/10
★★★★★
basée sur 177 avis publiés
★★★★★
basée sur 177 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Qualité des produits et services irréprochables incluant la communication.
Antonio P.
Le
suite à un achat du 25/02/2020
5/5
★★★★★
Un service a l'écoute et réactif magnifique planche de surf même si livrée avec un peu de retard le résultat en valait la peine
Kelly R.
Le
suite à un achat du 11/02/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande, délai respecté.
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 20/01/2020
5/5
★★★★★
Société sérieuse : nous avons reçu nos colis fragiles bien emballés
Arnaud V.
Le
suite à un achat du 12/12/2019
5/5
★★★★★
Identique à la description et livraison rapide et soignée
Chantal M.
Le
suite à un achat du 16/11/2019
5/5
★★★★★
Les produits sont conformes aux photos et très bien emballés.
Chrystelle B.
Le
suite à un achat du 02/11/2019
5/5
★★★★★
Info parfaite et reguliere
Alex L.
Le
suite à un achat du 20/10/2019
5/5
★★★★★
Parfait je recommande
Sébastien C.
Le
suite à un achat du 02/09/2019
1/5
★☆☆☆☆
La planche est arrivée avec des rayures et plus de 8 jours entre la commande et la réception bref le site est magnifique mais la réception est décevantes bref je ne recommande absolument pas
Claire A.
Le
suite à un achat du 22/08/2019
Réponse de
Vertikale
Le
Madame bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pas pour vocation d'envoyer des produits défectueux à nos clients. Les rayures sur la planche ont très certainement été causées lors du transport.
Nous vous avons proposé de renvoyer la planche de surf à titre gracieux, bien que les dommages créés sur le produit ne soient pas de notre ressort, proposition que vous avez refusée.
Je vous rappelle également que vous avez bénéficié d'un traitement de faveur quand à votre demande de réception avancée (5 à 8 jours ouvrés pour la fabrication + 48h en moyenne d'expédition). Vous avez passé commande le 22/08, nous l'avons expédiée le 29/08, et vous l'avez récupéré le 30/08, ce qui ramène le process fabrication + expédition à 7 jours ouvrés.
Nous sommes navrés Madame de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Vertikale
Comme nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pas pour vocation d'envoyer des produits défectueux à nos clients. Les rayures sur la planche ont très certainement été causées lors du transport.
Nous vous avons proposé de renvoyer la planche de surf à titre gracieux, bien que les dommages créés sur le produit ne soient pas de notre ressort, proposition que vous avez refusée.
Je vous rappelle également que vous avez bénéficié d'un traitement de faveur quand à votre demande de réception avancée (5 à 8 jours ouvrés pour la fabrication + 48h en moyenne d'expédition). Vous avez passé commande le 22/08, nous l'avons expédiée le 29/08, et vous l'avez récupéré le 30/08, ce qui ramène le process fabrication + expédition à 7 jours ouvrés.
Nous sommes navrés Madame de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Vertikale
4/5
★★★★☆
Très bon achat
Sophie H.
Le
suite à un achat du 28/07/2019
4/5
★★★★☆
Bonne transaction
Greg G.
Le
suite à un achat du 29/07/2019
4/5
★★★★☆
Rapidité, produit de qualité, facile d installation.
Julien P.
Le
suite à un achat du 08/07/2019
5/5
★★★★★
Super ?
Eric L.
Le
suite à un achat du 18/06/2019
5/5
★★★★★
Produit conforme à ce qui était attendu. fabriqué et livré plus vite que prévu, merci!
Stephanie D.
Le
suite à un achat du 11/05/2019
5/5
★★★★★
Très bon produit !
Agnès A.
Le
suite à un achat du 06/05/2019
5/5
★★★★★
Article conforme aux photos, bonne qualité, emballage ok.
Pauline L.
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5/5
★★★★★
Excellent emballage et beaux produits
Jean-marc B.
Le
suite à un achat du 26/03/2019
5/5
★★★★★
Livraison rapide et collis très bien emballé.
Pedro R.
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5/5
★★★★★
Très satisfaite du produit et du relationnel
Tahousse B.
Le
suite à un achat du 15/12/2018
5/5
★★★★★
RAS sinon que les deux produits commandés correspondent ex
Philippe C.
Le
suite à un achat du 19/12/2018
5/5
★★★★★
Colis arrivé en bon état Pas déçu de ma commande
Fanie C.
Le
suite à un achat du 09/02/2019
5/5
★★★★★
Parfait
Aurelia R.
Le
suite à un achat du 16/12/2018
5/5
★★★★★
Tableau sur alu dibond livré une première fois non conforme (décalage à l'impression). Très bonne réactivité du sav et 2e livraison rapide et sans problème.
Jean F.
Le
suite à un achat du 06/12/2018
4/5
★★★★☆
Société sérieuse et livraison rapide et bien protégée. Néanmoins l'article reçu est un peu cher pour la qualité
Adeline R.
Le
suite à un achat du 17/12/2018
5/5
★★★★★
Très bien
Remy P.
Le
suite à un achat du 10/12/2018
5/5
★★★★★
Bon produit livraison rapude
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 07/02/2019
5/5
★★★★★
Des idées et des produits originaux. Delai de livraison parfaitement respecté. Suis ravie de mes achats
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 20/11/2018