/10
★★★★☆
basée sur 17 avis publiés
★★★★☆
basée sur 17 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien
Corinne A.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Je recommande a 💯%,mon vélo cupcake est qualitatif, je recommande aussi le chat en direct du site .reactif , sérieux , compréhensif, je suis ravie .
Delphine D.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site VOLTAWAY ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre vélo cupcake et de notre service client réactif et sérieux. Bonne journée!
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
1/5
★☆☆☆☆
Mode d emploi simpliste voir inexistant plutot ,béquille pas adaptée et on me propose d en acheter une autre en reconnaissant qu elle n' est pas adaptée.mais vélo sympa.j achèterai le 2eme ailleurs
Jean Philippe E.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5/5
★★★★★
Impeccable, mon épouse est bien contente de son vélo Cupcake
Jean-guy P.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre épouse soit satisfaite de son vélo Cupcake. Nous espérons qu'elle continuera à en profiter pleinement. Bonne journée !
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
2/5
★★☆☆☆
J’ai acheté en ligne un vélo Panamax il y a maintenant plus d’un mois, et à ce jour il ne fonctionne toujours pas. J’ai dû renvoyer des éléments pour que le SAV contrôle des pièces. Il semblerait que ce soit un défaut de batterie. Mais à ce jour, je n’ai toujours pas reçu la batterie en retour. Je pense que ce vélo est vraiment de très bonne qualité et que le défaut que je rencontre est rare, mais je trouve que l’accompagnement de la marque n’a pas été à la hauteur et le SAV pas très réactif. Je suis déçue qu’un mois après l’achat, je n’ai toujours pas pu utiliser mon vélo et n’ai reçu aucun message ni geste de la part du service commercial.
Celine G.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas vraiment satisfait de mon achat. J'ai reçu un vélo en pièces détachées sans instructions détaillées. Il n'a pas été facile de l'assembler. Le deuxième problème est venu de la batterie qui indique " vide ", mais qui ne se charge pas du tout. De plus, je n'ai jamais reçu de facture d'achat et je ne peux donc pas souscrire d'assurance. Quand j'ai demandé cela par e-mail, je n'ai pas eu de réponse. J'adore l'aspect du vélo et la livraison a été très rapide, mais les complications avec son montage et la batterie qui ne fonctionne pas sont décevantes, surtout pour un vélo de ce prix.
Kristyna N.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Top produits ! Top service !
Pauline W.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site VOLTAWAY. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous!
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
5/5
★★★★★
Superbe Vélo Passenger
Timothee A.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site VOLTAWAY ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Vélo Passenger. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou renseignement complémentaire. À bientôt !
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
5/5
★★★★★
Parfait les cales pieds sont bien adaptés au passenger xc . Lorsque vous écrivez au sav .. on vous répond rapidement. Là j'attends un retour sur un vernis de peinture car les anciens cales pieds que le magasin avait mis, n'étaient pas adaptés et ont abîmé la peinture . Franchement sav au top.
Virginie T.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
5/5
★★★★★
La qualité est au rdv. Nous avons reçu nos vélos bien protégés. Au déballage surpris de la qualité. Ça m’a donné envie de prendre un skate après cette achat. Juste une remarque, un contact par téléphone permettrait de répondre au questions exemple la fourniture des pièces détachées ?
Vyvian B.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
4/5
★★★★☆
Rapide et conforme a la demande très bon service
Patricio Jose D.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Patricio Jose ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur VOLTAWAY pour de nouvelles expériences. À bientôt !
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
5/5
★★★★★
La réponse a été incroyable. J'ai acheté le vélo en janvier mais je déménage en Espagne en juillet, j'ai donc essayé de voir si mes amis pouvaient le garder pour moi mais Voltaway a dit qu'ils le garderaient et l'expédieraient en juillet. Je n'aurais pas pu espérer une meilleure réponse !
Nico T.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison rapide, le vélo est de très bonne qualité. Le rapport qualité prix est vraiment bon, tout Shimano, très bons équipements, les roues sont vraiment larges, ce qui donne un confort sur route excellent. Le bon compromis pour se faire plaisir et gagner en praticité avec des enfants!
Bastien G.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci Bastien pour votre avis positif sur notre site VOLTAWAY. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous espérons que notre vélo vous apportera entière satisfaction et que vous pourrez en profiter en famille. À bientôt sur notre site !
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
5/5
★★★★★
Parfait , livraison rapide super vélo , et personnel très agréable quand on les appelle pour des renseignements.
Nicolas O.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci beaucoup, Nicolas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et votre vélo. Nous sommes heureux que notre personnel ait été agréable lorsque vous avez appelé pour obtenir des informations. Merci encore pour votre achat !
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide, produits conformes et de belle qualité !
Ophlie B.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci beaucoup Ophélie, c'est très aimable de votre part ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et de l'expérience VOLTAWAY !
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
5/5
★★★★★
Commande passée sans souci. Colis réceptionné dans les délais. Produit très bien emballé. Juste dommage de ne pas avoir un numéro de téléphone pour obtenir des précisions sur le produit avec avant l'achat. Un mail envoyé à l'adresse "contact" a permis néanmoins d'avoir une réponse rapide.
Lionel L.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci beaucoup Lionel pour votre avis positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que le colis soit arrivé dans les délais. Nous nous efforçons de répondre aux emails le plus rapidement possible et nous veillons à toujours emballer les produits avec soin. Nous allons étudier la possibilité de fournir un numéro de téléphone pour obtenir des précisions avant l'achat.
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team
5/5
★★★★★
Allure au top reçu rapidement a voir dans le temps niveau batterie mais pour l'instant rien a dire ca roule nickel Seul point négatif pas de notice de montage et de notice d'écran de contrôle Elle sont toute en anglais sur le site woltaway
Dorian B.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de
VOLTAWAY
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez le look et le fonctionnement de nos produits. Nous sommes navrés de l'inconfort causé par la notice d'écran de contrôle et de montage en anglais. Nous prendrons soin de vous fournir une notice dans votre langue.
VOLTAWAY Team
VOLTAWAY Team