/10
★★★★★
basée sur 135 avis publiés
★★★★★
basée sur 135 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Ravie de ma table en bois de Suar. Elle est magnifique.
Eve B.
Le
suite à un achat du 13/07/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis, Eve! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre table en bois de Suar. Découvrez encore plus de produits sur notre site internet.
5
/5
★★★★★
La qualité de la marchandise correspond à notre attente.
Jean-marc F.
Le
suite à un achat du 10/05/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci, Jean-Marc ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et que notre produit corresponde à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande, livraison rapide et efficace, à recommander
Claude B.
Le
suite à un achat du 08/05/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour ce commentaire, Claude. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande. Nous sommes heureux de vous offrir un service de qualité. Merci de votre confiance.
5
/5
★★★★★
Les deux lanternes japonaises sont arrivées parfaitement emballées. Elles sont tout à fait conformes à la description et aux photos présente sur le site. Excellente transaction auprès de ce marchand, à recommander.
Pascal R.
Le
suite à un achat du 03/05/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Pascal pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que les lanternes japonaises soient arrivées en parfait état et vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat.
5
/5
★★★★★
Très bien
Caty L.
Le
suite à un achat du 08/05/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup de votre avis positif Caty ! Nous sommes ravies que notre site vous ait plu.
4
/5
★★★★☆
Rien à redire
Daniel B.
Le
suite à un achat du 11/04/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu. Nous sommes à votre écoute et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre plateforme.
4
/5
★★★★☆
Pas mal, mais moyen de faire bcp mieux au niveau livraison.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 06/03/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis, Olivier. Nous prenons en compte vos remarques concernant nos services de livraison et nous travaillons à améliorer et à optimiser notre offre.
5
/5
★★★★★
Top !
Marjorie H.
Le
suite à un achat du 08/02/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Marjorie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre site vous plaise !
3
/5
★★★☆☆
Livraison correcte mais le meuble était abimé (petit trou plus moisissures). Le service après vente me propose des solutions pour reparer (une pâte à bois et un antioxydant )
Alessandro B.
Le
suite à un achat du 19/02/2019
5
/5
★★★★★
Extra...livraison rapide (commandé le lundi et livré le jeudi). Produit conforme à la photo et aux dimensions annoncées. La vasque achetée est en pierre onyx et brille très légèrement apportant un côté chic. Je recommande
Anne L.
Le
suite à un achat du 04/02/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup ANNE pour votre avis et votre retour très positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre achat et de notre livraison rapide. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur UNIVERS ASIE.
5
/5
★★★★★
Produits conforme à la photo. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des informations et l'accueil à toujours été impeccable. On m'a envoyé des côtes et des photos supplémentaires sur simple demande. Merci pour votre sérieux et votre patience.
Patrick G.
Le
suite à un achat du 19/01/2019
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits conformes à la photo et que vous ayez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous sommes heureux que notre patience et notre sérieux aient contribué à votre expérience positive. Merci pour votre commentaire.
5
/5
★★★★★
Super beau rendu.
Mylene B.
Le
suite à un achat du 17/12/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Mylene pour ce commentaire positif ! Nous travaillons dur pour offrir aux visiteurs un site intéressant et agréable à visiter.
5
/5
★★★★★
Très bien livraison rapide il ne reste plus que la pose a faire
Christian F.
Le
suite à un achat du 14/12/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup, Christian, pour votre avis sur UNIVERS ASIE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et nous sommes à votre disposition pour vous aider à installer votre nouvelle pièce.
5
/5
★★★★★
Top
Olivier H.
Le
suite à un achat du 05/12/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Olivier pour votre excellente note et pour ces mots très aimables. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience et nous espérons vous revoir très bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et le produit est super
Anne D.
Le
suite à un achat du 26/11/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Anne, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons que vous continuerez à bénéficier de cette satisfaction à chaque commande.
5
/5
★★★★★
Excellent service suivi client impecable
Enrique N.
Le
suite à un achat du 21/11/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Enrique, votre avis est très apprécié. Nous sommes ravis que notre service et le suivi client vous aient satisfaits.
5
/5
★★★★★
Très rapide, je suis ravie de mon achat, conforme et splendide. Je recommande vivement
Patricia P.
Le
suite à un achat du 13/11/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Patricia. Nous sommes très heureux que votre achat ait été satisfaisant et nous espérons vous voir très bientôt à nouveau sur notre site.
5
/5
★★★★★
Très bien
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 03/11/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
5
/5
★★★★★
Excellent contact avec le commercant le produit est de très bonne qualité cependant le délai de livraison a été un peu long
François D.
Le
suite à un achat du 22/10/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis, François. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez été satisfait par la qualité des produits et des services que nous vous offrons. Nous ferons de notre mieux pour réduire les délais de livraison à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Date livraison respectée. Produits bien protégés. Produits conformes au descriptif, de qualité.
Christelle R.
Le
suite à un achat du 29/07/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, Christelle. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits des produits et du service. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Réponses en ligne : très réactif colis très bien emballé
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 12/07/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Emmanuelle, nous sommes ravis que notre service et nos produits vous aient donné satisfaction !
5
/5
★★★★★
Livraison ultra rapide.
Jc M.
Le
suite à un achat du 10/07/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci JC de nous avoir fait confiance et de nous avoir accordé une si bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre livraison ultra rapide. Nous sommes à votre entière disposition pour votre prochaine commande.
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Didier J.
Le
suite à un achat du 05/07/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Didier, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les produits rapides et conformes à vos attentes. Nous apprécions votre commentaire !
5
/5
★★★★★
Société très sérieuse. Les vasques ont été reçues très rapidement. conformes à la photo elles sont splendides. Nous sommes ravis de notre achat
Gilles B.
Le
suite à un achat du 06/06/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Gilles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que les vasques vous aient été livrées rapidement. Nous espérons que vous ferez encore appel à nos services dans le futur.
4
/5
★★★★☆
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide. Un créneau plus personnalisé serait cependant apprécié.
Maja L.
Le
suite à un achat du 03/06/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Maja de votre avis intéressant. Nous recherchons constamment à nous améliorer et cet avis nous aidera à le faire. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et soit conforme à vos attentes. Nous vous remercions pour votre précieuse contribution !
5
/5
★★★★★
Trés bien
Venezia A.
Le
suite à un achat du 17/05/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis positif, Venezia ! Nous mettons nos meilleurs efforts pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients.
3
/5
★★★☆☆
Les échantillons sont très beaux, j'aurais voulu pouvoir en restituer 2 après avoir choisissait il couvrira mon mur. Merci
Muriel B.
Le
suite à un achat du 07/05/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci, mais nous ne comprenons pas votre note si vous êtes satisfaite du produit.
Nous pouvons vous établir un bon d'achat de 10€ pour votre prochaine commande, ce qui permettra de rembourser en partie vos échantillons en trop. Veuillez nous contacter.
Cdlt,
Nous pouvons vous établir un bon d'achat de 10€ pour votre prochaine commande, ce qui permettra de rembourser en partie vos échantillons en trop. Veuillez nous contacter.
Cdlt,
3
/5
★★★☆☆
Livraison dans les temps et très bien emballé. la finition du verre laisse à désirer( j'avais commandé un vase en verre soufflé)
Francis C.
Le
suite à un achat du 26/03/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Nous sommes navré que la finition ne corresponde pas à vos attentes, sachez que votre verre est fabriqué artisanalement et que des imperfections peuvent apparaître, bulles et autres, le verre est soufflé directement sur la racine en teck.
Cdlt,
Cdlt,
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Cecile T.
Le
suite à un achat du 23/11/2017
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Cecile pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
2
/5
★★☆☆☆
Marchand Réactif concernant le SAV = seul point positif Pour le reste, grosse déception. Je ne recommanderai plus sur univers-asie. Un article reçu abimé: Les frais de retour à notre charge (40euros). Le marchand nous propose uniquement un bon d'achat pour compensation. Soit disant ils ne peuvent pas effectuer un remboursement, ce qui est faux. Je suis également vendeur en ligne et je sais qu'il est possible de rembourser n'importe quelle somme sans passer par un bon d'achat. Résultat le produit déjà onéreux nous à couté 40 euros de plus. Vous êtes prévenus
Delphine R.
Le
suite à un achat du 20/02/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Nous sommes sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience.
Malheureusement vous n'avez pas respecté les conditions générales de vente qui vous obligez à vérifier en déballant le bon état de la marchandise, et le faire notifier au transporteur "produit abîmé", sans cela nous n'avons pu prendre en charge le retour, cependant nous vous avons quand même proposer d'utiliser un bon d'achat de 40€ à utiliser sur le site marchand, cela n'était en soit pas une obligation de notre part.
Veuillez croire que nous faisons en sorte de satisfaire au mieux tous nos clients.
Bien Cordialement,
Malheureusement vous n'avez pas respecté les conditions générales de vente qui vous obligez à vérifier en déballant le bon état de la marchandise, et le faire notifier au transporteur "produit abîmé", sans cela nous n'avons pu prendre en charge le retour, cependant nous vous avons quand même proposer d'utiliser un bon d'achat de 40€ à utiliser sur le site marchand, cela n'était en soit pas une obligation de notre part.
Veuillez croire que nous faisons en sorte de satisfaire au mieux tous nos clients.
Bien Cordialement,