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basée sur 31 avis publiés
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basée sur 31 avis publiés
Derniers avis clients
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Fabienne G.
Le
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Romain O.
Le
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★★★★★
Livraison rapide et emballage soigné. Merci.
Olivier S.
Le
5
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★★★★★
Rapidité, et conforme à ma commande
Claudette L.
Le
5
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Christine B.
Le
3
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★★★☆☆
Dommage que les bouteilles (pas assez protégées à mon avis) soit arrivées abimées (sceau en cire). De plus, au moins une bouteille était inbuvable car "bouchonnée". Très déçue vu le prix.
Sabine M.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Bonjour Madame MARIE, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Concernant les bouteilles reçues abîmées, notamment le sceau en cire, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ce type de finition, plus fragile, nécessite effectivement une attention particulière. Soyez assurée que nous allons renforcer nos précautions d'emballage pour ce type de bouteille, notamment sur la cuvée Le Faîte, afin d'éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne la bouteille présentant un goût de bouchon, nous en sommes navrés. Malgré nos contrôles qualité rigoureux, ce type de défaut peut malheureusement survenir de manière imprévisible. Bien entendu, nous allons procéder à l'envoi d'une nouvelle bouteille à votre adresse dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe de Vina Domus
5
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★★★★★
J'ai contacté VinaDomus par téléphone, l'équipe est sympathique, réactive et professionnelle. J'ai ete tres vite aidée et bien conseillée. Réception de la commande sous quelques jours et...vin délicieux ! Je recommande
Sandrine K.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! ?? Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos vins. À très vite pour une nouvelle dégustation ! ??
3
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★★★☆☆
Suite à ma cde de rose l insolent a VINSOLITE et en retour de blanc à VINODOMUS n ayant pas la même référence chez l un et l autre.JE constate que les frais d envoie sont de 6.25 chez vinsolite et regrettable de 13.28 chez VINDOMUS?????
Catherine L.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Bonjour Mme Lerman, Nous comprenons votre interrogation concernant les frais de livraison. Chez Vina Domus, la livraison standard est proposée à 9,90, un tarif optimisé pour garantir un envoi sécurisé et compétitif. Dans votre cas, vous avez opté pour une livraison express via Chronopost, qui offre une expédition en 24h avec un suivi prioritaire. Ce type de service premium entraîne naturellement un coût plus élevé, indépendant de notre politique tarifaire de base. Si vous souhaitez bénéficier d'une livraison plus économique à l'avenir, nous vous recommandons notre option standard. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe Vina Domus.
5
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Elisabeth V.
Le
4
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★★★★☆
Bonne communication, envoi rapide et soigné.
Romain R.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre commentaire ! L'équipe Vina Domus.
4
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★★★★☆
Philippe D.
Le
5
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★★★★★
Bonne communication et envoi rapide
Laurent B.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre commentaire ! L'équipe Vina Domus.
5
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★★★★★
La dégustation reste à faire.
Gérard F.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Alors cette dégustation ? Et merci pour votre commentaire ! L'équipe Vina Domus.
5
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★★★★★
Livraison parfaite pour un très bon produit
Anne S.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre commentaire ! Nous avons baissez nos prix de livraison ?? ! L'équipe Vina Domus.
5
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★★★★★
Le temps passé au tel avec le vendeur qui s'est montré patient et qui a chercher à comprendre pourquoi le site internet ne fonctionnait pas correctement
Olivier D.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ?? Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec patience et professionnalisme pour résoudre le problème rencontré. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour positif nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin ! L'équipe Vina Domus ??
5
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★★★★★
Livraison trop cher.
Françoise D.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour concernant la livraison ! Nous comprenons votre remarque et prenons en compte vos suggestions pour améliorer continuellement nos services. Sachez que nous travaillons à optimiser nos coûts de livraison pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci pour votre confiance ! L'équipe Vina Domus ??
5
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Benoit Q.
Le
5
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★★★★★
Très grand choix. Prix compétitifs. Envoi rapide.
Steve B.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix, nos prix compétitifs et la rapidité de nos envois. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! ?? L'équipe Vina Domus.
5
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★★★★★
Belle découverte on recommande parfait
David C.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre boutique vous ait plu. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail. ?? À bientôt pour de nouvelles découvertes ! L'Équipe Vina Domus
5
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★★★★★
Entrepris très sérieuse avec un vrai sens du client. Disponibles et efficaces.
Mohamed B.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos découvertes nologiques. À très bientôt sur notre site ! L'équipe Vina Domus
5
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★★★★★
Expérience parfaite Site facile d'utilisation et SAV Rapide ce qui est bien c'est que c'est une ligne directe donc pas de problème avec des numéros a taper ou quoi faut juste voir leur horaire sur leur fiche Google.
Jacques D.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre retour ! L'équipe Vina Domus
5
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★★★★★
Jaime F.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre retour ! L'équipe Vina Domus
5
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★★★★★
Produit rapidement trouvé sur le site. Prix attractif. Livraison rapide. Bon emballage.
Catherine S.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Vina Domus.
5
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★★★★★
Un accueil téléphonique et un service client qu'on ne rencontre plus que très rarement chez des passionnés, des artisans du savoir écouter, partager, faire plaisir. Merci.
Yvan D.
Le
Réponse de Vinadomus
Le
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de partager avec vous notre passion. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! ?? L'équipe Vina Domus
5
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★★★★★
Superbe Cave à vins ! Rien à dire sur eux ! 100% fiable
Lisa T.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre avis !
5
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★★★★★
Equipe très compétente, avec des vins de qualité !
Hector L.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour ce retour ! Cela nous fait plaisir.
5
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★★★★★
Simplement sérieux.
Samy F.
Le
suite à un achat du 17/08/2024
Réponse de Vinadomus
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes. À très bientôt sur Vinadomus !
5
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★★★★★
Julien J.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre avis.
5
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★★★★★
Mohamed T.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre retour ! L'équipe Vina Domus.
5
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★★★★★
Arthur V.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
Réponse de Vinadomus
Le
Merci pour votre note ! L'Équipe Vina Domus