/10
★★★★★
basée sur 207 avis publiés
★★★★★
basée sur 207 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bonnes expérience Suivi par téléphone efficace Livraison rapide
Christine B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Produit conforme bonne communication par contre un paquet entièrement cassé a la livraison sur un coin je n’ai pas pu m’en apercevoir (il aurait fallu que j’ouvre l chaque paquet a la livraison . Le site se dédouane évidemment sur le transporteur et mz dit qu’il aurait fallu que je vérifie paquet par paquet! Impossible au vue du nombre de paquet et je pense pas je le transporteur ait le temps de depalettiser et attendre que le client décharge paquet un par un!!!
Gael G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de
VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Gael,
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage
5/5
★★★★★
Parfait d’ailleurs je passe commande
Anthony C.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5/5
★★★★★
Très satisfaite de l'échantillon reçu. Nous envisageons de passer commande
Emmanuelle Q.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse, service de qualité, franchement : rien à redire. La palette et les boites de carreaux de terre cuite sont arrivés en parfait état. Pour les plus sceptique: possibilité de contacter le service commercial et direction très facilement pour être rassuré de passer par internet. Je recommande.
Thomas V.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
5/5
★★★★★
Site internet fiable. Commande des échantillons bien Arrivées sans problème. C'est vraiment génial. Merci beaucoup
Louisa N.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de
VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Louisa,
Merci pour cet avis positif. Nous espérons que les échantillons de carrelage effet terre cuite et le grès étiré vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires sur les produits. Sachez que le Rustico Terra est disponible dans notre dépôt de Marseille (environ une semaine de délai pour la livraison), pour les autres produits ce sera départ usine livraison chez vous en deux semaines jours ouvrés.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
Merci pour cet avis positif. Nous espérons que les échantillons de carrelage effet terre cuite et le grès étiré vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires sur les produits. Sachez que le Rustico Terra est disponible dans notre dépôt de Marseille (environ une semaine de délai pour la livraison), pour les autres produits ce sera départ usine livraison chez vous en deux semaines jours ouvrés.
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L'équipe Votrecarrelage
5/5
★★★★★
Carrelage conforme pas de casse. Correspond bien à la photo
Josiane R.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
5/5
★★★★★
Très réactif. Reçu échantillon rapidement. Accueil pro, efficace et sympathique
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le 2 eme command.
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5/5
★★★★★
Il s'agissait d'échantillons et cela m'a permis de mieux me projeter dans mon projet.
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5/5
★★★★★
Societe tres reactive et tres prifessionelle👍
Jean Christophe H.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5/5
★★★★★
Colis arrivé en très bon état, plus vite que prévu. Carrelages conformes à la description et convenant parfaitement à l'usage .
Chantal D.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Stephanie V.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5/5
★★★★★
PARFAIT. LIVRAISON SANS PROBLÈME. LES CONSEILS EN PLUS. RIEN À REDIRE.
Baudart F.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
5/5
★★★★★
Carrelage arrivé bien emballé dans les délais prévus.
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
5/5
★★★★★
Commande reçue dans le délai annoncé, bien emballée
Josy B.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5/5
★★★★★
Très sérieux, établissement fiable qui accueille très bien sa clientèle..!!!
Regis P.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5/5
★★★★★
Très professionnel , j’ai reçu 2 échantillons pour vérifier que ma commande était conforme ! Livraison reçue sans problème. Travertin très beau
Baudouin B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5/5
★★★★★
Carrelage échantillon arrivé en 48 h Site très sérieux
Lucie C.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
5/5
★★★★★
Très sérieux, un vrai suivi et disponible pour tout conseil.
Juan Carlos C.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour , très mécontent de mon achat carreaux 120*120 blanco , traces de polish , idem sur plinthes ! c'est inacceptable Aucune aide apportée
Jacky D.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
5/5
★★★★★
Demande d'échantillons pour un projet de travaux, envoi optimisé dans une enveloppe qui entre dans la boite aux lettres : rapidité et efficacité, et suivi de la commande, merci !
Jean R.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
3/5
★★★☆☆
J'etais très decu par la service.
Fionnuala Q.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
4/5
★★★★☆
Bien moins cher qu'ailleurs mais qu'elles que pièce cassée
Jonathan F.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
5/5
★★★★★
Echantillons reçus rapidement, bien emballés.
Isabelle E.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps
Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
4/5
★★★★☆
Fournisseur sérieux
Olivier D.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
5/5
★★★★★
Je suis ravie de mes margelles. Le service client a été pour ma part excellent et je recommande vivement ce site
Virginie H.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5/5
★★★★★
Bonjour je suis très satisfait de la qualité du produit et du relationnel avec l équipe votre carrelage, merci à vous
Patrice M.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
5/5
★★★★★
Très sérieux, rien à dire de plus
Patrick S.
Le
suite à un achat du 24/02/2024