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basée sur 3146 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
4
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★★★★☆
Augmentation successive du prix des croquettes et livraisons qui font réfléchir
Jocelyn S.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de Truffes Dorées
Le
Bonjour Jocelyn,
notre marge bénéficiaire se résume à environ 1% (je ne suis pas salarié et ne perçoit aucun bénéfice personnel). Cela veut dire que si ces augmentations n'avaient pas eu lieu et si nous ne demandions pas de participation (5e) au frais de livraison, nous serions en perte sur les ventes et donc en défaut vis à vis de la loi ! Heureusement depuis février, l'inflation mondiale (notamment sur les matières premières) s'est stabilisée et donc pour le moment, aucune hausse n'est à prévoir. Par contre, contrairement aux autres, je ne mettrais jamais de sous-produits dans nos différentes recettes ; je préfèrerais encore arrêter l'entreprise que de servir de la daube dans les gamelles 🙂
N'hésitez pas à m'appeler si vous souhaitez en discuter plus amplement,
Amicalement,
Régis
notre marge bénéficiaire se résume à environ 1% (je ne suis pas salarié et ne perçoit aucun bénéfice personnel). Cela veut dire que si ces augmentations n'avaient pas eu lieu et si nous ne demandions pas de participation (5e) au frais de livraison, nous serions en perte sur les ventes et donc en défaut vis à vis de la loi ! Heureusement depuis février, l'inflation mondiale (notamment sur les matières premières) s'est stabilisée et donc pour le moment, aucune hausse n'est à prévoir. Par contre, contrairement aux autres, je ne mettrais jamais de sous-produits dans nos différentes recettes ; je préfèrerais encore arrêter l'entreprise que de servir de la daube dans les gamelles 🙂
N'hésitez pas à m'appeler si vous souhaitez en discuter plus amplement,
Amicalement,
Régis
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★★★★★
Croquettes de très bonne qualité, mon toutou adore !
Michel K.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
5
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★★★★★
Produit conforme à la demande qualité assurée
Refuge A.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
5
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★★★★★
Rapide comme toujours ! Ma Indy adore ses croquettes ! Merci
Sabrina Et Sylvain S.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5
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★★★★★
Très Satisfait , les délais de livraison sont appréciables !!!!
Domenico D.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
5
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★★★★★
Livraison toujours aussi rapide et Reïko adore toujours autant ses croquettes
Ludovic Ou Isabelle M.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5
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★★★★★
Tout est parfait
Gaëlle D.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
5
/5
★★★★★
Colis enfin reçu !! car soucis rencontrés avec le point relais . En effet au moment de le retirer on m'informe que le colis est déjà livré ?? On me dit aussi que c'est le transporteur qui a fait une erreur, en gros il depose les colis à 10h et revient récupérer d'autres colis à 12h et le mien devait certainement y être. Après 2 jours d'attente et de relance, j'appelle directement le fournisseur qui avec beaucoup de gentillesse me renvoie un autre colis à un autre point relais..Re problème on m'informe que le colis n'est pas déposé car c'est le bordel...je rappelle GLS et ils me disent d'aller le chercher directement a st genis laval donc directement chez le transporteur.. je leur demande de changer le point relais et de me le faire parvenir au 1er point relais. En allant le récupérer le lendemain après réception de mon SMS, il ne le trouvais pas de suite malgré mon nom et référence colis, et quand ils l'ont trouvé, ils me disent : ah ! Cest GLS en souriant. Bref..merci à truffes dorées je pense me faire livrer à domicile ou passer par un autre transporteur. Merci encore à truffes dorées pour votre réactivité suite à ce deboire.
Magali A.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5
/5
★★★★★
Produits de qualités ! Échantillons offert pour faire découvrir les différentes saveurs, et livraison rapide,! Cordialement Mme cnudde Sylvie
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5
/5
★★★★★
Notre chat est resplendissant et plein de vitalité depuis qu'il est nourrit de vos croquettes merci à bientôt
Jessica W.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5
/5
★★★★★
Croquettes de très bonnes qualités, livraison rapide malgré que le siège est en lorraine et que j'habite dans le sud de la France Très bien supportées par notre chienne qui est malade (insuffisance pancréatique)
Jean-jacques N.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5
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★★★★★
Rapport qualité prix super.Une gamme très large,même pour les chiens en surpoids.
Nadège D.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5
/5
★★★★★
Au Top comme toujours !
Franck R.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5
/5
★★★★★
Rapide et bonne condition
Jérémy P.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
4
/5
★★★★☆
J’enlève une étoile car pour le lot de deux paquets de croquettes il n’y a pas la possibilité de panacher dans les différentes croquettes au même prix. Sinon l’envoie à été rapide et m’a chienne adore les croquettes donc au top 👌
Medhy G.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Truffes Dorées
Le
Bonjour Mehdy,
En réalité, il y a possibilité de panacher, il suffit de faire la demande en "Commentaire de commande" avant paiement. Vous le saurez pour la prochaine commande 🙂 Rendez moi mon étoile xD
Belle journée à vous,
Régis
En réalité, il y a possibilité de panacher, il suffit de faire la demande en "Commentaire de commande" avant paiement. Vous le saurez pour la prochaine commande 🙂 Rendez moi mon étoile xD
Belle journée à vous,
Régis
5
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★★★★★
Très bonnes croquettes, comme toujours, et livraison rapide. Tout est parfait, Merci
Sandra K.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
/5
★★★★★
Dommage que truffes dorés ne fassent plus des paquets plus petits
Françoise C.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
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★★★★★
Toujours aussi bien
Caroline M.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
Virginie M.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
5
/5
★★★★★
Toujours très satisfaite de Truffes dorées. Je recommande vivement la marque à tous les propriétaires de chiens et/ou chats !
Héloïse F.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
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★★★★★
Tres bon produits. Livraison rapide
Estelle A.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
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★★★★★
Performance , qualité et réactivité Merci
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
5
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★★★★★
Très satisfait. Prise en compte de la commande et livraison rapide. Merci
Frederic L.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
5
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★★★★★
Obi-wan Adore les friandises , sympa les petits échantillons de croquettes. A très bientôt
Philippe C.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
5
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★★★★★
Supers produits, mon chiot en raffole !
Christophe S.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
5
/5
★★★★★
Je suis toujours totalement satisfaite de mes commandes. Mais je ne devrais même pas donner mon avis, c'est celui de mes deux chiennes qui compte, et elles sont ravies 😊.
Virginie T.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
5
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★★★★★
Parfait
Marjorie B.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
5
/5
★★★★★
Excellent produit, livraison rapide
Denis L.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup pour mes trésors Toujours parfait
Myriam D.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
5
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★★★★★
Très bien, Envoi rapide
Delphine T.
Le
suite à un achat du 01/09/2023