les produits sont contrôlé avant envoie .
bien cordialement
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Très déçu la pièce ne correspondent pas au modèle proposé
Reviewer icon
Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/05/2019 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , le démarreur correspond au modèle valéo D6RA75 et est en tout point conforme , îl est important de bien versifier la correspondance avec la référence de votre ancien démarreur.
1/5
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Photo erronée ref bizar
Reviewer icon
Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/04/2019 
Réponse de WAGENDASS
Le
Bonjour , il est bien précisé dans nos conditions de ventes que les photos ne sont pas contractuelles
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★☆☆☆☆
Je ne recommande pas
Reviewer icon
Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/07/2018