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★★★★★
basée sur 2249 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Objet conforme. Livraison assez rapide.
Stephane M.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
4
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★★★★☆
Harnais de bonne qualité. Réception rapide.
Emile P.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5
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★★★★★
Des très bons produits
Maria Jose P.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5
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★★★★★
Rapide et efficace rien à dire de plus
Christelle I.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5
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★★★★★
Tres bien Bonne qualité et envoi rapide
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5
/5
★★★★★
Parfait ! Super qualité
Aurelie S.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
4
/5
★★★★☆
Bien. Reçue dans les délais. Emballage soigné et produit très bien. Merci
Marielle D.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5
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★★★★★
Harnais au top pour Berger Australien !!
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5
/5
★★★★★
Je recommande les harnais Truelove! Beaux modèles, solides, belles couleurs et bon suivis de livraison.
Sophie P.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5
/5
★★★★★
Parfait ! Je pensais la poignée un peu plus grande mais je suis contente de la qualité
Celine F.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5
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★★★★★
Harnais top Taille correcte Belle couleur
Laura N.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5
/5
★★★★★
Excellent
Laetitia A.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
1
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★☆☆☆☆
Harnais avec un défaut
Carole K.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Ah, ça faisait longtemps, un mauvais avis parce que vous n'avez pas d'abord eu ce que vous vouliez par mail et vous attendez de voir si votre demande va marcher avant de mettre un avis 🙃
Vous refusez de nous renvoyer le harnais pour qu'on puisse vérifier le "défaut", et on devrait vous le prendre en charge ? 🤔
Soit vous nous renvoyez le harnais, afin que l'on puisse vérifier si le défaut que vous citez est couvert par la garantie ou pas, et faire réparer le harnais si c'est couvert, soit vous n'avez pas de prise en charge, la loi est la même pour tout le monde
Nous écrire des mails avec à peine un "bonjour", vous plaindre par mail parce que l'on ne vous répond pas dans les 24 heures top chrono, et demander une prise en charge sans renvoi, c'est non, on ne cède pas au chantage 💁♂️
Bien cordialement,
Le service client
Ah, ça faisait longtemps, un mauvais avis parce que vous n'avez pas d'abord eu ce que vous vouliez par mail et vous attendez de voir si votre demande va marcher avant de mettre un avis 🙃
Vous refusez de nous renvoyer le harnais pour qu'on puisse vérifier le "défaut", et on devrait vous le prendre en charge ? 🤔
Soit vous nous renvoyez le harnais, afin que l'on puisse vérifier si le défaut que vous citez est couvert par la garantie ou pas, et faire réparer le harnais si c'est couvert, soit vous n'avez pas de prise en charge, la loi est la même pour tout le monde
Nous écrire des mails avec à peine un "bonjour", vous plaindre par mail parce que l'on ne vous répond pas dans les 24 heures top chrono, et demander une prise en charge sans renvoi, c'est non, on ne cède pas au chantage 💁♂️
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Commande arrivé proprement et rapidement. Super produit
Delphine T.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
5
/5
★★★★★
Qualité du harnais et de la laisse parfaites
Laurence D.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5
/5
★★★★★
Parfait !
Lola C.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5
/5
★★★★★
Produit conforme, livrer dans les délais.RAS, je conseil le site pour tout les amateurs de canidé.
Loic P.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5
/5
★★★★★
BON PRODUIT, LIVRAISON RAPIDE, TRES BIEN !
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
/5
★★★★★
RàS
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes livraison OK
Pascale G.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5
/5
★★★★★
Harnais au top
Valérie B.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
/5
★★★★★
Deuxième achat à qlq années de distance pour notre 2e chien et nous sommes tjrs aussi satisfaits! Excellent matériel Excellent service. Rien à redire. Je conseille a 200%!
Helene D.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
/5
★★★★★
C est super rapide et satisfaisant
Virginie M.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5
/5
★★★★★
Bien, achat facile, livraison rapide. Le produit correspond bien à ce que je cherchais.
Michel P.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
4
/5
★★★★☆
Facile d'utilisation, le site à néanmoins des titres un peu longs et il n'est (au début pas toujours simple de comprendre quel harnais choisir)
Thérèse-marie S.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour Thérèse-Marie,
Merci beaucoup pour votre retour,
Il est vrai que la marque Truelove propose pas mal de harnais, entre les différents modèles, tailles, coloris, fonctionnalités, il y a de quoi faire 🐕🐩🐕🦺
C'est pour cela que nous avons mis un comparatif de tous les harnais sur 1 seul PDF, que vous pouvez télécharger directement sur le site Internet, il est présent sur chaque page Internet de chaque harnais, sinon, n'hésitez pas à nous écrire et nous serons ravis de pouvoir vous aider 😉
Bien cordialement,
Le service client
Merci beaucoup pour votre retour,
Il est vrai que la marque Truelove propose pas mal de harnais, entre les différents modèles, tailles, coloris, fonctionnalités, il y a de quoi faire 🐕🐩🐕🦺
C'est pour cela que nous avons mis un comparatif de tous les harnais sur 1 seul PDF, que vous pouvez télécharger directement sur le site Internet, il est présent sur chaque page Internet de chaque harnais, sinon, n'hésitez pas à nous écrire et nous serons ravis de pouvoir vous aider 😉
Bien cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Conforme à la description, attaché solide et éclairage fort.
Adrien P.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour Adrien,
Merci pour votre retour sur la lampe LED Truelove nouvelle génération
Il est vrai qu'on l'attendait depuis longtemps 🔆
- Sans piles (enfin !)
- Rechargeable du coup, par induction : il suffit de poser la lampe sur son support
- Pleins d'éclairage de toutes les couleurs
Et votre chien peut être promené en toute sécurité 👌
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour sur la lampe LED Truelove nouvelle génération
Il est vrai qu'on l'attendait depuis longtemps 🔆
- Sans piles (enfin !)
- Rechargeable du coup, par induction : il suffit de poser la lampe sur son support
- Pleins d'éclairage de toutes les couleurs
Et votre chien peut être promené en toute sécurité 👌
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
C'est notre deuxième achat très satisfait du produit, harnais hyper confortable selon Todd (labrador retriever, de 2 ans ) spécialiste en tests et essayages toutes marques.
Christian A.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, colis arrivé rapidement et l’article est nickel, conforme à la description.
Valerie B.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5
/5
★★★★★
Très contente de ce harnais
Marie B.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5
/5
★★★★★
Très bon produits, livraison très rapide. Juste un problème avec le livreur mais cela ne concerne pas le shop.
Gaëlle J.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour Gaëlle
Merci beaucoup pour votre retour sur les produits Truelove ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec le livreur, pourriez-vous nous en faire part directement par mail s'il vous plait ?
Êtes vous sûre qu'il s'agit bien de votre commande Truelove Shop ?
En effet, après vérification, votre colis a été mis à disposition dès le lendemain de son expédition, dans le point relais que vous aviez choisi (sans aucun contact avec le livreur du coup)
N'hésitez pas à revenir vers nous
Bien cordialement,
Le service client
Merci beaucoup pour votre retour sur les produits Truelove ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec le livreur, pourriez-vous nous en faire part directement par mail s'il vous plait ?
Êtes vous sûre qu'il s'agit bien de votre commande Truelove Shop ?
En effet, après vérification, votre colis a été mis à disposition dès le lendemain de son expédition, dans le point relais que vous aviez choisi (sans aucun contact avec le livreur du coup)
N'hésitez pas à revenir vers nous
Bien cordialement,
Le service client