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basée sur 2249 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bonne qualité et délai tres court
Maryse P.
Le
suite à un achat du 31/03/2022
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Reception hyper rapide! 24h. Harnais de belle qualité. Parfait
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
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★★★★★
Bonne qualité
Timothy M.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
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★★☆☆☆
Je n'ai jamais eu de retours par rapport aux e-mails que j'ai faits : SAV inexistant et non pro. N'achetez pas les lumières qui se perdent - même avec un endroit spécifique sur les harnais. Un an et demi après, les laisses commencent à fendre au niveau de la lanière. Je n'achèterai plus chez eux.
Sarah M.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour Sarah,
Nous ne vendons pas les lumières dont vous parlez, nous vous remercions d'adresser votre message sur le bon site Internet.
Concernant les laisses, nous avons de très bons retours pour la marque Truelove.
Au bout de plus de 2 ans d'utilisation (et non pas 1 an et demi, oui on a encore la date de votre facture 📆 ), les produits ne sont plus couverts par la garantie conformément à la loi française en vigueur
La tenue d'un article dépend de l'entretien et de l'utilisation qui en est fait, nous n'avons jamais eu de retour en ce sens sur les laisses Truelove parmi l'ensemble des autres clients.
Par ailleurs, si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la marque Truelove, pourquoi avoir repassé une commande de collier il y a une semaine ? 🙃
Enfin, nous n'avons jamais eu de mails de votre part, il est un peu difficile de vous répondre dans ce cas. Si vous avez écrit à un autre site Internet, encore plus difficile 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Nous ne vendons pas les lumières dont vous parlez, nous vous remercions d'adresser votre message sur le bon site Internet.
Concernant les laisses, nous avons de très bons retours pour la marque Truelove.
Au bout de plus de 2 ans d'utilisation (et non pas 1 an et demi, oui on a encore la date de votre facture 📆 ), les produits ne sont plus couverts par la garantie conformément à la loi française en vigueur
La tenue d'un article dépend de l'entretien et de l'utilisation qui en est fait, nous n'avons jamais eu de retour en ce sens sur les laisses Truelove parmi l'ensemble des autres clients.
Par ailleurs, si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la marque Truelove, pourquoi avoir repassé une commande de collier il y a une semaine ? 🙃
Enfin, nous n'avons jamais eu de mails de votre part, il est un peu difficile de vous répondre dans ce cas. Si vous avez écrit à un autre site Internet, encore plus difficile 🙂
Bien cordialement,
Le service client
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Rien à dire. Parfait ❤️
Aurelie T.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
5
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★★★★★
Commande livrée sous 48 heures. Un très joli ensemble pour mon border collie "harnais, laisse, et collier" j'adore!!
Catherine B.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5
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★★★★★
Très bel article Correspond à la présentation Livraison dans délais merci
Marie Pierrette C.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide et harnais au top. Merci !
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 27/03/2022
5
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★★★★★
Super , harnais pris en taille L pour un berger australien de 1 an qui tiré en balade, quel changement ! Je recommande
Lilia M.
Le
suite à un achat du 27/03/2022
5
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★★★★★
Beau produit, conforme. livraison rapide et efficace
Jean-jacques C.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
5
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★★★★★
Très bon harnais et service après vente au top pour donner des infos .Merci.
Sophia B.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5
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★★★★★
Site simple et efficace. Service clientèle dispo et rapide pr répondre aux mails.
Adeline D.
Le
suite à un achat du 18/03/2022
5
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★★★★★
Super produit et commande reçu très rapidement
Angelique S.
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide, produit très bien. Je reviendrai sur ce site
Jean Michel L.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5
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★★★★★
Il correspond parfaitement aux attentes, mon chien avait tendance à tirer avec ce harnais c'est devenu un plaisir de le promener Merci
Catarina P.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
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★★★★★
Très beau harnais, pratique, mon chien est plus a l’aise dedans. Livraison rapide, bon rapport qualité/prix. Bravo pour votre site et merci.
Marie P.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
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★★★★★
Harnais convient parfaitement à ce que j’attendais
Christophe M.
Le
suite à un achat du 19/03/2022
5
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★★★★★
Commande très bien emballée, délais de livraison très rapide, produit conforme
Laurie L.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande Ayant un staffie de 11 mois le harnais été parfait car il tiré beaucoup et l’a quasiment plus
Déborah D.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
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★★★★★
Très bien
Maguy R.
Le
suite à un achat du 18/03/2022
5
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★★★★★
Contente de ma commande reçue rapidement
Florence B.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
5
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★★★★★
Après avoir acheté plusieurs harnais en animalerie, j’ ai enfin trouvé celui qui était parfait pour mon bichon havanais de 6 mois. La taille xs est parfaite pour elle, le harnais est de qualité très beau , la finition parfaite. Le fait de ne pas passer le harnais par la tête mais de le fixer par le clip est plus confortable pour mon chiot. Je recommande cette marque pour sa qualité et l’ envoi du colis qui est extra rapide.
Priscille M.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
/5
★★★★★
Le harnais est vraiment trop beau pour ma louloute dalmatienne c'est un vrai harnais pour fille.
Véronique D.
Le
suite à un achat du 16/03/2022
5
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★★★★★
Envoi très rapide et beaux articles, je recommande +++
Marie-thérèse Z.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
5
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★★★★★
Pour l achat de plusieurs harnais,site bien détaillé, tableau des mensurations correspondant bien au taille, matériel de qualité, livraison très rapide très bon site je le conseille
Jeanfrancois P.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
4
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★★★★☆
Articles toujours au top, par contre j'avais demandé une livraison à domicile donc plus chère et j'ai dû aller le chercher en point relais, pas très sympa.
Ismérie L.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message,
D'après le suivi de votre colis, une tentative de livraison a été effectuée à votre domicile sans succès. Dans ce cas, le colis est re-routé vers un point relais par le transporteur conformément aux cgv.
Il y a donc bien eu un premier essai de livraison chez vous. En cas d'absence ou d'indisponibilité (sonnette absente, sonnette non nominative, route barrée, adresse non accessible, etc...), le colis est à récupérer dans un point relais, il s'agit de la procédure normale.
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent entière satisfaction
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message,
D'après le suivi de votre colis, une tentative de livraison a été effectuée à votre domicile sans succès. Dans ce cas, le colis est re-routé vers un point relais par le transporteur conformément aux cgv.
Il y a donc bien eu un premier essai de livraison chez vous. En cas d'absence ou d'indisponibilité (sonnette absente, sonnette non nominative, route barrée, adresse non accessible, etc...), le colis est à récupérer dans un point relais, il s'agit de la procédure normale.
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent entière satisfaction
Bien cordialement,
Le service client
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★★★★★
Super harnais qui taille très bien !!
Guhring M.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
5
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★★★★★
Produits de qualité, livraison rapide, parfait!
Aurore H.
Le
suite à un achat du 16/03/2022
5
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★★★★★
Très bons conseils, rapides, du service client pour le choix du harnais. Commande livrée très rapidement. Harnais et laisse sont visiblement de bonne qualité. L'efficacité du harnais est immédiate la chienne tire beaucoup moins aussi bien en mode éducation qu'en mode promenade. Ma chienne semble tout à fait à l'aise avec le harnais. Je suis un client satisfait !
RamaÏoli S.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5
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★★★★★
J’ai plusieurs harnais de la marque country , country+ . Cette fois ci commande du «escape plus » modèle plus léger réfléchissant comme les autres et surtout réglable en longueur top pour notre Cane Corso. Les autres harnais plus épais frotter sous les « aisselles » et le nouveau du fait d’être réglable en longueur ne frotte plus au niveau des « aisselles » car il est plus loins . Seul petit bémol pas d’accroche laisse au niveau du poitrail . Mais je recommande +++
Margaux G.
Le
suite à un achat du 15/03/2022