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basée sur 218 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Commande numéro n’est pas correct (22702) je ne pas reçu ça o commande 23461 (planned 14/4/25)
Robert M.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Monsieur Miller,
Comme mentionné dans notre mail du 1er avril, votre commande n'était pas disponible. Votre commande est enfin prête et chargera de l'usine le lundi 14/04.
Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous souhaitons une bonne réception.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
Comme mentionné dans notre mail du 1er avril, votre commande n'était pas disponible. Votre commande est enfin prête et chargera de l'usine le lundi 14/04.
Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous souhaitons une bonne réception.
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L'équipe Votrecarrelage
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★★★★☆
Produit conforme à ma demande avec des précisions claires.
Hubert F.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
5
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★★★★★
Bonne communication, livraison rapide
Clarisse L.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
4
/5
★★★★☆
Rien à dire, très professionnel et le livreur Géodis était très pro.
Vincent S.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
5
/5
★★★★★
Le produit correspond parfaitement à la description, l'envoi est rapide et soigné.
Aurore Et Jean -françois L.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Aurore et François,
Nous sommes heureux de savoir que l'échantillon carreau métro 7.5x15 couleur teal vous plait. Sachez que le produit est en stock à l'usine. Il faut donc compter une quinzaine de jours pour vous livrer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage.
Nous sommes heureux de savoir que l'échantillon carreau métro 7.5x15 couleur teal vous plait. Sachez que le produit est en stock à l'usine. Il faut donc compter une quinzaine de jours pour vous livrer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.
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L'équipe Votrecarrelage.
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★★★★★
Super ! Livraison au top.
Roland S.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Roland,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Il ne vous reste plus qu'à poser les tomettes mécaniques 10x10.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à nous contacter pour tout autres demandes 🙂
L'équipe Votrecarrelage
Merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Il ne vous reste plus qu'à poser les tomettes mécaniques 10x10.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à nous contacter pour tout autres demandes 🙂
L'équipe Votrecarrelage
5
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★★★★★
Très bons conseils de la vendeuse.
Anne L.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
5
/5
★★★★★
Très proactif
Florence D.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
5
/5
★★★★★
Le plus aurait était un suivi indiquant par exemple en fabrication puis départ ...etc L accueil téléphonique est topissime avec des personnes très aimables merci à elles.
Annie H.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
4
/5
★★★★☆
Rien a redire satisfait
Gilbert M.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
/5
★★★★★
Très bien et sérieux
Laurent P.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
5
/5
★★★★★
Bonnes expérience Suivi par téléphone efficace Livraison rapide
Christine B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Produit conforme bonne communication par contre un paquet entièrement cassé a la livraison sur un coin je n’ai pas pu m’en apercevoir (il aurait fallu que j’ouvre l chaque paquet a la livraison . Le site se dédouane évidemment sur le transporteur et mz dit qu’il aurait fallu que je vérifie paquet par paquet! Impossible au vue du nombre de paquet et je pense pas je le transporteur ait le temps de depalettiser et attendre que le client décharge paquet un par un!!!
Gael G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Gael,
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage
5
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★★★★★
Parfait d’ailleurs je passe commande
Anthony C.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de l'échantillon reçu. Nous envisageons de passer commande
Emmanuelle Q.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse, service de qualité, franchement : rien à redire. La palette et les boites de carreaux de terre cuite sont arrivés en parfait état. Pour les plus sceptique: possibilité de contacter le service commercial et direction très facilement pour être rassuré de passer par internet. Je recommande.
Thomas V.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
5
/5
★★★★★
Site internet fiable. Commande des échantillons bien Arrivées sans problème. C'est vraiment génial. Merci beaucoup
Louisa N.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Louisa,
Merci pour cet avis positif. Nous espérons que les échantillons de carrelage effet terre cuite et le grès étiré vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires sur les produits. Sachez que le Rustico Terra est disponible dans notre dépôt de Marseille (environ une semaine de délai pour la livraison), pour les autres produits ce sera départ usine livraison chez vous en deux semaines jours ouvrés.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
Merci pour cet avis positif. Nous espérons que les échantillons de carrelage effet terre cuite et le grès étiré vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires sur les produits. Sachez que le Rustico Terra est disponible dans notre dépôt de Marseille (environ une semaine de délai pour la livraison), pour les autres produits ce sera départ usine livraison chez vous en deux semaines jours ouvrés.
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L'équipe Votrecarrelage
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★★★★★
Carrelage conforme pas de casse. Correspond bien à la photo
Josiane R.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
5
/5
★★★★★
Très réactif. Reçu échantillon rapidement. Accueil pro, efficace et sympathique
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le 2 eme command.
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5
/5
★★★★★
Il s'agissait d'échantillons et cela m'a permis de mieux me projeter dans mon projet.
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5
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★★★★★
Societe tres reactive et tres prifessionelle👍
Jean Christophe H.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5
/5
★★★★★
Colis arrivé en très bon état, plus vite que prévu. Carrelages conformes à la description et convenant parfaitement à l'usage .
Chantal D.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Stephanie V.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5
/5
★★★★★
PARFAIT. LIVRAISON SANS PROBLÈME. LES CONSEILS EN PLUS. RIEN À REDIRE.
Baudart F.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
5
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★★★★★
Carrelage arrivé bien emballé dans les délais prévus.
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
5
/5
★★★★★
Commande reçue dans le délai annoncé, bien emballée
Josy B.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
/5
★★★★★
Très sérieux, établissement fiable qui accueille très bien sa clientèle..!!!
Regis P.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5
/5
★★★★★
Très professionnel , j’ai reçu 2 échantillons pour vérifier que ma commande était conforme ! Livraison reçue sans problème. Travertin très beau
Baudouin B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5
/5
★★★★★
Carrelage échantillon arrivé en 48 h Site très sérieux
Lucie C.
Le
suite à un achat du 02/06/2024