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basée sur 2249 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Parfait !
Fabienne G.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
5
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Service express, et très bon produit ! Mon chien est ravi, ses balades sont plus sereines désormais 🙂
Maxime T.
Le
suite à un achat du 13/11/2022
5
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★★★★★
Le harnais va très bien, les laisses sont solides et le collier à fleurs très beau et et épais. Je suis très contente de mes achats.
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
5
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★★★★★
Harnais correspondant au descriptif ainsi qu à mes attentes. Bon rapport qualité prix
Annick E.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5
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★★★★★
Très bien
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5
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★★★★★
Produit de qualité, expédition rapide et soignée
Laurence G.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
5
/5
★★★★★
Tout est parfait: qualité des produits commandés, taille adaptée et livraison super rapide. Merci
Bruno B.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
5
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★★★★★
Au top
Dominique M.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
5
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★★★★★
Article conforme à sa description. Dommage que le service livraison est nul plus de 10 jours pour être livré .
Marjorie H.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Vous avez été livrée dans les délais annoncés, dans les 7 jours ouvrés, nous ne comprenons pas votre remarque 🤔
Les délais de livraison sont indiqués au moment de votre commande : entre 5 et 8 jours ouvrés
Nous rappelons une nouvelle fois "ouvrés" : hors week-end, jours fériés, jours de pont, etc... Vous avez en plus commandé pendant une période où il y avait un jour férié
Ces délais sont indiqués très clairement au moment où vous cliquez sur le mode de livraison économique, voici très exactement ce qui est indiqué à l'heure actuelle :
5 à 8 jours ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine (hors Corse) ►Délais à titre indicatif non garantis
Il vous appartient de prendre connaissance des délais au moment de votre commande, nous ne pouvons pas lire à votre place 🙃
Vous ne pouvez pas choisir une livraison économique gratuite et demander que les délais soient les mêmes qu'une livraison standard. Dans ce cas, vous devez choisir la livraison standard directement
Bien cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour,
Vous avez été livrée dans les délais annoncés, dans les 7 jours ouvrés, nous ne comprenons pas votre remarque 🤔
Les délais de livraison sont indiqués au moment de votre commande : entre 5 et 8 jours ouvrés
Nous rappelons une nouvelle fois "ouvrés" : hors week-end, jours fériés, jours de pont, etc... Vous avez en plus commandé pendant une période où il y avait un jour férié
Ces délais sont indiqués très clairement au moment où vous cliquez sur le mode de livraison économique, voici très exactement ce qui est indiqué à l'heure actuelle :
5 à 8 jours ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine (hors Corse) ►Délais à titre indicatif non garantis
Il vous appartient de prendre connaissance des délais au moment de votre commande, nous ne pouvons pas lire à votre place 🙃
Vous ne pouvez pas choisir une livraison économique gratuite et demander que les délais soient les mêmes qu'une livraison standard. Dans ce cas, vous devez choisir la livraison standard directement
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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★★★★★
Très bien
Aurore C.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
5
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★★★★★
Très satisfaite des harnais, bonne qualité
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
4
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★★★★☆
Livraison trop lente et chère si on veut une livraison à domicile
Marie L.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Vous habitez en Belgique et vous avez demandé une livraison en point relais 🙃
Vous avez été livrée en 4 jours ouvrés, alors que le colis a été expédié de France, pour changer de pays, cela peut difficilement être plus rapide 🙂
Sachant que les délais de livraison pour la Belgique sont indiqués au moment de votre commande : entre 3 et 6 jours ouvrés, vous aviez donc l'information avant de commander
Vous avez fait le choix d'une livraison en point relais, vous n'avez donc pas payé la livraison à domicile, pourquoi laisser un avis sur un service que vous n'avez même pas pris ?
Une livraison vers la Belgique sera plus longue et plus couteuse qu'une livraison interne en France, et une livraison à domicile sera également plus couteuse qu'une livraison en point relais pour des raisons évidentes de logistiques du transporteur, cela parait assez logique 🚚
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺🌞
Bien cordialement,
Le Service Client
Vous habitez en Belgique et vous avez demandé une livraison en point relais 🙃
Vous avez été livrée en 4 jours ouvrés, alors que le colis a été expédié de France, pour changer de pays, cela peut difficilement être plus rapide 🙂
Sachant que les délais de livraison pour la Belgique sont indiqués au moment de votre commande : entre 3 et 6 jours ouvrés, vous aviez donc l'information avant de commander
Vous avez fait le choix d'une livraison en point relais, vous n'avez donc pas payé la livraison à domicile, pourquoi laisser un avis sur un service que vous n'avez même pas pris ?
Une livraison vers la Belgique sera plus longue et plus couteuse qu'une livraison interne en France, et une livraison à domicile sera également plus couteuse qu'une livraison en point relais pour des raisons évidentes de logistiques du transporteur, cela parait assez logique 🚚
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺🌞
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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★★★★★
Livraison rapide et très bons produits , Merci !
Carole G.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
5
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★★★★★
Fidèle à sa qualité et à la taille. Juste un chouïa trop grand mais souvent hésitant entre deux tailles j’ai opté plus grand. Mais aucun regret !
Esmer M.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
5
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★★★★★
Envoie très rapide
Géraldine P.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
5
/5
★★★★★
Bon produits de qualités. Livraison rapide
Marie-christine L.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
5
/5
★★★★★
Les infos sont claires, j'ai pu trouver un harnais qui va bien pour mon chiot bouledogue anglais.
Christine B.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5
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★★★★★
Parfait
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, conforme à la description. Et super qualité de harnais
Laurella P.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
5
/5
★★★★★
Très bon site, livraison rapide. Très satisfaite de mon achat.
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement. L'article correspond parfaitement à mes attentes.
Chantal L.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
5
/5
★★★★★
Site clair livraison rapide
Françoise P.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
4
/5
★★★★☆
Le harnais est limite en L malgré les mesures ok pour un golden
Sarah R.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
La taille que vous avez choisie peut s'ouvrir plus grand que prévu, il n'est donc pas possible que le harnais soit "limite"
Soit les sangles ne sont pas ouvertes au maximum, soit les mesures n'ont pas été prises correctement, soit vous n'avez pas laissé la marge de sécurité préconisée lors de vos mesures
Nous rappelons que nous sommes disponibles pour toute question 🙂
Bien cordialement,
Le Service Client
La taille que vous avez choisie peut s'ouvrir plus grand que prévu, il n'est donc pas possible que le harnais soit "limite"
Soit les sangles ne sont pas ouvertes au maximum, soit les mesures n'ont pas été prises correctement, soit vous n'avez pas laissé la marge de sécurité préconisée lors de vos mesures
Nous rappelons que nous sommes disponibles pour toute question 🙂
Bien cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Harnais robuste jolie et la livraison rapide
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
4
/5
★★★★☆
Produit conforme à la demande
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
5
/5
★★★★★
Harnais solide jolie couleur très utile pour éviter la traction
Fabienne F.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
5
/5
★★★★★
Articles de qualité achetés pour mon Border! Envoi rapide. Réactivité. Je recommande assurément!! 🐶🐾
Alexis L.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
5
/5
★★★★★
Très beau harnais solide Livraison rapide
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
5
/5
★★★★★
Produit top , livraison conforme à ce qui était annoncé. Je recommande ce produit
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 25/10/2022