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★★★★★
basée sur 3146 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bien
Maryline F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Toujours nickel , à tous niveau, délai de livraison hyper rapide et qualité du produit
Martine M.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
/5
★★★★★
TRES BON PRODUIT
Michèle G.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
/5
★★★★★
Parfait comme toujours
Angelique W.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
👍🏻
Myriam J.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5
/5
★★★★★
Colis conforme à la commande et reçu dans les délais.
Yves H.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Aucun soucis
Ingrid C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
/5
★★★★★
Mon toutou adore
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
/5
★★★★★
Service rapide et croquettes de bonne qualité
Antonio M.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
4
/5
★★★★☆
Très contente de mes croquettes très déçue de la livraison les croquettes devait arriver le vendredi est finalement la livraison à été livré le lundi
Maryline D.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
5
/5
★★★★★
Top. Très bon produits, réactif en cas de problèmes. Merci à l’équipe.
Emmanuelle G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5
/5
★★★★★
Parfait comme à chaque commande ! Merci
Veronique B.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
/5
★★★★★
Toujours aussi efficace
Christophe D.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Marjorie B.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
5
/5
★★★★★
TOUJOURS REACTIF ET MON CHIEN ADORE
Denis C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Service rapide efficace et bonne qualité, seul bémol les frais de port qui sont déjà élevé et comptés par nombre de sac acheté , je prend aussi de la nourriture pour mes chevaux sur d’autre site et les frais de port ne change pas si il y a un ou deux sac de 20kg. Je trouve que le transporteur exagère, si sur d’autre site ils peuvent faire une seul fois les frais de port voir même gratuit parfois pourquoi pas ici?
Sylvia M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Truffes Dorées
Le
Bonjour Sylvia et merci pour le retour. Nous travaillons actuellement sur les frais de port avec les transporteurs. Pour ce qui est d'éventuelles remises sur le transport, actuellement c'est impossible car nous serions à perte sur la vente du produit, ce qui est interdit en France.
Après, évidemment, ce que sur les autres sites font, à savoir pratiquer des marges complètement dingues entre leurs couts de fabrication et leurs prix de ventes, leur permettent de vous offrir tout ce qu'ils veulent. Lorsque les sites dont vous parlez payent la luzerne 3,30 euros le sac et qu'ils vous le vendent 20 ou 25 euros, cela leur laisse suffisamment de marge pour vous offrir tout ce qu'ils veulent, notamment le transport, en vous poussant à la consommation pour soi-disant vous "offrir les frais de port".
Notre politique tarifaire, chez Truffes Dorées et Horse&Love est de "mettre à disposition" le meilleur produit possible au meilleur prix possible. On a poussé cela tellement loin que, moi-même, dirigeant et fondateur de l'entreprise ne suis ni salarié, ni bénéficiaire de quoi que ce soit ; l'entreprise elle même n'est quasiment pas bénéficiaire (2.100 euros de benef sur 1.036.000 de ventes en 2023). Il est donc tout bonnement impossible (et de toute façon totalement exclu) de pratiquer les mêmes systèmes de business que les autres.
Concrètement et pour conclure, chez nous vous payez un produit au prix juste, vous ne payez ni ma maison, ni ma voiture, ni mes vacances, ni un conseil d'administration qui s'en met plein les poches.
N'hésitez pas si vous souhaitez plus de renseignements 🙂
Belle journée,
Régis
Après, évidemment, ce que sur les autres sites font, à savoir pratiquer des marges complètement dingues entre leurs couts de fabrication et leurs prix de ventes, leur permettent de vous offrir tout ce qu'ils veulent. Lorsque les sites dont vous parlez payent la luzerne 3,30 euros le sac et qu'ils vous le vendent 20 ou 25 euros, cela leur laisse suffisamment de marge pour vous offrir tout ce qu'ils veulent, notamment le transport, en vous poussant à la consommation pour soi-disant vous "offrir les frais de port".
Notre politique tarifaire, chez Truffes Dorées et Horse&Love est de "mettre à disposition" le meilleur produit possible au meilleur prix possible. On a poussé cela tellement loin que, moi-même, dirigeant et fondateur de l'entreprise ne suis ni salarié, ni bénéficiaire de quoi que ce soit ; l'entreprise elle même n'est quasiment pas bénéficiaire (2.100 euros de benef sur 1.036.000 de ventes en 2023). Il est donc tout bonnement impossible (et de toute façon totalement exclu) de pratiquer les mêmes systèmes de business que les autres.
Concrètement et pour conclure, chez nous vous payez un produit au prix juste, vous ne payez ni ma maison, ni ma voiture, ni mes vacances, ni un conseil d'administration qui s'en met plein les poches.
N'hésitez pas si vous souhaitez plus de renseignements 🙂
Belle journée,
Régis
5
/5
★★★★★
Toujours de qualité et rapidité de livraison
Emilie J.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Croquettes au top. Mon chien les adore. Livraison très rapide
Céline R.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
/5
★★★★★
Service rapide et incroyable. Depuis quatre ans nous commandons la nourriture de notre compagnon chez Truffes Dorées, tjrs aussi contents et l’ami aussi.
Christophe A.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Bruno B.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
5
/5
★★★★★
Je recommande je prends que mes croquettes chez truffes dorées😊
Sandra B.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Alain T.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la qualité et de la rapidité de livraison de la commande.
Simone Et Guy B.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Excellente croquettes mon chien adoré !
Céline R.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
4
/5
★★★★☆
Habitant en Belgique, super la livraison jamais rien eu à dire, et je reçois les croquettes rapidement. La seule chose où je suis déçue c'est que celà fait des années maintenant que je commande, et je n'ai jamais de réduction ou des offres, ou même de petit cadeau a par pour la première commande, alors que je commande tous les 2mois +/- pour 115e
Deborah H.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Truffes Dorées
Le
Bonjour Déborah,
Tout d’abord, merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, ainsi que pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Je comprends parfaitement votre remarque concernant les réductions ou cadeaux, et j’aimerais prendre un moment pour vous expliquer notre position. Chez Truffes Dorées, nous avons choisi de travailler avec des marges minimales afin de vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle au prix le plus juste possible. Contrairement à certaines marques qui augmentent leurs prix pour ensuite proposer des promotions à tout va, nous préférons la transparence et l’honnêteté : vous payez toujours le juste prix, sans compromis sur la qualité.
Notre priorité reste de vous offrir des produits sains et nutritifs pour vos compagnons, plutôt que de rogner sur cette qualité pour financer des offres commerciales. C’est un choix assumé, même si cela peut parfois donner l’impression qu’il "manque quelque chose".
Je tiens néanmoins à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance. Votre remarque me fait réfléchir à des solutions pour valoriser nos clients les plus fidèles comme vous, dans le respect de nos valeurs. Je me permettrai de vous contacter dans la journée pour en discuter directement avec vous.
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à me partager vos idées ou suggestions, elles sont toujours les bienvenues !
Bien à vous,
Régis
Tout d’abord, merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, ainsi que pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Je comprends parfaitement votre remarque concernant les réductions ou cadeaux, et j’aimerais prendre un moment pour vous expliquer notre position. Chez Truffes Dorées, nous avons choisi de travailler avec des marges minimales afin de vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle au prix le plus juste possible. Contrairement à certaines marques qui augmentent leurs prix pour ensuite proposer des promotions à tout va, nous préférons la transparence et l’honnêteté : vous payez toujours le juste prix, sans compromis sur la qualité.
Notre priorité reste de vous offrir des produits sains et nutritifs pour vos compagnons, plutôt que de rogner sur cette qualité pour financer des offres commerciales. C’est un choix assumé, même si cela peut parfois donner l’impression qu’il "manque quelque chose".
Je tiens néanmoins à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance. Votre remarque me fait réfléchir à des solutions pour valoriser nos clients les plus fidèles comme vous, dans le respect de nos valeurs. Je me permettrai de vous contacter dans la journée pour en discuter directement avec vous.
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à me partager vos idées ou suggestions, elles sont toujours les bienvenues !
Bien à vous,
Régis
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Claudine C.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
5
/5
★★★★★
Mes chats semblent satisfaits et le plus âgé 14 ans et demi retrouve de l'énergie ! Ma petite chienne elle aussi.
François P.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
/5
★★★★★
Croquettes de qualité, très appréciées par mes chiens.
Jennifer G.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
5
/5
★★★★★
Croquettes de bonne qualité beaucoup moins grasses que d'autres marques
Marlène T.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
/5
★★★★★
Comme à chaque fois juste parfait même sans l'aide de Regis. Yolande Providence et Stella
Yolande L.
Le
suite à un achat du 24/11/2024