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basée sur 2249 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Harnais en taille M pour mon cocker de 17 kilos et y a encore de la marge 😉 . Impeccable. Reçu hyper rapidement
Tiphaine D.
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5
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★★★★★
Choix facile et livraison rapide d’un harnais de grande qualité.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5
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★★★★★
Super reçu en une petite semaine, harnais au top 👌
Florian H.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous précisons que vous avez passé votre commande un soir à 22h 💤
Votre commande ne peut donc être prise en compte que le lendemain
Nous précisons également que le point relais que vous aviez choisi était fermé au moment de la livraison, le transporteur ne pouvait donc pas vous déposer le colis.
En tenant compte de ces informations, votre colis vous a été déposé en 48h 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour,
Nous précisons que vous avez passé votre commande un soir à 22h 💤
Votre commande ne peut donc être prise en compte que le lendemain
Nous précisons également que le point relais que vous aviez choisi était fermé au moment de la livraison, le transporteur ne pouvait donc pas vous déposer le colis.
En tenant compte de ces informations, votre colis vous a été déposé en 48h 🙂
Bien cordialement,
Le service client
4
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★★★★☆
Dommage que l’échelle des tailles du site diffère de celle mentionnée sur l’article. Heureusement, ça convient !
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque,
Comme cela est précisé à de multiples reprises : les tailles sur les étiquettes ne sont pas à prendre en compte, et vous ne les voyez jamais lorsque vous effectuez votre achat
Nous vous fournissons nos propres mesures, car nous reprenons toutes les mesures entièrement pour chaque article, afin de vous fournir des tailles et des guides des tailles au plus juste.
Seules les mesures indiquées au moment de votre achat font foi. Les tailles indiquées sur les étiquettes le sont pour l'Europe, l'Asie et les Etats-Unis, et ne sont pas toujours exactes à 100%. Si nous laissions ces tailles telles quelles, vous risqueriez de vous retrouver effectivement avec un harnais qui ne convient pas
Cela est mentionné plusieurs fois 🙂
- En bas de page de chaque produit que vous consultez
- Sur votre facture papier
- Sur votre facture mail (envoyée plusieurs fois)
- Dans les conditions générales
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre remarque,
Comme cela est précisé à de multiples reprises : les tailles sur les étiquettes ne sont pas à prendre en compte, et vous ne les voyez jamais lorsque vous effectuez votre achat
Nous vous fournissons nos propres mesures, car nous reprenons toutes les mesures entièrement pour chaque article, afin de vous fournir des tailles et des guides des tailles au plus juste.
Seules les mesures indiquées au moment de votre achat font foi. Les tailles indiquées sur les étiquettes le sont pour l'Europe, l'Asie et les Etats-Unis, et ne sont pas toujours exactes à 100%. Si nous laissions ces tailles telles quelles, vous risqueriez de vous retrouver effectivement avec un harnais qui ne convient pas
Cela est mentionné plusieurs fois 🙂
- En bas de page de chaque produit que vous consultez
- Sur votre facture papier
- Sur votre facture mail (envoyée plusieurs fois)
- Dans les conditions générales
Bien cordialement,
Le service client
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★★★★★
Je suis très satisfaite que cela soit aux niveaux des motifs, de la taille et de la rapidité de la livraison.
Caroline G.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
5
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★★★★★
Conforme aux descriptions et paraît de bonne qualité
Florian L.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
5
/5
★★★★★
Merci ! Commande bien reçue ! Articles conformes aux descriptions et de grande qualité
Anne D.
Le
suite à un achat du 16/04/2022
5
/5
★★★★★
Harnais de tres bonne qualité avec de superbe coloris. Soleide et ajustable je conseille a 100%. Je repasserais sans aucun doute commande.
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 16/04/2022
5
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★★★★★
Aucun problème. Produit de qualité. Taille conforme. Livraison rapide.
Carine B.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5
/5
★★★★★
Rapide
Corinne A.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bon harnais
Virginie L.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5
/5
★★★★★
Parfait 🤩
Christine G.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bon produit, conforme à sa description et mes attentes, mon labrador est ravi bravo à True love
Dominique S.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5
/5
★★★★★
Produits qualitatifs. Commande reçue rapidement. Une belle découverte
Françoise V.
Le
suite à un achat du 10/04/2022
5
/5
★★★★★
Reçu en 1j, parfait !
Axel M.
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5
/5
★★★★★
Article de qualité et service rapide. Top
Christiane C.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5
/5
★★★★★
Très content du délai de livraison et de la qualité des produits
Bertrand B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5
/5
★★★★★
Réception rapide du colis, très bonne réponse au sav et retour de colis facile.
Claire P.
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5
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★★★★★
Harnais reçu en 48h. Efficace dès la première balade en laisse, ma beauceronne de 8 mois tire nettement moins!
Elisabeth D.
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5
/5
★★★★★
Superbe qualité pour les laisses mais aussi le harnais qui s'adapte parfaitement à la corpulence de mon chien ! Et livraison super rapide !
Jade B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, harnais reçu le lendemain ! Il est pratique grâce aux plusieurs points et s’adapte tout à fait à notre labrador
Melina J.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5
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★★★★★
Article conforme à sa description et arrivé dans les temps. Je recommande.
Emilie S.
Le
suite à un achat du 31/03/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Capucine D.
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5
/5
★★★★★
Expédition rapide et produit conforme à la description. Dès la 1e promenade, notre chienne, ingérable en laisse, est transformée. Le harnais anti-traction l'empêche de tirer... ENFIN des promenades agréables sans avoir à y laisser mes bras. Je me demande pourquoi j'ai attendu aussi longtemps avant d'acheter un harnais Truelove!
Delphine V.
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5
/5
★★★★★
Je n'ai eu aucun problème avec truelove tout a été parfait
Nadine L.
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5
/5
★★★★★
J'adore le harnais que j'ai commandé pour ma petite teckel naine. Bien que serré au maximum, elle ne le remplit pas encore mais il sera parfait d'ici quelques semaines 🙂 La forme du harnais est top et les épaules de ma chienne sont bien libérées pour permettre ses mouvements. J'ai pris le harnais country édition spéciale Flower, le tissu et les motifs sont magnifiques, je suis fan 🙂
Daphné P.
Le
suite à un achat du 04/04/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Le harnais nous convient complètement. Je recommande
Jerome P.
Le
suite à un achat du 04/04/2022
5
/5
★★★★★
Harnais plus facile à retirer /possibilité ouverturede la sangle cervicale
Florence Marie B.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
4
/5
★★★★☆
Commande reçu dans les temps, colis très bien emballé.
Fabienne W.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
4
/5
★★★★☆
Conforme à nos attentes
Alexandre P.
Le
suite à un achat du 29/03/2022